to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Teslim Edilmediği İçin 2000 TL’lik Bakiyenin Kullanılamaması
İstanbulkart Alışveriş Kartı başvurum sonrasında 1 Temmuz’da tarafıma kartın evime teslim edileceğine dair SMS geldi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım Sultangazi’deki adresime hâlâ teslim edilmedi.
Kartımda 2.000 TL yüklü olmasına rağmen kart elime ulaşmadığı için bu tutarı hiç kullanamıyorum. Konuyla ilgili Alo 153’ü aradığımda “kartınız evinize teslim edilecek” denildi, fakat buna rağmen herhangi bir dağıtım veya teslimat yapılmadı.
Hem yüklenmiş olan bakiyemi kullanamıyor hem de sürekli beklemek zorunda kalıyorum. Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Saadet D. Talebiniz, BELBİM/İstanbulkart yetki ve sorumluluğu kapsamında olmadığından tarafımızca kontrol veya işlem sağlanamamaktadır. Konuya ilişkin detaylı bilgi ve işlem için Sosyal Hizmetler birimiyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
