Toplam çözüm sayısı
..

A101 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 339.676

A101
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

36.721 şikayet

profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Personellerinin İade Kabul Etmemesi

2 Mart 2021 tarihinde Kağıthane Çelebi Caddesi şubesinden Luminarc su yeşili, yaprak desenli yemek takımı aldım. Tabaklar jelatinli olduğu için mağazada sadece kenarlarını kontrol edebildim çatlak mı falan diye. Kredi kartına vade farkı da konulup 6 taksitle aldım. Evde yıkamak için jelatini açtığım...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Kapıda Teslimat Yapmadı

A101 kapıda uygulaması ile 01.03.2021 tarihinde sipariş verdim ve siparişimin aynı gün 19.30-22.00 aralığında teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden saatler geçmesine, müşteri hizmetleri ile defalarca konuşmam rağmen hala ne geri dönüş var ne teslimat var. Ve her müşteri hizmetleri çalışanı "ma...

A101 Kapıda Teslimat Yapmadı
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 İnternet Satışında Eksik Ürün Problemi

25 Şubat 2021 tarihinde sipariş no: 1590177083141964 ile A101 web sitesinden çay, şeker, sıvı sabun ve "GO Smart 128 GB Smart USB bellek" siparişi verdim. Sipariş vermemdeki asıl ürün USB bellekti. Sipariş kolisi ürünlerim MNG Kargo ile takribi 3 şube dolaştırılıp adresime 02/03/2021 tarihinde bıra...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Etiket Farklı Fatura Farklı

Kocaeli/ İzmit/ 118 gazi Mustafa Kemal Bulvarı iş yeri no 2601376499 numaralı mağazanızdan sürekli alışveriş yapıyorum. Ve son 3 ayda 4,5 kez başıma gelen durumdan şikayetçiyim. Şöyle ki ürünlerin etiket fiyatları ile fatura, fiş tutarları birbiriyle örtüşmüyor. 3 kez mozaik pasta da 11.95 TL etiket...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kırşehir Kaman A101 Tarihi Geçmiş Urun Satiyor

Kırşehir Kaman A101 şubesi kasada tarihi geçmiş ürün satıyor 2 Mart 2021 salı günü yapmış aldığım alışveriş sonucu kasadaki görevli kadın puding verdi alır mısınız dedi tarihi 2 ay geçmiş aynı alışverişte çikolatalı pasta aldım onunda tarihi geçmiş, insanların sağlığıyla oynamayın madem çalışıyorsun...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Eksik Teslimata Rağmen Tamamlanan Ve İadesi Yapılmayan Sipariş!

2021-02-12'de 5 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sonucunda teslimat işlemleri başlatıldı ve bir koli geldi. Koli yıpranmış ve tekrar bantlanmış şekildeydi. İçini açtığımız da sadece 1 ürünün bulunduğunu gördük ve A101 internet sitesinden kontrol ettiğimiz de tüm sipariş teslim edilmiş duru...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Ürünün İçinden Taş Çıkması

Xroll nuga bar karamelli ürününün içinden bildiğin taş çıktı. Bunun üretildiği yer nasıl bir yer içine taş nasıl giriyor. Ve taşın olduğu yerde daha kim bilir neler vardır. Çocuklarımıza yediriyoruz biz bunları. Bu fabrikalar denetlenmiyor mu gerçekten merak ediyorum. Ulaşmanızı bekliyorum.

A101 Ürünün İçinden Taş Çıkması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Online Sipariş Süreci Hakkında

A101 online satış sitesinden bir adet mikrodalga fırın siparişi verdim. Sitede en geç 4 gün içerisinde ürün kargoya verilir diyorlar ama benim 21.02.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala hazırlanıyor denmekte. Arayıp sorduğumda da ise hep işlemleri hızlandıracaklarını ilgili bölümlere iletecekl...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Kapıda Alışveriş Sistemi

Saat 14.30 da verdiğim sipariş hala gelmedi kartla ödeme yaptım siparişimin akıbetini merak ediyorum. A101 yıllarca alışveriş yaptım umarım bu sorunu çözerler. Müşteri hizmetleri zaten açmıyor benim sorunumu acil çözmeliler kapıda alışveriş yapmayacağım. Herhalde bir daha

