to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Sürekli Öksürüğü Sağlık Endişesi Yaratıyor
A101 yeni mağazacılık A.Ş.
Mağaza adı: Köyiçi Esenyurt/MHz Kodu: h165 Bağlarçeşme Mah. Şubesinde
10.09.2026 günü saat 17:20–17:30 arasında düzenli olarak alışveriş yaptığım A101 mağazasında yine aynı kasiyer ile aynı hijyen sorununu yaşadım. Yaklaşık bir yıldır o mahallede oturuyorum ve bu kasiyer, her seferinde kasada müşterilere hizmet verirken sürekli öksürüyor, hapşırıyor; bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından kaygı verici hâle geldi. Kasiyerin KOAH hastalığı olduğunu öğrendim ve bu bilgi, özellikle gıda ürünlerinin geçtiği kasada bu şekilde çalışmaya devam etmesi nedeniyle bizi ailecek hastalık kapma konusunda daha da endişelendiriyor.
Son alışverişimde de yine kasada aynı duruma maruz kaldım; bu nedenle midem bulandı ve ciddi anlamda tedirgin oldum. Uzun süredir devam eden bu durumun sorumlular tarafından görülmediğini veya ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Müşterilerin doğrudan temas ettiği kasada hijyen kurallarına dikkat edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
A101 yönetiminden, bu kasiyerin sağlık durumu ve hijyen koşulları dikkate alınarak kasiyer bölümünde değil, reyonda ya da daha uygun ve daha az temas gerektiren başka bir bölümde görevlendirilmesini istiyorum. Belirttiğim tarih ve saatlerde mağazanın kendi güvenlik kameralarından kayıtların incelenerek durumun tespit edilmesini ve hem bizim hem de diğer müşterilerin sağlığını koruyacak kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.09.2026 tarihinde saat 17:20 – 17:30 arasında A101 Köyiçi Esenyurt / Bağlarçeşme Mahallesi h165 kodlu şubenizden alışveriş yaptım. Kasada engelli kadroda çalışan bayan personel hem sürekli aksırıp öksürüyor, hem de elini ağzına götürüp tükürüklü, balgamlı elleriyle ürünlere ve para üstlerine temas ediyordu. Bu durum müşteriler için son derece hijyen dışı ve rahatsız edici bir ortam oluşturuyor.
Kasada başka çalışanlar boş olmasına rağmen özellikle bu personeli kasaya koyduklarını gördüm. Ayrıca tütün ürünü almak isteyenlere karşı da kaba ve yargılayıcı bir tavır sergileyip “ya sigara uzak, neden istiyorsun” şeklinde tepkiler veriyor, dengesiz ifadeler kullanıyor. Para üstlerini de yanlış vermesi hem dikkatsiz hem de işine yeterince özen göstermediğini gösteriyor.
Kendisine neden sürekli öksürüp hapşırdığını sorduğumda KOAH hastası olduğunu söyledi. Bu şekilde sağlığı yerinde olmayan, sürekli öksürüp aksıran birinin doğrudan müşterinin ürünü ve parasına eliyle temas ettiği kasada görevlendirilmesi hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur. Mağaza kamera kayıtlarından da bu durumun kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Engelli kadroda çalışıyor olması elbette saygı duyduğumuz bir durumdur; ancak görevlendirildiği pozisyonun hem kendi sağlığını hem de müşterilerin sağlığını olumsuz etkilememesi gerekir. Bu personelin kasadan alınarak daha uygun bir bölümde görevlendirilmesini, çalışanlarınıza hijyen ve müşteriyle doğru iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu şubede benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
