A101
Şikayetler
Depozito İade Makinesinin Kilitli Olması Ve Personelin Hakaretli Davranışı
12 Ağustos 2026 günü saat 21.00 sularında Afyonkarahisar Sevgiyolu A101 şubesindeki depozito iade (doa) makinesini kulla...nmak için mağazaya gittim. Getirdiğim depozitolu şişe ve kutuları bu makineden iade etmek istedim ancak makine dolu ve sistem kilitli olduğu için işlem yapamadım. Makinenin boşalt

Video Şikayetler
Tümünü GörA101 Mağazası Ve Tom Bank'tan Erken Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebi
A101 mağazası içinde eşimle birlikte Tom Bank “Hadi Black” kart başvurusu yaptık ve kartlarımızı aldık. Kartı kullanmaya... başladıktan sonra üzerinden yalnızca yaklaşık 1 ay geçmişken, 11 Ağustos 2026 tarihli ekstreme 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Yıllık kart ücreti adı altında,
A101 Su Sebili Soğuk Su Arızalı Ve Servis Çözümü Yok
A101’in internet mağazasından djt300 model su sebili satın aldım. Ürün 21.02.2026 tarihinde elime ulaştı ve kutuyu açıp ...çalıştırdığımda sıcak su bölümünün gayet iyi çalıştığını, ancak soğuk su kısmının hiç soğutma yapmadığını fark ettim. Soğutma tarafı ya hiç devreye girmiyor ya da yaklaşık 10 saatt
A101 Şubesinde Bozulmuş Tavuk Ciğeri Ve Sağlık Riski
Bugün Kars Yenişehir Mahallesi'ndeki A101 şubesinden aldığım tavuk ciğerini eve gelip paketi açtığımda ürünün bozuk oldu...ğunu fark ettim. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 14.08.2026 olarak yazıyordu; ancak buna rağmen üründe ağır bir koku vardı ve ciğerlerde belirgin bir renk değişimi mevcuttu. S



Kzy Mobilya'nın Kırık Dolabı İçin Hızlı Tam İade Talebi
A101 platformu üzerinden Kzy Mobilya markasına ait 8 raflı çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce s...ipariş ettim ve bugün Sürat Kargo tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda dolabın parçalarının tamamen kırık ve parçalanmış olduğunu gördüm. Ürünün paketlemesinin özensiz olduğu



A101 Mağazasından Aldığım Braun Tıraş Makinesi Çalışmaz, İade İçin Yanıtsız Kaldı
Adana Çukurova Yurt Mahallesi Barış Manço Bulvarı’ndaki A101 mağazasından 14 Haziran 2026 da 1600TL Nakit ödeme yaparak ...Braun 3series marka tıraş makinesi aldım. O anki yoğunluktan dolayı fiş verilmedi. Ürünü sadece 3 kez kullandım, ardından şarjdan çıkardıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi. 25

Etikette 129 TL Yazılı Saç Spreyi Kasada 290 TL Alındı, İade Talebim Reddedildi
12.08.2026 günü saat 19.54’te Ankara Keçiören Yakacık Mahallesi Sedefçiler Sokak’taki A101 şubesinden Morfose marka saç ...spreyi satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 129 TL olarak yazıyordu, ancak alışverişten sonra fişi kontrol ettiğimde aynı ürünün kasadan 290 TL olarak geçirildiğini fark e

Eksik Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
A101 internet satış sitesi üzerinden 51.499,00 TL ödeyerek Dayson v16 marka süpürge satın aldım. Ürün 11 Temmuz’da elime... ulaştı ancak kutudan sert zemin başlığı ve süpürge için dikey askı aparatı eksik çıktı. Aynı gün A101’i arayarak durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi bir dosya açarak konuyu ilgil


Fiyat Etiketi Hataları Ve Alınan Fazla Ücretin İadesi
12.08.2026 tarihinde Diyarbakır Yenişehir’deki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Rafta 20’li ürün için 205 TL fiyat etik...eti bulunmasına rağmen kasadan ürün 220 TL olarak geçti. Daha önce de aynı konu hakkında uyarmış olmama rağmen etiketler düzeltilmemişti. Kasadaki durumu söylediğimde kasiyer, 20’l
Öne ÇıkanKonular
Kırıkkale A101 Mağazası Kliması Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Çamur Oluşumu, Kaba Tutum
Kırıkkale ili Etiler Mahallesi’nde bulunan, 2305 mağaza kodlu A101 şubesinin apartman girişine klima bağlatması nedeniyl...e yaklaşık 6 aydır ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Binanın girişinde bulunan kombiden sürekli su akıyor, akan su tozla birleşerek çamur oluşturuyor ve hem görüntü kirliliğine hem de kayma