A101 Kapıda Alışveriş Sistemi
A101 Kapıda Alışveriş Sistemi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Personelinin Saygısızlığı Ve Yalan İthamda Bulunması

A101 imam Hasan şubesi olduğu söylenen İstanbul Esenyurt Pinar Mahallesi 1246. Sokaktaki şube sorumlusu olduğunu düşündüğüm Rıdvan isimli şahıs, kasiyerin yanlış ürün fiyatı geçmesi sonucu iade etmek istediğim ürün fiyatının yine gördüğümü söylediğim etiket fiyatında olmadığını kaba dille söyleyip ü...

profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Saygısız Personeller!

İstanbul Sultangazi Cebeci Mah. S Caddesi MNG Kargo karşısındaki A101 market çalışanları müşterilere çok saygısız bir tavır sergiliyorlar kaç defa şahit oldum lakayıt davranışlar saygısız  bir tavır içindeler özellikle market sorumlusu ve bayan kasiyerler bu davranışlarından dolayı A101 den alışveri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Kulaklık Bozuk Çıktı

Mersin Tarsus Ferahimşalvuz Mahallesi'nde bulunan A101 mağazanızdan 45 liraya aldığım kulaklık bozuk çıktı fişi garantisi kutusu olmasına rağmen değişmediler internet sitesine yönlendirdiler orada da yüzümüze bakan yok kulaklık elimde patladı bakıyorum bir çok kişinin şikayeti var yakan yok ayıp mil...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Bozuk Olan Powerbank İadesi

Aldığım powerbank fiş olmasına rağmen değiştirmediler. Kodu olmadığı içinmiş ilk kez karşılaşıyorum bole bir şeyle madem ole bundan sonra bilgilendirin müşteriyi biz şimdiye kadar fişle değişim yapıyorduk kodla olacaksa bu isler ona gire tedbirli olalım.

profile
  • 131görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Servis Raporlu Kırık Televizyon

23/02/2021 tarihinde A101 den HI-LEVEL marka televizyon aldım, kurulum ve montaj için Sunny servisini aradım. 25/02/2021 tarihinde Servis gelip kutuyu açtığında panelin kırık olduğunu söyledi servis raporu verildi. Servis raporunu A101 e iletmemize rağmen, raporu ilettik onay bekliyoruz diyorlar. Se...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

A101 Online Sitesinden Alışveriş Sorunu

A101'in online sitesinden 3 adet kamp sandalyesi aldım daha 15 dakika geçmemişti ki iptal ettim. Alışverişi işleminiz alındı denildi ama ertesi gün yani bu pazar ürün kapıya gelmiş babam teslim almış neyse açtık baktık ki bir tanesi çantası yırtık sandalyenin bezinde delikler var iade için başvurduk...

A101 Online Sitesinden Alışveriş Sorunu
A101 Online Sitesinden Alışveriş Sorunu
A101 Online Sitesinden Alışveriş Sorunu
+3
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kuşadası A101 Merkez Şubesi Bayan Kasiyerinin Müşteriye Hakareti

Aydın Kuşadası merkez şubesinde dün alışveriş yaparken kasiyerin bir müşterisine hakaret etmesine şahitlik ettim. Üstelik ufak bir yanlış anlaşılma üzerine kasiyer kasasını dahi bırakıp, müşteriyle kavga etmeye çıktı ve bu durumda kasada bekleyen bizleri de mağdur durumda bıraktı. Bu şubenizde yaşa...

