Toplam çözüm sayısı
..

A101 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 250.192

A101
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

42.641 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Kasadaki Personelin Davranışları

Kahramanmaraş Onikişubat mağaralı mağazasından alis veriş yaptık kasadaki kız para bozum para var mı diye sordu yok deyince de para üstünü kafamıza çalar gibi verdi. Sarı saçlı orta boylu bir kızdı. Personellerinize müşterilerle böyle davranmayı mı öğretiyorsunuz. Bende eski A101 çalışanının hiçbir ...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Online Alışverişi Ve Teslim Edilmeyen Ürünler...

A101 den online bir alışveriş yaptım. Keşke yapmasaydın. Ürünler 4 gündür gelmedi ve 5 telefon numarası aradıktan sonra Bir günde Teslim diye bir kargo firması ile gönderdiklerini öğrendim. Onları aradım, o verilen numara cevap vermiyor. Artık pes ettim, Allah'a havale ettim. Bir daha mı, Allah yazd...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 İade Parası Ödenmedi 30 Gündür

Bulunduğum bölgeye teslimatları olmadığı için siparişimi teslim almadan iptal etmek zorunda kaldım. Ancak bir ay oldu hala geri ödeme yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumuzda biz tekrardan ilettik tarafınıza dönüş yapılacak cevabını alıyoruz

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 hasarlı Ürün Çıktı

Kargoyu sağlam teslim almamıza rağmen içinden hasarlı ürün çıktı. Tutanak tutulmadığı için ürünü kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyetine başvurup suç duyurusunda bulunacağız. Kargoların içine hasarlı ürün koyup yolluyorlar.

A101 hasarlı Ürün Çıktı
A101 hasarlı Ürün Çıktı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kırık Gelen TV Nin A101 Veya Sunny İade/Değişim İşlemini Yapmaması.

09.06.2021 tarihinde A101.com.tr internet mağazasından Sunny ® Hi-Level 49 inç Smart televizyon aldım. Ürünü Teslim aldıktan 1 gün sonra servis kurulum için geldi ve orijinal kutusunu açarak, ürünün ekranın kırık olduğunu söylediler ve hasarlı olduğuna dair bir rapor düzenlediler. Bende A101 çağrı m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Ürün Varken Yok Denilmesi

Dün broşürde yer alan yüz temizleme cihazının satısı yapılmadı. Vitrinde 3 adet varken satısı haftaya yapılır dedi bence kendilerine ayırdılar böyle saçmalık olabilir mi sayımı yapılmadıysa ne de broşürde yer alıp tarih olarak dünü gösteriyorlar personelin görevi ürün satmak satışa engel olamaz

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Ücretini Ödediğim Ürünlerin Mali Fişi Vermedi!

A101 Avcılar6023 numaralı mağazadan 16.04.2021 tarihinde 7 adet 200 TL değerinde hediye kartı aldım. Kasadan ödemesini yaptıktan sonra mali değeri olmayan fiş dışında herhangi bir resmi fiş vermediklerini fark ettim. Neden vermiyorsunuz dediğimde kart kullanıcıları kartı kullanmadan fiş kesemiyoruz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Ürün Teslimi Yapılmadı

3 Haziran 2021 tarihinde Kusadasi, güzelçamlı Mah. A101 mağazasından 583839 sipariş numarası ile Termosifon satin aldım,19 gün geçti hala teslimi yapılmadı, internet üzerinden bize ulaşın a mail gönderdim, önce sipariş numarasını gönderin maili aldım, müracaat yazımda bildirmiştim ama tekrar bildiri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 İndirim Adı Altında Tarihi Geçmiş Gıda Satıyorlar.

Tarihi geçmiş ürün sattılar. STT 10.06.2021 olan 700 gr İçim beyaz peynir bozuk cıktı ve iade etmek istedim fakat fişi olmadığı için sattıkları urunu almadılar. Mersin Erdemli alpaslan türkeş Bulvarı üzeri bulunan A101 firması ve çalışanları hakkında şikayetçiyim.

profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Eksik Kurulum Aparatı

A101 marketten gölgelikli salıncak satın aldık. Bir hafta sonra kurmak için açtığımızda içinde kurulum aparatları yoktu. A101 e tekrar gittik mağduriyetimizi gidermediler firmayı aramamızı söylediler fakat firmaya bir türlü ulaşamadık gereken ilgiyi maalesef göremedik

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Tartılarında Ciddi Bir Anormallik Var

17 Haziran 2021 günü Edirne mithat vardar cad. A101 şubesinden tartılması gereken birkaç açık ürün aldık. Fiş üzerindeki ürün miktarı fazla gelince yeniden tartılmasını rica ettik ve fiş üzerinde 1100 gr olarak gösterilen ürünün ikinci tartıda 800 gr, diğer kasadaki tartıda ise 500 gr geldiğini görd...

profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Dienni Mobilya 8 Raflı Dolap

17 haziranda A101 e gelen dienni mobilya 8 raflı çok amaçlı dolap ve banyo ayna seti aldım dolabı açtım suntalar dökülüyor sözde sıfır ürün. Eve çıkarana kadar ağırlığından perişan oldum bir de götürmeye gözüm yemedi. Ama ayna setinin kutusunu dahi açmadım sabah direk iade edeceğim bu ne saçma bir i...

