to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sen Oku Yardımının Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İBB’nin “Sen Oku” yardımına Eylül ayında başvuru yaptım, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Çevremde başvuru yapan birçok kişinin ödemesi yapılmışken, benim başvurumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
153’ü defalarca aradım, her seferinde bana “SMS gelecek, bekleyin” denildi ancak ne bir SMS geldi ne de başvurumun durumu hakkında net bir bilgi verildi. Görüştüğüm kişiler de sistemde ayrıntılı bilgi göremediklerini söylüyorlar ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Engelli bir oğlum var ve bu yardıma gerçekten ihtiyacım varken, bu kadar belirsizlik yaşamak beni çok zorluyor. Başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığının incelenmesini, sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yardım ödememin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Ocak’ta telefonuma “Sen Oku” yardımı çıktığına dair SMS geldi. Yardımı çekmek için Arnavutköy’deki ATM’ye gittiğimde ekranda “Adınıza ödeme bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve parayı çekemiyorum. Hesabımda bu yardım görünmüyor.
Durumu şubedeki görevlilere ilettiğimde vezneden ödeme yapamayacaklarını, ATM’den çekmem gerektiğini söylediler ancak ATM’den de çekemiyorum. Engelli oğlum ve 1 yaşındaki kızımla defalarca şubeye ve ATM’ye git gel yapmak zorunda kaldım, ciddi şekilde mağdur oldum.
Sen Oku kapsamında tanımlanan yardımımın acilen hesabıma doğru şekilde yansıtılarak ATM’den sorunsuz bir şekilde çekilebilir hale getirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ayrıca öğrenci tckn bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 20.01.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
