Faturam Yok, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı: A101 TV Siparişi

A101 Extra mobil uygulaması üzerinden TCL 55P79LGTV 55” UHD Premium QLED TV satın aldım ve ürün 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi ve dijital ortamda da faturama ulaşamıyorum.

Fatura olmadığı için yetkili servisten kurulum talebinde bulunamıyor, televizyonu kullanıma açtıramıyorum. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığını, kaydın oluşturulduğunu ve tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.

Ürünü kullanabilmem ve garanti sürecimin sorunsuz ilerleyebilmesi için faturamın ivedilikle tarafıma iletilmesini, e-fatura ise mail ya da sistem üzerinden erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.