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Online İPTAL/İADE Edilen Ürün Kayıp

A101 onlinedan sipariş verdiğim Toshiba TV'yi, direk A101 marketten elden teslim aldığım için gün içerisinde online satışımı hemen iptal/iade ettim. Durumu A101 çözüm merkezine ilettiğimde ürün aynı gün içerisinde fatura edildiği için Horoz Lojistik tarafından elinize ulaştığında teslim almadan tekr...

A101 Online İPTAL/İADE Edilen Ürün Kayıp
 
a101-online-iptaliade-edilen-urun-kayip-2.pdfpdf
profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Mağaza Çalışanlarının  İşgüzarlığı!

Silivri meydanda bulunan A101 mağazası çalışanlarının işgüzarlığı bu kadar da olmaz dedirtiyor. Çalışan arkadaşlar 2 dakika az çalışmak için kaldırımı resimde görüldüğü gibi işgal ederek yük indiriyorlar. İşin kötü tarafı sabah saat 9:30 ve hafta içi mesainin yoğun olduğu günde bu işlemi yapıyor.

profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 X Roll Çikolatalı Zehirledi!

10 adet Xroll karamelli aldık. Şu albeniye benzeyen sahte zehir çikolatanızdan. Tadı iğrenç mide bulandırıcı, çocuk yedi sabaha kadar kustu. Çöpe attık! Param çöpe gitti. Lütfen çözüm bulunuz. Siz neden mide bulandırıcı ürünler satıyorsunuz! Tiksindim.

profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Ve Polisan Dekora Boya!

A101 ve Polisan marka dekora model (plastik ve silikonlu) iç cephe boyası. A101 'den almış olduğum Polisan marka boya ile insanları yanıltıyorlar. A101 boyayı satarak insanların emeğini ve parasını alıyor. Boyanın uygulandığı yerde boya silindikçe çıkıyor daha ilk silmede. İnsanların emeğine ve zama...

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Sandviç Ekmek Küflenmesi

A101 den alınan Nimet marka sandviç ekmeği ambalajdan küflenmiş bir şekilde çıktı. Aynı zamanda son kullanma tarihi de geçmemiştir. Şikayetimizin üzerine bu olaya müdahale etmesi lazım. Çocuklarımızın zehirlenmesini istemiyoruz daha da dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum

A101 Sandviç Ekmek Küflenmesi
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Bozuk Ütün İadesi

15/06/2021 tarihinde A101 online satıştan aldığım aksiyon kamerası 16-06/2021 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ekranı bozul olarak geldi. Sıfır olarak kutusundan çıkardığım ürün İçin servis vs ile uğraşmak istemiyorum. Şikayetim ile ilgili yardım ekinine mail attım ancak halen dönüş olmadı. R...

A101 Bozuk Ütün İadesi
A101 Bozuk Ütün İadesi
A101 Bozuk Ütün İadesi
+1
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Para İadem Yapılmadı

Ben A101 kapıda uygulaması üzerinden katlanabilir kamp sandalyesi siparişi verdim. Ürün stokta olmadığı halde ürün varmış gibi kredi kartı ile ödeme yaptım ürünün stokta olmadığını ödeme yaptıktan sonra söylediler. Para iyi Adem yapılmadı. Şikayetçi olduğum halde hala para iadesi yapılmadı

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Ürün Ve Hizmet Alamadım

150 TL'lik kart yüklemesi yaptım hesabımdan para çekildi ancak A101 in vermiş olduğu karta para yüklenmedi çalışanlar sorunu çözeceğini söylediler ilgi ve alakaları için çalışanlara teşekkür ederim ancak 10 gün olmasına rağmen halen karta para yüklenmiş değildir. 150 TL'lik param resmen A101 de rehi...

profile
  • 122görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Benim Haberim Olmadan İade Süreci Başlatılmış

A101 den aldığım Piranha 9919 Akıllı Saat - Siyah 16.06.2021 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olarak görünmekte fakat eve gelen giden olmamıştır. Benim haberim olmadan iade süreci başlatılmıştır. Acilen kargomun adresime ulaştırılmasını talep etmekteyim.

profile
  • 157görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Ürün Teslimatı Yapılmadı

Ben Zonguldak Alaplı Karşıyaka'daki şubenizden 12.06.2021 tarihinde 9 kilo SEG marka çamaşır makinesi siparişi verdim ödemesi yapıldı sizi arayıp 1 hafta içinde kurulur dediler ne arayan var ne soran. Bana acil geri dönüş yapılmazsa Tüketici Hakları mahkemesine şikayette bulunacağım mağduriyetimin g...

profile
  • 168görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Bozulmuş Kıyma Paket

17.06.2021 online sipariş oluşturdum. Aksam 19.35 civarı siparişim teslim edildi içinde paket kıyma var hemen yemek yapmak için paketi açtım kıyma bozuk tarihi geçmemiş ama inanılmaz kötü kokuyor. Gelen faturada en yakin şubeye iade için başvurabilirsiniz yazıyor, çamlıtepe mh Derbent Sarıyer şubesi...

