A101 extra

A101 Extra uygulaması üzerinden verdiğim 3125102299809147 numaralı siparişim, 36 gündür uygulamada hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Ödemem sipariş oluşturulurken kartımdan tahsil edildi ancak ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

Ben Mahmut İ***. A101 Extra üzerinden 15.11.2025 ve 19.11.2025 tarihlerinde vermiş olduğum aşağıdaki online siparişlerle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş No: 3125111982076535 Sipariş No: 3125111547428518 Her iki sipariş için de iptal talebinde bulunmama rağmen, sistemde iptal işlemleri...

Kasım ayında A101 Extra internet sitesi üzerinden Stanley marka bir suluk satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistem kasıtlı olduğunu düşündüğüm şekilde bana iade kodu üretmedi ve süreç zaman aşımına uğratıldı. Başta normal bir iade talebi olarak başlayan süreç, daha sonra şikayet talebine dön...

A101 extra mağduriyet Verdiğim TV ünitesi yanlış geldi tamamen iade oluşturdum ama malına sahip çıkan yok. Horoz Lojistik ile iade alınacak dediler her iki tarafta işini yapmıyor. Bu kadar sorumsuz olmaya bence gerek yok, gerçekten daha farklı yollara gerek duymadan çözelim

A101 Extra uygulamanız üzerinden gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde tarafıma tanınan hakların ihlal edildiğini gösteren ciddi bir süreç aksaklığı ile karşı karşıyayım. Bu durumun çağrı merkezi ve uygulama üzer...

10 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden 24 ay taksitli kredi kartı ödemesiyle 42.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed...

24.10.2024 tarihinde A101 Extra üzerinden 3125102452385342 numaralı siparişi verdim. Aradan 33 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde A101 Extra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, sadece siparişin geciktiği söylendi ve...

26 Eylül tarihinde A101 Extra üzerinden “Eder Market Fide 4 kapaklı fırın bölmeli dolap” siparişi verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ gönderilmedi. Sistem üzerinde bir hareket görünmüyor ve kargoya teslim edilmedi. Sipariş numaram 5331****57’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyl...

25 Eylül 2025 tarihinde A101 Online Extra üzerinden 3125092534525870 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşte...

A101 Extra mobil uygulaması üzerinden New Balance marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ayakkabının orijinal kutusu olmadan, sadece küçük bir poşetin içine konularak gönderildiğini görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Şimdiye kadar hiçbir ayakkabının böyle, kutusuz gönderildiğine...

18.11.2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden kzy Mobilya marka bir dolap satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ölçülerini kontrol ettiğimde, ilan içeriğinde belirtilen ölçülerle gelen ürünün ölçülerinin uyuşmadığını fark ettim. İlan detayında genişliğin 50 cm, derinliğin ise 35 cm ol...

06 Kasım’da A101 Extra üzerinden Walke Kare Kamp Çadırı 6m2 Krem (sipariş numarası: 3125102674397289) satın aldım. Ürünümün teslimatı sırasında kargo firması tarafından ürünümün kaybolduğu bildirildi ve A101 ile iletişime geçmem istendi. Bunun üzerine aynı gün içinde A101 müşteri hizmetleriyle ileti...

A101 Extra üzerinden 06/11/2025 tarihinde verdiğim mobilya siparişim (Sipariş No: 3125110659627736) 10 gündür “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Teslimat adresim İstanbul/Kadıköy. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “bekleyin” yanıtını aldım; net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Mo...

A-101 Extra mobil uygulaması üzerinden Adidas Essentials h60019 Erkek Fermuarlı Üst (ürün kodu: 26047318004) satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum ve 730891698218 takip numarası ile DHL üzerinden ürünü iade ettim. Ürün yaklaşık 3 hafta önce ellerine ulaştı. Bu süreçte defala...

5 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra mağazasından Altus al cm 121460 d 12 kg 1400d model çamaşır makinesini sipariş ettim. 8 Kasım'da ürün teslim edildi ve 10 Kasım Pazartesi günü yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi ilk kez çalıştırdığımda, yıkama programı sonunda sıkma aşamasına geçme...

09.11.2025 tarihinde, Instagram’da “sponsoraktüel” adlı bir sayfanın A101 Extra başlıklı hikayesindeki bağlantıya tıklayarak cep telefonum üzerinden işlem yaptım. Açılan sayfada “BİM Web Pos” adı altında kredi kartı bilgilerimi girdim ve iki ayrı işlemde toplam 1.998 TL (her biri 999 TL) tutarında p...

A101 paramı iade etmiyor. A101 Extra'dan aldığım dolap eve teslim edilmesi gerektiği halde şubeden gidip aldım. Yetmezmiş gibi ürünün ambalajını açmadan ölçtüğümde kasten daha küçük boyutlu bir dolap gönderildiğini fark ettim. Evet kasten! Bu da yetmezmiş gibi iade ettiği. Ürünün ücretini iade etmiy...

A101 Extra uygulaması üzerinden 312*****23089644 numaralı siparişimle Kiwi kcc4320 model halı ve koltuk yıkayıcı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, tüm parçaları ve belgeleri eksiksiz şekilde 27 Ekim Pazartesi günü A101’in verdiği iade kodu ile kargo firmasına teslim ederek iade ettim. Ancak iade ...

08 Kasım Cumartesi günü A101 Extra online şubesi üzerinden 20893 TL Multiflex bakiyemi kullanarak 15488 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İlk denememde, bakiyemden 15488 TL’nin kullanılacağına dair bir bilgilendirme aldım ancak ödeme işlemi gerçekleştirilemedi uyarısı ile karşılaştım. Sonraki d...

25 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 3’lü ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 3125102564179192). Siparişi 27 Ekim’de, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak buna rağmen paket hazırlandığı ve kargo yola çıkacak denilerek iptal işlemi geciktirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...