153

ASKİ nezdindeki 2070332 numaralı su aboneliğimi, konut için olan bu abonelik kapsamında, 17 Kasım 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafımdan IBAN numaram alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi yapılmadı ve bu konuda bana herhangi bir geri dönüş ...

Bakırköy Y*** S*** Caddesi A*** Sokak’taki bir sokak köpeği nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Bu köpek daha önce biri yetişkin, biri çocuk olmak üzere 3 kişiyi ısırdı. Sokaktan geçen motorlulara saldırıyor, yoldan geçen çocuklara ve yaşlılara saldırıyor. Özellikle akşam saatlerinde orad...

İBB’nin yeni doğan başvurusu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında, 25 haftalık hamileyken yeni doğan desteği için başvuruda bulundum. Daha sonra doğum yaptım ancak başvurumun sonucu ile ilgili bilgi almak için aradığım 153 çağrı merkezinde, kriterlere uygun olmadığım s...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ve İETT’ye, Uzun süredir 40b hattında özellikle sabah saatlerinde sürekli sefer iptalleri yaşanıyor. En son bugün Zincirlikuyu Metrobüs Durağı’nda saat 07.10’da gelmesi gereken 40b otobüsünü beklerken bu sorun tekrarlandı. Yaklaşık 25 dakika bekledikten sonra 153’...

Xiaomi Poco X6 marka telefonumda İstanbulkart uygulamasını bugün ilk kez kullanmak istediğimde cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Cihazımı değiştirmediğim ve kendi telefonumdan giriş yapmama rağmen uygulama cihaz eşleşmesi yapmıyor ve sistemi kullanamıyorum. Bu sorunun çözümü için yönlendirildiğim 153...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaptığım 509117 numaralı başvuru kapsamında hak ettiğim 3.000,00 TL tutarındaki ödemenin 15.09.2025 tarihinden bu yana hâlâ tarafıma yapılmamasından şikayetçiyim. Konu ile ilgili olarak ALO 153 hattını aradığımda da herhangi bir net bilgi alamadım ve ödemenin neden...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu ulaşım hatlarıyla ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Haliç Rixos Tersane inşaatı nedeniyle bölgemizdeki otobüs durakları yaklaşık bir yıl boyunca kapalı kaldı; inşaat geçen ay tamamlanmasına rağmen son bir‑bir buçuk ayda yeni güzergah ve...

22.12.2025 tarihinde saat 19.05 sularında Garanti Bankası üzerinden İBB’ye ait Mavi Kartıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen tutar kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu durum üzerine İBB’nin ilgili şubesine bizzat başvurdum ve 153’ü arayarak kayıt oluş...

İBB’ye ait Anne Kartımı kaybettikten sonra vatandaşlık görevimi yerine getirerek kartı hemen iptal ettirdim. Buna rağmen kartım kayıp olduğu sürede kullanılmış ve tarafıma usulsüz kullanım bedeli yansıtılmış. Ancak o dönemde sistemde böyle bir borç görünmüyordu ve ben yeni Anne Kartı için başvuru ya...

Belbim’e ait anne kartım 2021 yılında kayboldu. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda 153’ü arayarak resmi bildirimimi yaptım ve kayıp durumunu ilettim. Bu sırada tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında usulsüz kullanım cezası olduğu söylendi. Aradan zaman geçtikten sonra yeniden kişiselleştirilmiş kart...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin eğitim yardımı başvurusuna Ekim ayından beri defalarca başvurdum. Sistemde istenen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru yüklememe rağmen her seferinde “Eksik belgenizi tamamlayıp başvuruyu tamamlayınız” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı işlemi 6 kez denedim ve her seferinde...

Kasım ayının ortalarında İBB geçim/Sofra desteği için 153 hattını arayarak başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık bir hafta sonra sosyal inceleme için evime ekipler gelerek gerekli bilgileri aldılar. O günden bu yana 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” göründüğü ...

Ankara ili Mamak ilçesi Türközü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 2025 yazından bu yana suyumuz sık sık kesiliyordu, ancak 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana musluklarımızdan hiç su akmıyor ve günlerdir evde tamamen susuz durumda yaşıyoruz. Sorunla ilgili olarak ASKİ’ye defalarca farklı kanallardan ula...

27.12.2025 günü saat 21.20 civarında İspark Alibeyköy cep otogarı taksi durağından 34 *** 14 plakalı taksiye bindim. Şoför nereye gideceğimi sorduktan sonra mesafenin yakın olduğunu anlayınca, beni araçtan indirip yol kenarına geçmemi ve yoldan geçen başka bir taksiyi durdurmamı istedi. Gebe olduğum...

Ankara Mamak, General Z*** D**** Mahallesi 489. Sokak’ta yaklaşık dört aydır ciddi ve kabul edilemez boyutta su kesintisi yaşıyoruz. Her akşam saat 18.00’den sonra sular kesiliyor ve bu durum artık günlük hayatımızı tamamen kilitlemiş durumda. Üstelik son üç gündür, ayın 25’inden bu yana musluklarım...

Ankara Gölbaşı Reyhan Caddesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık iki aydan uzun süredir her gün düzenli olarak akşam 21.00'den sabaha kadar su kesiliyor. İşten eve geldiğimde elimi dahi yıkayacak su bulamıyorum. Sürekli yaşanan bu durum nedeniyle hem kişisel hijyenimizi sağlayamıyor hem de çevrede cidd...

İBB Sosyal Hizmetler’den aldığım İBB Sosyal Yardım Kartı ile her ay 1.500 TL nakdi destek alıyordum. Bu ay yapılan ev ziyareti sonrasında yardımımın olumsuz değerlendirildiğini ve kesildiğini öğrendim. Ataşehir’de ikamet ediyoruz, eşim de ben de çalışmıyoruz, küçük bir çocuğumuz var; üzerimize kayıt...

Mamak Türközü Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde su akmıyor. Aynı mahallede ve Mamak ilçesinin diğer bölgelerinde böyle bir kesinti yokken yalnızca bizim bölgemizde su olmaması hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırdı ve mağdur durumdayız. Bu süreçte 153’ü arayarak...

İstanbul’da Yelpi köy tavuğu adı altında satılan bir tavuk satın aldım. Ürün için 153 TL ödeme yaptım. Tavuğu eve getirip açtığımızda, içinden adeta pislik yuvası çıktı. Tüyleri doğru düzgün temizlenmemişti, iç organları, bağırsağa benzeyen kısımlar ve yumurta haznesi temizlenmemiş halde duruyordu. ...

İPhone 13 telefonuma geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart öğrenci kartımı yeni telefonumdaki uygulama ile eşleştiremiyorum. Uygulamada hesabınız eşleşmiyor uyarısı alıyorum ve 153’ü aramam söyleniyor. Dünden beri bu sorunu yaşıyorum ve 3 kez 153’ü aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da net bir bilgi...

İstanbulkart uygulamasında bir süredir giriş eşleşme hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için ulaşım kartımı da kullanamıyor, kartımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca 153’ü aradığımda da İstanbul B...

28 Aralık Pazar günü saat 15:57’de Ankara Büyükşehir Belediyesi 153 Mavi Masa hattını aradım. Yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra bağlandığım görevli, Mamak Akdere Mahallesi’nde 2 gündür suların kesik olduğunu bildirmek ve suyun ne zaman geleceğini öğrenmek istediğim halde, söylediklerimi düz...