A101’den Alınan Vt5 Pro 3 Tekerlekli Araçta Parçalar Kopması Ve Servis Desteği Yokluğu

A101’den 08.10.2026 tarihinde Vt5 Pro 3 tekerlekli aracı satın aldım. Aracı kullanırken yolda giderken motordan parçalar kopmaya başladı ve ürünün ayıplı ve bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine aracı 26.10.2026 tarihinde servise gönderdim, ancak o günden beri ne A101 ne de servis tarafından mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atılmadı.

Bu süreçte iki kez A101’i arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, fakat bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürüne kimse sahip çıkmıyor, satana kadar ilgi var ama sonrasında müşterisiyle ilgilenilmiyor. Paramızla rezil olduk, mağdur olan biz olduk.

Müşteri/servis kayıt numaram 72232’dir. Ayıplı çıkan bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, aracın tamir edilmesini ya da mümkünse iade/değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu ve sürecin sonucunu bekleyeceğimi belirtmek istiyorum.