A101 Müşteri Hizmetleri

06.05.2026 tarihinde A101 marketinden, çalışanların yoğun ısrarı üzerine Hadi Card Black aldım. Kasadaki personel bu kar...tı verimlilik için önemli olduğunu, puan birikeceğini söyleyerek sürekli almam için baskı yaptı, biz de kırmamak için kartı satın aldık. Herhangi bir sözleşme, bilgilendirme formu ...

A101 üzerinden 3126040817383374 sipariş numarası ile satın aldığım Doğtaş gelen Konsol Meşe ürünüm Hepsijet kargo sistem...inde 5 parça olarak görünmesine rağmen tarafıma sadece 2 parçası teslim edildi. Ürün “parçalı teslimat” denilerek beklemem söylendi, ancak yaklaşık 1 aydır kalan 3 parça elime ulaş...

28 Nisan’da A101 Online Ekstra üzerinden yaklaşık 12 bin tl ödeyerek bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numar...am 3126042825085485 olmasına ve aynı gün verdiğim ankastre set ile termosifon sorunsuz şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, bulaşık makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sist...

A101 Extra Online üzerinden yaptığım 3126032832694354 numaralı siparişime a...it ürünü yaklaşık 2 ay önce iade ettim ancak 5.799 TL tutarındaki ücretim h...

A101 Ekstra online alışverişten aldığım kurutma makinesi dolabını, makine çalışırken üst kısmından ciddi şekilde salland...ığı için iade etmek istedim. İade talebim onaylandı ve tarafıma talep numarasıyla birlikte Yurtiçi Kargo üzerinden kullanmam için bir iade kodu gönderildi. Dün ve bugün olmak üzer...

Hatay Antakya’daki A101 şubenizden 20 Nisan tarihinde 1.400 TL ödeyerek bir halı satın aldım. Eve geldikten yaklaşık yar...ım saat sonra halıyı iade etmek için tekrar mağazaya gittim ancak üzerindeki jelatini açtığım için iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürün üzerinde, fişte ya da etiketler...

Kütahya Tavşanlı ilçesindeki A101 Salı Pazarı şubesinden 8 Nisan’da peşin ödeme ile Volta VM5 Neo elektrikli motosiklet ...satın aldım. Satın alma sırasında motosikletin Tavşanlı’daki Volta bayisine geleceği özellikle söylendiği için içim rahat bir şekilde alışverişimi yaptım. Ancak daha sonra motosikl...

Zonguldak Devrek A101 şubesinden yaklaşık 2 gün önce 1.900 TL ödeyerek Onvo marka bir blender satın aldım. Ürünü hiç kul...lanmadan iade etmek istediğimde mağazaya gittiğimde, çalışanlar cihazın önce servise gönderilmesi gerektiğini, servisten gelecek formla birlikte ancak iade alabileceklerini söyledi...

A101’in internet sitesi üzerinden 3126033039625336 numaralı sipariş ile Korkmaz marka çaycı satın aldım. İlk gönderilen ...üründe demlik kapağı oturmadığı için ürünü hiç kullanmadan, kutusunda herhangi bir yırtık ya da deformasyon oluşturmadan, içinden çıkan tüm belgeleri eksiksiz şekilde yerleştirerek...

22 Nisan tarihinde A101 Ekstra üzerinden verdiğim 3126042245453767 numaralı siparişimde toplam 4 parça ürün bulunmasına ...rağmen, 5341****77 teslimat numaralı ürünlerden 1 parça hiç gönderilmedi. Buna rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Eksik olan ürünün bedeli 31.999 TL’di...

29.04.2026 tarihinde A101 online kanal üzerinden Grundig 50 gq 750a 50" 126 ekran 4K Ultra HD uydu alıcılı Google Smart ...QLED TV satın aldım. Sipariş numaram 3126042912866809, teslimat numaram ise 5341****61’dir. Sipariş esnasında ürünün XL kargo firması ile bir günde teslim edileceği bilgisi yer alm...

