Canon G3430 Yazıcı Arızası Ve A101 Desteği Olmadan İade Talebi

21.09.2026 tarihinde A101 Hatay Antakya Dikmece şubesinden Canon g3430 model renkli yazıcı satın aldım. Yazıcıyı alalı sadece bir hafta olmuşken renkleri basmamaya başladı ve yazdırdığım sayfalarda renkler ya hiç çıkmıyor ya da hatalı basıyor.

Önce Canon’un kendi internet sayfasındaki yönlendirmeleri takip ederek hafif temizleme işlemini yaptım, sonuç alamayınca tekrar denedim, yine düzelmedi. Sonrasında önerildiği gibi derin temizleme yaptım, ardından cihazı 24 saat kapalı tuttum ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Cihaz garantili olduğu için kendi imkanlarımla açıp müdahale etmek istemedim.

Canon teknik servisini defalarca aradım fakat kimseyle görüşemeden telefonlar kapanıyor. Bunun üzerine ürünü aldığım A101 Dikmece şubesine götürdüm, durumu anlattım. Cihazı teslim almamı, bölge sorumlusu ile görüşeceklerini söylediler. Yaklaşık bir haftadır sürekli aramama rağmen ne bana net bir dönüş yapıldı ne de Canon teknik servise ulaşılıp çözüm üretildi. A101’den ürünü iade almak istediklerini ilettim, “alamayız” cevabını verdiler. Daha sonra bana Canon servisinden olduğu söylenen bir telefon numarası verildi, bu kişiyi aradığımda ise “2 sene önce işi bıraktım, Bulut Marketi arayın” yanıtını aldım. Bulut Market’i aradığımda da kimseye bağlanmadan telefon kapatıldı.

Hem Canon’a hem A101’e ulaşamıyor olmam, her aramamda sonuç alamamam ve yetkili olduğunu söyleyen kişilerin de sorumluluk almaması nedeniyle mağduriyetim giderek büyüyor. Kurumda çalışıyorum ve bu yazıcı iş akışımız için hayati önem taşıyor; yazıcının arızalı olması nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı.

Tüm bu süreç ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle Canon g3430 yazıcının hiçbir kesinti yapılmadan, koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.