Marka Profili

Üye Marka A101,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8

A101

A101 Hakkında

En uygun fiyata kaliteli ürünleri müşterilere ulaştırmak amacı ile yola çıkan A101, giderek büyüyen bünyesi ile Türkiye'nin önde gelen market zincirleri arasında yer almaktadır. A101'in an itibariyle Türkiye'nin istisnasız her ilinde mağazası bulunduğu gibi günlük olarak toplam 2,5 milyonu aşkın ziyaretçi sayısı bulunmaktadır. "Hard Discount" mantığı ile hareket eden A101 marketleri, bu anlayış çerçevesinde indirimin en uç noktasında olarak değerlendirilen düşüklükte fiyatlara ve market yapısına sahiptir. Aynı zamanda Borsa İstanbul'da da hisseleri bulunan market zinciri şirketi, yüzde 79,21'lik bir oran ile çoğunluk olarak Aydın Ailesi'ne ait olarak görünmekte. Şirketin hisselerinin geri kalanı ise Murat Sungurlu, İrfan Hacıosmanoğlu ve Sayın Grup arasında paylaşılmakta.

A101'de Bulabileceğiniz Ürünler Neler?

Yüzde yüz yerli sermaye olarak kendine bir marka ismi yaratmış olan A101, başta gıda ürünleri olmak üzere pek çok farklı segment ve kategoriden ürünleri en uygun fiyatlara müşterileri ile buluşturmaktadır. Bu noktada oldukça hassas ve dengeli bir fiyat-maliyet analizi yapan şirket, kalite-performans açısından pek çok kesimden beğeni toplamaktadır. A101 ürünleri arasında süt ürünleri, et şarküteri ve kasap reyonu, meyve ve sebze reyonu, bakliyatlar, kağıt ve kozmetik ürünleri ve daha pek çok farklı kategoriden ürün bulmak mümkün. A101 aynı zamanda "A101 Aktüel" adı altında yürüttüğü kampanyada haftanın belirli günlerinde müşterilerine ekstra indirim sağlayarak avantajlı bir alışveriş deneyimi sunmaktadır. A101 fırsatları, genellikle Perşembe ve Cumartesi günleri aktif olmakla birlikte o günlere özgü çıkartılan broşür ve fırsat katalogları ile duyurulmaktadır. Neredeyse tamamı stoklarla sınırlı olan bu indirimli ürünler, her kampanya günü değişmekle birlikte televizyon, kamp malzemeleri, mobilya, gıda, kişisel bakım ürünleri ve giyim gibi farklı kategorilerden oluşabilmektedir.

A101 İletişim Bilgileri

A101'den satın aldığınız bir ürün ile ilgili geri bildirim oluşturmak, A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak, size en yakın A101 bayisinin adresini öğrenmek veya A101 marketleri ile ilgili merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için A101'in müşteri ilişkileri iletişime geçmeniz yeterli. 7/24 çalışan A101 çağrı merkezi ile temas kurabileceğiniz gibi markanın resmi web sitesinde bulunan "Bize Yazın" kısmından da yazılı olarak iletişim kurmanız mümkün. Eğer A101 kampanyaları, fiyatları ve indirimleri ile ilgili bilgi almak istiyorsanız, yine markanın resmi web sitesi üzerinden düzenli olarak fırsatları takip edebilir, en güncel katalog bilgilerine ulaşabilirsiniz. A101 çalışma saatleri, kariyer fırsatları, ürün çeşitleri ve çok daha fazlası için sitesini ziyaret etmeniz yeterli. Bununla birlikte A101 ile ilgili tüm müşteri yorumlarını ve şikayetlerini okumak, markayı kullanıcı gözü ile doğrudan değerlendirmek için de Şikayet Var’ın markaya özel sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

A101 müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

A101 müşteri hizmetlerine 0850 808 2 101 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer A101 iletişim kanallarını incelemek için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

A101 mağazaları nerelerdedir?

Size en yakın A101 mağazasını, "Mağazalar Formu" na adres bilgilerinizi girerek görüntüleyebilirsiniz.

A101 online alışveriş nasıl yapılır?

A101 online'dan alışveriş yapabilmek için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra onlarca farklı kategorideki ürünü inceleyerek, sepetinize ekleyebilir ve kolayca satın alabilirsiniz.

A101 indirimleri ne zaman olur?

A101 indirimleri yılın belirli günlerinde gerçekleştiği gibi “Haftanın Yıldızları” bölümünden o haftanın indirimdeki ürünlerini incelemeniz mümkündür.

Farklı bir sorum var.

A101 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.