A101’in Şehit K******, 1724/5. Sokak, 162. Sokak, Keçiören/Ankara şubesinde 17 Şubat 2026 tarihinde bana ısrar edilerek ...H*** (T**) kart satıldı. Kartı sadece aldığım ilk gün kullandım, daha sonrasında ise yalnızca oluşan borcun asgari ödemesini yapmak için kullandım, onun dışında hiçbir şekilde harc...

A101 Online Ekstra üzerinden bir ürün satın aldım, üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen kargolama yapılmadığı için sipariş...imi iptal ettim. Buna rağmen firma ürünü kargoya vermiş ve bana kargoyu teslim almamam, iadesinin yapılacağı bilgisi iletildi. Kargo 29.04.2026 tarihinde karşı tarafa teslim edildi...

Tomhadibank tarafından tarafıma verilen kredi kartı, tanıtımını yapan görevli tarafından kart aidatı olduğundan hiç bahs...edilmeden açıldı. Kartı ilk aldığım gün sadece A101’de bir alışverişte kullandım ve o alışverişin borcunu aynı gün ödedim, sonrasında kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 10...

A101 Hadi kredi kartıma, kartı aktif olarak neredeyse hiç kullanmamama rağmen 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansı...tıldığını 06.05.2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim. Kart tarafıma verilirken bu ücretle ilgili bana herhangi bir açık ve sözlü bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili çöz...

A101 market içinde yapılan tanıtım sırasında bana önce Hadi kart verildi, birkaç ay sonra aynı A101 şubesine gittiğimde ...ise aynı görevli kişi bu kartta kesinlikle kart aidatı olmadığını özellikle söylemesine rağmen, defalarca sormama karşın yine “aidat yok” cevabını verdi ve bu kez Hadi Black kart i...

Tom Bank tarafından verilen A101 Hadi kredi kartını özellikle aidat ücreti olmadığı söylenerek yaklaşık 3 ay önce aldım.... Bu ay kartı hiç kullanmamama rağmen 06.05.2026 tarihi itibarıyla telefonuma gelen mesajla hesabıma 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidatsız oldu...

Hadi A101 kredi kartını yeni almama rağmen 2 Mayıs tarihinde hesabımdan 1.000 TL kredi kartı aidatı kesildi. Kartı alırk...en aidat alınmayacağı özellikle belirtildiği halde bu tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak defalarca aramama rağ...

A101 online siteden 03.05.2026 tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi/banka kartımla... yaptım. Aynı ürünün A101 mağazasında 19.000 TL olduğunu görünce fiyat farkı nedeniyle 05.05.2026 tarihinde siparişimi sistem üzerinden iptal ettim. İptal talebim sonrasında sipar...

A101 mağazasından kısa süre önce Pierre Cardin Paris marka, PC-1a1201-1 model elektrikli çelik çay makinesi satın aldım.... Ürünü yaklaşık 2 aya yakındır kullanıyorum ancak alt kısmındaki kulp zamanla yanmaya ve erimeye başladı, bu nedenle son 15–20 gündür ürünü kullanamıyorum. Ayrıca kutu üzerinde ürü...

Mart 2026 tarihinde A101 Tom Hadi Bank kartını alırken, tarafıma hiçbir şek...ilde kart aidatı olmayacağı, öğrenci olduğum için kredi kartı özelliğini ra...

İzmir Konak Gültepe’de bulunan A101 mağazasında Tombank Hadi Bank kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı alırken özellikle ...aylık ya da yıllık hiçbir aidat olmayacağı, sadece 500 TL’lik alışveriş yapmam durumunda 250 TL iade verileceği söylendi. Hatta mağaza çalışanları adeta peşimden koşup kartı almam ...

23 Nisan’da A101’in internet sitesi üzerinden 3126042360693104 numaralı siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla ürünüm h...âlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş durumunu sistemden sorguladığımda sürekli “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, buna rağmen bana defalarca “kargo firmasına teslim edilmiştir” şek...