A101 Online Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi
A101 online alışveriş üzerinden 06.08.2026 tarihinde Altus 18’lik klima siparişi verdim. Uygulamada ürün hâlâ sadece “pa...ketlendi” olarak görünüyor, kargo süresi geçmiş olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte gecikme nedeniyle iademi talep ettim ancak ürünün paketlendiğini söyleyip para iadem
A101'de Dijital Kodla Ödeme Yaptığım Ürünün İadesi Reddedildi Ve Açıklama Talep Edildi
06.08.2026 tarihinde saat 20.02’de Altın Bahçelievler kodu e735, Hürriyet Mah. Sedef Sokak No:17 adresinde bulunan A101 ...mağazasından, 4 gün önce satın almış olduğum Elseve marka saç kremi için iade talebinde bulundum. Ürün açılmamış, kullanılmamış durumdaydı ve fişim de yanımdaydı. Kasaya iade tale
A101 Sancaktepe Şubesinde İçecek Dolapları Sürekli Boş Alışverişim Kesintiye Uğruyor
İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi Sefa Sokak’taki A101 şubesine ne zaman gitsem içecek dolaplarının boş olduğunu ...görüyorum. Soğuk içecek almak istediğimde dolaplara ürün konulmadığı için alışverişimi tamamlayamadan çıktığım zamanlar oluyor. Bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor ve
Kasa Bantında Ayak İzi Görüldü - Hijyen İhlali
12 Ağustos Çarşamba günü saat 18.04 civarında İzmir Balçova Hızır Reis Sokak’taki A101 şubesinde alışveriş yaptığım sıra...da, kasaya ürünleri koyduğumuz bant üzerinde belirgin bir ayak izi olduğunu gördüm. Üzerinden gıda ve içecek ürünleri geçtiği için bu görüntü beni hijyen açısından son derece rahat

