to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Son Kullanma Tarihli Gıda Ürünü Teslimi Ve A101 Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi
Trendyol GO üzerinden Kocaeli İzmit Bağçeşme Devran Caddesi’indeki A101 şubesinden Eti Browni Intense mini ürününü bugün sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda tarihin yaklaşık iki ay geçtiğini gördüm. Gıda ürününde böyle bir ihmal kabul edilebilir değil.
Durumu fark eder etmez A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece mesai saatleri içinde aramam gerektiği söylendi ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Hem sağlığımı riske atmış olmaları hem de kolayca ulaşabileceğim bir muhatap bulamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Son kullanma tarihi geçmiş bu ürün için ücret iadesi veya ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalin tekrarlanmaması için gıda ürünlerinin son kullanma tarihi kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Bu olay nedeniyle siparişi hazırlayan ilgili şubeyi ve A101’i gerekli resmi mercilere de şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