A101 Bozulmuş Kıyma Paket
A101 Bozulmuş Kıyma Paket
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 De Aldığım Telefon Bozuk Cıktı

A101' den Aldığım telefonun kamerası sorunlu cıktı iade etmek istedim, bir sürü sorun çıkardılar. İade almamak için müşteri memnuniyeti sıfır. Uğraşmamak için telefonu aldım geri çünkü 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir cevap alamadım. Böyle büyük bir firmanın bunu yapması iyi bir davranış değil.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe A101, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8

A101

A101 Hakkında

En uygun fiyata kaliteli ürünleri müşterilere ulaştırmak amacı ile yola çıkan A101, giderek büyüyen bünyesi ile Türkiye'nin önde gelen market zincirleri arasında yer almaktadır. A101'in an itibariyle Türkiye'nin istisnasız her ilinde mağazası bulunduğu gibi günlük olarak toplam 2,5 milyonu aşkın ziyaretçi sayısı bulunmaktadır. "Hard Discount" mantığı ile hareket eden A101 marketleri, bu anlayış çerçevesinde indirimin en uç noktasında olarak değerlendirilen düşüklükte fiyatlara ve market yapısına sahiptir. Aynı zamanda Borsa İstanbul'da da hisseleri bulunan market zinciri şirketi, yüzde 79,21'lik bir oran ile çoğunluk olarak Aydın Ailesi'ne ait olarak görünmekte. Şirketin hisselerinin geri kalanı ise Murat Sungurlu, İrfan Hacıosmanoğlu ve Sayın Grup arasında paylaşılmakta.

A101'de Bulabileceğiniz Ürünler Neler?

Yüzde yüz yerli sermaye olarak kendine bir marka ismi yaratmış olan A101, başta gıda ürünleri olmak üzere pek çok farklı segment ve kategoriden ürünleri en uygun fiyatlara müşterileri ile buluşturmaktadır. Bu noktada oldukça hassas ve dengeli bir fiyat-maliyet analizi yapan şirket, kalite-performans açısından pek çok kesimden beğeni toplamaktadır. A101 ürünleri arasında süt ürünleri, et şarküteri ve kasap reyonu, meyve ve sebze reyonu, bakliyatlar, kağıt ve kozmetik ürünleri ve daha pek çok farklı kategoriden ürün bulmak mümkün. A101 aynı zamanda "A101 Aktüel" adı altında yürüttüğü kampanyada haftanın belirli günlerinde müşterilerine ekstra indirim sağlayarak avantajlı bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. A101 fırsatları, genellikle Perşembe ve Cumartesi günleri aktif olmakla birlikte o günlere özgü çıkartılan broşür ve fırsat katalogları ile duyurulmaktadır. Neredeyse tamamı stoklarla sınırlı olan bu indirimli ürünler, her kampanya günü değişmekle birlikte televizyon, kamp malzemeleri, mobilya, gıda, kişisel bakım ürünleri ve giyim gibi farklı kategorilerden oluşabilmektedir.

A101 İletişim Bilgileri

A101'den satın aldığınız bir ürün ile ilgili geri bildirim oluşturmak, A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak, size en yakın A101 bayisinin adresini öğrenmek veya A101 marketleri ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için A101'in müşteri ilişkileri iletişime geçmeniz yeterli. 7/24 çalışan A101 çağrı merkezi ile temas kurabileceğiniz gibi markanın resmi web sitesinde bulunan "Bize Yazın" kısmından da yazılı olarak iletişim kurmanız mümkün. Eğer A101 kampanyaları, fiyatları ve indirimleri ile ilgili bilgi almak istiyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden düzenli olarak fırsatları takip edebilir, en güncel katalog bilgilerine ulaşabilirsiniz. A101 çalışma saatleri, kariyer fırsatları, ürün çeşitleri ve çok daha fazlası için sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Bununla birlikte A101 ile ilgili tüm müşteri yorumlarını ve şikayetlerini okumak, markayı kullanıcı gözü ile doğrudan değerlendirmek için de Şikayet Var’ın markaya özel sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

A101 müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

A101 müşteri hizmetlerine 0850 808 2 101 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer A101 iletişim kanallarını incelemek için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

A101 mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın A101 mağazasını, "Mağazalar Formu" na adres bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

A101 online alışveriş nasıl yapılır?

A101 online'dan alışveriş yapabilmek için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra onlarca farklı kategorideki ürünü inceleyerek, sepetinize ekleyebilir ve kolayca satın alabilirsiniz.

A101 indirimleri ne zaman olur?

A101 indirimleri yılın belirli günlerinde gerçekleştiği gibi “Haftanın Yıldızları” bölümünden o haftanın indirimdeki ürünlerini incelemeniz mümkündür.

Farklı bir sorum var.

A101 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.