Garaj Home Gardıropta Kalitesiz Malzeme, Eksik Parçalar Ve Kurulum Sorunu

Garaj Home markalı 6 kapaklı gardırobu oğlum için A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce satın aldım ve ürün 10.09.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünü aldığımda kaliteli bir gardırop beklerken, gelen ürün anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmedi.

Gardırop o kadar basit suntadan yapılmış ki kurulum sırasında vidalar bile düzgün tutmuyor, yer değişikliği yapsak adeta elimizde dağılacak durumda. Menteşeler eksik geldi, çekmecelerin kilitleme vidaları kutuda yoktu, çekmece rayları için kullanılan parçalar eksik çıktı. Kapı kolları ise son derece basit bir plastikten yapılmış ve onlar da elimizde kaldı.

Kurulum için içinden herhangi bir şema veya video yönlendirmesi de çıkmadı, buna rağmen biz ustayla birlikte kurulum yapmaya çalıştık ancak malzeme kalitesizliği ve eksik parçalar nedeniyle sağlam bir kurulum yapmamız mümkün olmadı. A101 veya Garaj Home müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.

Ürünün bu haliyle kullanılması mümkün değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gardırobun malzeme kalitesine ve eksik parçalarına yönelik sorunun telafi edilmesini, tarafıma kullanılabilir, sağlam bir ürün sağlanmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünü iade ederek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.