Üçlü Koltuk Siparişimin Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Bilgi Eksikliği

02.09.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Adana Yüreğir Şehit Erkut Akbay Mahallesi adresime teslim edilmek üzere 3126090225746725 numaralı “Pafu Zven Üçlü Yataklı Koltuk Soho Siyah” ürününü 9.599 TL bedelle sipariş verdim. Mobilya ve beyaz eşya için 1 ay kargolama süresi olabileceği müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde belirtildi ancak buna rağmen siparişimin ne zaman kargoya verileceği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmamaktadır.

Uygulamada sipariş durumum halen “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve her aradığımda sadece “bekleyin” denilmekte, bunun dışında tarih içeren, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Uzun süre beklememe rağmen ürünü ne zaman teslim alacağımı bilmemek ve sürekli belirsizlik içinde bırakılmak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimdeki üçlü koltuğun en kısa sürede kargoya verilerek net bir teslimat tarihiyle birlikte adresime teslim edilmesini, bu belirsizliğin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.