A101 Ekstra'dan Teslim Edilmemiş Televizyon İçin Hızlı İade Talebi

17.10.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Onvo 40VQ80F3FA 40 model televizyon siparişi verdim. Siparişim Kartur kargo firmasına b101741874 barkod koduyla teslim edilmiş olmasına rağmen ürün bana hiç ulaştırılmadı.

Teslimat gerçekleşmediğini fark ettiğimde ürünü artık teslim almak istemediğimi, iade sürecinin başlatılmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ettiğimi firmaya ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün iade alınmış görünüyor ne de 10.999 TL tutarındaki, Halkbank kredi kartımla online ödediğim bedel tarafıma geri ödenmiş durumda.

Teslim edilmeyen bir ürünün hem sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem de iade talebime rağmen ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişin iptal edilerek 10.999 TL tutarındaki bedelin Halkbank kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca A101 Ekstra’nın bu süreçte Kartur firmasıyla olan iş birliğini ve bu kargo firmasının uygulamalarını gözden geçirmesini istiyorum.