İBB Nakdi Yardım Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Belirsizlik

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin nakdi yardım başvurusu sisteminde yaşadığım gecikme sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. 2025 yılında İBB üzerinden nakdi yardım başvurusu yaptım, aradan bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ “planlama havuzunda” ve herhangi bir netice alamadım.

Başvurumu İBB’nin resmi kanalları üzerinden yaptım ve süreci uygulama ve internet sitesi üzerinden düzenli olarak kontrol ediyorum. Uzun süredir aynı “değerlendirme / planlama” aşamasında görünüyor, olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu belirsizlik, özellikle ekonomik koşulların zorlayıcı olduğu bir dönemde, yardım ihtiyacı olan biri olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte alo 153 hattını da arayarak durumumu sordum. Ancak her defasında sadece “bekleyin” denilerek net bir tarih, gerekçe veya açıklama paylaşılmadı. Başvurunun neden bu kadar uzun süre sonuçlanmadığı, incelemenin tamamlanıp tamamlanmadığı ya da ek bir belge gerekip gerekmediği konusunda da bilgi alamıyorum.

Nakdi yardım başvurumun bir an önce incelenip sonuçlandırılmasını, sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum. Benzer durumda olan başvurular için de daha şeffaf ve süreleri belli bir değerlendirme süreci oluşturulmasını istiyorum.