to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlılık Kartı Kayıp Sonrası Haksız 2.880 TL Ücret
Annem 68 yaşında ve 12 Ocak Pazartesi günü yaşlılık kartını düşürmüş. Fark edince 153'ü arayıp durumu bildirdik.
Telefonda görüştüğümüz kişi, "Kartınızı sildim ve sadece 140 TL kart bedeli verip yeni kartınızı çıkarabilirsiniz" dedi bize. Biz de iki gün sonra İstanbul Kart Merkezine kartı çıkarmak için gittiğimizde, bize karta usulsüz kullanım bedeli yazıldığını ve kart bedeli ile birlikte 2.880 TL ödememiz gerektiğini söylediler.
Annemin sadece yaşlılık maaşı var ve kartını düşürüp bir başkası kullandı diye bu bedeli ödemesi sizce de büyük haksızlık değil mi? Ödeyecek durumumuz da yok zaten.
Sayın Asuman M. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 Çözüm Merkezini Arayınca Bize Ezbere Aynı Kelimeler Kullanılıyor ve Herhangi Bir Çözümde veya Yardımda Bulunamayacaklarını Söylüyorlar...
Size Mail Olarak Kişisel Bilgileri Attım ve Durumu Da Açıkladım. Umarım Hakkaniyetli Olup Gereğini Yaparsınız 🙏
