A101 Extra’dan 449.990 TL’lik ATV Siparişi Teslim Edilmedi, İade Ve Açıklama Talebi

17 Eylül 2026 tarihinde A101 Extra mobil uygulaması üzerinden 0544********93 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla 449.990 TL bedelle Volta Hisun ra7 Guardian 550l On-Road ATV Gri siparişi verdim. Sipariş numaram 3126091784529219’dur. Sipariş verirken tarafıma yasal teslimat süresinin 15 gün olduğu bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 29 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca kez hem A101 hem de ilgili birimlere mail atarak ve telefonla arayarak durumu bildirdim, buna rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Sipariş detay ekranımda hâlâ ürünün teslim edilmediği ve sürecin uzadığı açıkça görülüyor.

Bu kadar yüksek meblağlı bir ürünün yasal teslimat süresi aşılmış olmasına rağmen gönderilmemesinden ve tarafıma açık, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen teslim edilmesini veya talep etmem halinde hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0544********93 numaralı telefondan da dönüş yapılmasını talep ediyorum.