A101 Hediye Çeki 40 Gün Boyunca Kullanılamıyor Ve 2200 TL Bloke

Yaklaşık 40 gündür A101’den tarafımıza verilmiş olan fiziki hediye çekini hiçbir mağazada kullanamıyorum. Kasada kartı okutmaya çalıştığımızda ekranda “Bu kart kullanıma uygun değildir” şeklinde hata uyarısı çıkıyor ve 2.200 TL tutarındaki bakiye fiilen bloke edilmiş durumda.

Bu süreçte hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hediye kartının kullanım sorunu giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Şikayetvar üzerinde de sı2186382 ve sı2198322 numaralı şikayetlerimi oluşturmama rağmen 40 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hediye kartımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını veya kart üzerinde görünen 2.200 TL bakiyenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu ilgisizliğin sona erdirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.