Nejla sonuçtan memnun
Çözüldü
İBB Anne Kartım Aktif Olmasına Rağmen Yetersiz Bakiye Uyarısı Veriyor
08 Ocak 10:51
740"Sorunum giderildi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydan sonuçtan hiç memnun değil
Anne Kartım Sıfır Bakiye Sorunu, Ücretsiz Seyahat Engellendi
16 Ocak 11:48
603İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İETT ve Alo 153 hattı ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Anne Kart kullanıyorum, kızım henüz 2 yaşında ve yaklaşık bir aydır otobüs, metro ve Marmaray dahil tüm ulaşım araçlarında kartı okuttuğumda sistem “sıfır bakiye” uyarısı veriyor. Kartım zaten ücretsiz olduğu için bugüne kadar hiç bakiye yüklemedim, açıkçası böyle bir şeyin mümkün olup olmadığını da bilmiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Alo 153’ü aradım. Görüştüğüm personel, genelde fark etmeden iki kez basmış olabileceğimi söylüyor. Ben emin olduğumu söylediğimde ise sistemde herhangi bir hata görünmediği belirtiliyor. Ancak ortada açık bir sorun olmasına rağmen, bu hatayı gidermeye yönelik somut bir adım atılmıyor.
Yaşadığım bu durum nedeniyle toplu taşıma kullanırken çocuğumun kimliğini göstererek, çoğu zaman da şoförün inisiyatifine kalmış şekilde yoluma devam ediyorum ve birçok kez ücret ödemek zorunda kaldım. Hem mağdur oluyorum hem de ücretsiz tanımlı olması gereken kartımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Anne Kartımın tekrar ücretsiz kart olarak doğru şekilde aktif edilmesini ve tüm toplu taşıma araçlarında sorunsuz kullanılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
anne-kartim-sifir-bakiye-sorunu-ucretsiz-seyahat-engellendi-1.jpg
20 Ocak 11:21 (Şikayetten 3 gün sonra)
23 Ocak 10:50
Benzer Şikayetler
Pelin sonuçtan hiç memnun değil
Anne Kartı 36 Aylık Çocuğa Kullanılamıyor, Aktif Edilmesi Gerekiyor
04 Ocak 23:02
661İstanbul Anne Kart kullanıcısıyım. Kızım şu an 36 aylık olmasına rağmen cumartesi günü toplu ulaşıma binerken kartı kullanmak istediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum ve karttan yararlanamıyorum. Oysa bu karttan 48 aya kadar faydalanabilmemiz gerektiğini biliyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyo...
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü
Anne Kartım Aniden Kapatıldı Ve Ücretsiz Ulaşımım Engellendi
03 Ocak 15:00
520İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ücretsiz Anne Kartım, süresi 23 Haziran 2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen 2 Ocak 2026 tarihinde anid...
1 Destek
Anne Kartım Aktif Olmasına Rağmen Sürekli Yetersiz Bakiye Uyarısı Veriyor
05 Ocak 08:33
511İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı fiziksel olarak kullanıyorum. Kartımın süresi devam etmesine ve kartın aktif olduğunun söylenmesine rağmen, 2 Ocak tarihinden beri her otobüse binişimde validatöre kartı okuttuğumda ekranda sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı çıkıyor ve kartı kullanam...
Yetersiz Bakiye Uyarısı Nedeniyle Anne Kartım Kullanılamıyor
29 Aralık 2025 19:17
558İstanbul Anne Kartımı 26.12.2025 tarihine kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık üç gündür ise turnikelerden geçmeye çalıştığımda ekranda sadece “yetersiz bakiye” uyarısı çıkıyor. Oysa kartım sistemde aktif olarak görünüyor ve çocuğumun yaşı 3 olduğu için haklarımın devam etmesi gerekiyo...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
-
![ikon]()
Ağaç ve Peyzaj
83
-
![ikon]()
Bina Tespiti
474
-
![ikon]()
Borç Sorgulama
288
-
![ikon]()
Burs
6.260
-
![ikon]()
Cenaze İşlemleri
114
-
![ikon]()
Çevre Hizmetleri
705
-
![ikon]()
Havuzlar
130
-
![ikon]()
İmar İşlemleri
99
-
![ikon]()
İSKİ
8.278
-
![ikon]()
Kariyer
1.665
-
![ikon]()
Kent Lokantası
46
-
![ikon]()
Kütüphaneler
177
-
![ikon]()
Öğrenci Yurtları
600
-
![ikon]()
Sağlık
451
-
![ikon]()
Sosyal Tesisler
462
-
![ikon]()
Sosyal Yardım
15.947
-
![ikon]()
Spor
680
-
![ikon]()
Şehir Rehberi
44
-
![ikon]()
Şehir Tiyatroları
59
-
![ikon]()
Şoför Kartı
731
-
![ikon]()
Ulaşım
3.979
-
![ikon]()
Veteriner Hizmetleri
226
-
![ikon]()
Yol Durumu
481
Yorumlar