to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma tanımlı mavi İstanbulkart'ımı toplu taşımada sorunsuz kullanabiliyorum ancak yaklaşık iki haftadır market ve akaryakıt alışverişlerinde kullanamıyorum. Daha önce aynı kartla pek çok kez market ve akaryakıt ödemesi yapabiliyorken, son dönemde farklı pos cihazlarında “hsm servis uyarısı”, “Belbim hatası” ve “Aylık dolum limitine ulaşıldı” şeklinde hatalar almaya başladım ve ödeme işlemleri gerçekleşmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine İstanbulkart müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Ancak tarafıma kartımda herhangi bir sorun olmadığı, ödeme sırasında kartı oynatmamam ve hareket ettirmemem gibi, problemi açıklamayan ve çözmeyen önerilerde bulunuldu. Buna rağmen aynı hataları almaya devam ediyorum ve kartımı ulaşım dışındaki harcamalarda kullanamıyorum. Utanmadan tüm kayıtlarına sorun çözüldü başlığında kartı hareket ettirme diyorlar. Sanki akli dengemiz yerinde değil de ödeme yaparken sürekli kartı oynatıp duruyoruz!
Kartın İçerisindeki talimatların bazıları telefon uygulamasında görünmüyor.
153'teki arkadaşlar kurumsal kartlarda hatalar var güncelleme yapılıyor biz bakiyenizi görüyoruz askıda bekliyor diyorlar. Siz bakiyenizi kullanın o askıdan kalkacak diyorlar da kullanım kapalı. Ne yapalım günde 1000 kez ulaşımda mı deneyelim.
İstanbulkartımın market ve akaryakıt ödemelerinde de eskiden olduğu gibi sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinden bu yana Belbim’e ait kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda yeterli kullanılabilir bakiyem olmasına rağmen LCW, DeFacto ve benzeri mağazalarda alışveriş yapamıyorum. Kartım sadece toplu taşıma araçlarında, otobüs gibi taşıma hizmetlerinde çalışıyor, mağaza pos cihazlarında ödeme ...
İstanbulkart’ıma 15.12 tarihinde 5.000 TL yükleme yaptım ancak 16.12 tarihinde otobüse binerken kartımı kullanamadım ve otobüste herkesin içinde mağdur oldum. Kartı okuttuğumda ekranda “kart ulaşım limitini doldurdunuz” uyarısı çıktı ve kartımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kişisel İst...
Çalıştığım şirket her ay düzenli olarak İstanbulkart’ıma ödeme yapıyor. Ancak 1 Ocak 2026 itibarıyla yeni ay yüklemem “askıya alındı” ve o tarihten sonra kartımla birçok işlemi gerçekleştiremiyorum. Sistem “bakiyenizi düzeltin” uyarısı veriyor. 3 Ocak 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden ödeme...
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma para yüklemek istedim; ancak “limitiniz doldu” şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2.400 TL’lik limitimin kullanılmış olduğu, yarın tekrar tanımlanacağı söylendi. Ben bu 2.400 TL’yi zaten aylık abonman olarak y...
Eylül 2025’ten bu yana İstanbulkart'ımla ilgili yaşadığım bir sorun konusunda Alo 153 üzerinden defalarca kayıt açtırdım. Kartımı kullandığımda sürekli “limit aşımı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle NFC ile sanal karta aktarım yapamıyor, sistem önce talimat yüklemem gerektiğini söylüyor; ancak aynı uyar...
Yorumlar