A101 Extra’dan Aldığım Kaskın İadesi Ve 2.299 TL Geri Ödemesinin Sağlanmaması

A101 Extra uygulamasından 2.299 TL tutarında bir kask satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo ile A101’in deposuna teslim edildi; elimde dijital teslimat nüshası ve sipariş detayları bulunuyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi.

Bu süreçte A101 Extra müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem ürünümden hem paramdan olmuş durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor.

A101 Extra’nın ilgili siparişime ait iade sürecini derhal sonuçlandırmasını ve 2.299 TL tutarındaki ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.