A101 Şubesinde Satın Alınan Profiterol Erken Bozuldu Son Tüketim Tarihine Güven Sarsıldı
11 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli Gölcük merkezdeki A101 şubesinden Hanımdan markalı profiterol ürünü satın aldım. Ürünü... hemen buzdolabına koydum ve ertesi gün, 12 Ağustos’ta dolaptan çıkarıp yemek istediğimde ürünün içinin ekşimiş olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 16.0
A101'den Alınan Vantilatörde Anormal Koku Ve Yangın Riski: Ürün Değişimi Talebi
22.07.2026 tarihinde A101’den Kivi marka kfan-7460 model vantilatör satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ça...lıştırdığımda fandan rahatsız edici ve anormal bir koku gelmeye başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem sağlık açısından endişe verici
Kasiyerin Ürün Eksikliğini İnkâr Etmesi
12.08.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Tekirdağ Süleymanpaşa Zincir Sokak’taki A101 mağazasında yaptığım alışverişte ...kasiyer Ö***’den 5 adet Kent D‑Range Grey Long sigara almak istedim. Kasada fişe 5 adet ürün geçirilmesine rağmen bana 4 adet sigara verildi. Bunu fark edip mağazaya geri döndüğümd
A101 Kayseri Şubesinde Waffle Makinesi Koşulsuz Iade Talebi Reddedildi
11.08.2026 tarihinde Kayseri Karadeniz Caddesi A101 şubesinden 999 TL ödeyerek “Waffle Makinesi Kiwi KSM2405W” satın ald...ım. Üründe herhangi bir arıza ya da kusur olmamasına, hatta kullanılmamış olmasına rağmen kısa süre sonra almaktan vazgeçtiğim için iade etmek istedim. Mağazaya gittiğimde ürünü i
A101 İlkadım Şubesinde Klimasız Sıcak Ortam Müşteri Ve Çalışan Sağlığını Tehlikeye Atıyor
12.08.2026 tarihinde Samsun İlkadım ilçesindeki A101 Yenidoğan şubesinde saat 17:30 civarında yaptığım alışveriş sırasın...da marketin aşırı sıcağından dolayı neredeyse bayılacak hale geldim. Mağazada kesinlikle klima çalışmıyor ve içerisi bunaltıcı derecede sıcak. Sıcak nedeniyle bakliyatların kelebe
Kargoya Verilmeyen 377.994 TL'lik Siparişim İçin İade Talebim
7 Ağustos 2026 günü saat 22.00 civarında A101 Ekstra uygulaması üzerinden yaklaşık 377.994 TL tutarında bir sipariş verd...im. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutar kartımdan çekildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden sipariş detayları
A101'de Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek
03.08.2026 tarihinde A101 internet mağazasından Spinnaker sp-5089-22 erkek kol saati satın aldım. 11.999 TL tutarındaki ...ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 3126080322581403, teslimat numaram ise 5348****66’dır. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve
A101 Kasiyerinin İzin Almadan Yaptığı İade İşlemi Ve Geri Çekilen 52 TL İadesi
9 Haziran’da İstanbul Esenyurt’taki A101 mağazalarından birinden yaptığım alışveriş sonrası hesabıma 52 TL tutarında par...a iadesi yattı. Ancak mağazadan çıktıktan yaklaşık 8 dakika sonra kasiyerin ürünü benim bilgim ve onayım olmadan iade ettiğini ve bu işlem nedeniyle hesabıma yatan 52 TL’lik iadeni
A101 Beypazarı Şubesinde Çalışanların Kırıcı Ve İlgisiz Tavırları
12 Ağustos Çarşamba günü Ankara Beypazarı Hacıkara Mahallesi, A******** T***** Bulvarı üzerindeki A101 şubesinde yaşadığ...ım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Bu şubeye her gidişimde çalışanların tavırları benzer şekilde rahatsız edici oluyor. Mağazada görevli personel müşterilere karşı sürekli ası
Marka Profili
Sıkça Sorulan Sorular
A101 Hakkında
En uygun fiyata kaliteli ürünleri müşterilere ulaştırmak amacı ile yola çıkan A101, giderek büyüyen bünyesi ile Türkiye'nin önde gelen market zincirleri arasında yer almaktadır. A101'in an itibariyle Türkiye'nin istisnasız her ilinde mağazası bulunduğu gibi günlük olarak toplam 2,5 milyonu aşkın ziyaretçi sayısı bulunmaktadır. "Hard Discount" mantığı ile hareket eden A101 marketleri, bu anlayış çerçevesinde indirimin en uç noktasında olarak değerlendirilen düşüklükte fiyatlara ve market yapısına sahiptir. Aynı zamanda Borsa İstanbul'da da hisseleri bulunan market zinciri şirketi, yüzde 79,21'lik bir oran ile çoğunluk olarak Aydın Ailesi'ne ait olarak görünmekte. Şirketin hisselerinin geri kalanı ise Murat Sungurlu, İrfan Hacıosmanoğlu ve Sayın Grup arasında paylaşılmakta.
A101'de Bulabileceğiniz Ürünler Neler?
Yüzde yüz yerli sermaye olarak kendine bir marka ismi yaratmış olan A101, başta gıda ürünleri olmak üzere pek çok farklı segment ve kategoriden ürünleri en uygun fiyatlara müşterileri ile buluşturmaktadır. Bu noktada oldukça hassas ve dengeli bir fiyat-maliyet analizi yapan şirket, kalite-performans açısından pek çok kesimden beğeni toplamaktadır. A101 ürünleri arasında süt ürünleri, et şarküteri ve kasap reyonu, meyve ve sebze reyonu, bakliyatlar, kağıt ve kozmetik ürünleri ve daha pek çok farklı kategoriden ürün bulmak mümkün. A101 aynı zamanda "A101 Aktüel" adı altında yürüttüğü kampanyada haftanın belirli günlerinde müşterilerine ekstra indirim sağlayarak avantajlı bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. A101 fırsatları, genellikle Perşembe ve Cumartesi günleri aktif olmakla birlikte o günlere özgü çıkartılan broşür ve fırsat katalogları ile duyurulmaktadır. Neredeyse tamamı stoklarla sınırlı olan bu indirimli ürünler, her kampanya günü değişmekle birlikte televizyon, kamp malzemeleri, mobilya, gıda, kişisel bakım ürünleri ve giyim gibi farklı kategorilerden oluşabilmektedir.
A101 İletişim Bilgileri
A101'den satın aldığınız bir ürün ile ilgili geri bildirim oluşturmak, A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak, size en yakın A101 bayisinin adresini öğrenmek veya A101 marketleri ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için A101'in müşteri ilişkileri iletişime geçmeniz yeterli. 7/24 çalışan A101 çağrı merkezi ile temas kurabileceğiniz gibi markanın resmi web sitesinde bulunan "Bize Yazın" kısmından da yazılı olarak iletişim kurmanız mümkün. Eğer A101 kampanyaları, fiyatları ve indirimleri ile ilgili bilgi almak istiyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden düzenli olarak fırsatları takip edebilir, en güncel katalog bilgilerine ulaşabilirsiniz. A101 çalışma saatleri, kariyer fırsatları, ürün çeşitleri ve çok daha fazlası için sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Bununla birlikte A101 ile ilgili tüm müşteri yorumlarını ve şikayetlerini okumak, markayı kullanıcı gözü ile doğrudan değerlendirmek için de Şikayet Var’ın markaya özel sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
İletişim
- Saray Mahallesi Naya Sokak No:2/A Kat:2 ( ), Ümraniye, İstanbul, 34768
- +908508082101
- [email protected]





























