to read complaints and reviews, or file yours.GASKİ Personel Hatası Nedeniyle Üç Gün Susuzluk
Gaziantep Şahinbey ilçesi 39 numaralı Sokak No:18 adresindeki dairemde GASKİ aboneliğimi üzerime alıp gerekli ödemeleri yapmama rağmen 3 gündür tamamen susuz bırakıldım. Bu süre içinde bir kez bile su verilmedi.
Suyu açtırmak için 153 hattını aradığımda, ilk görüştüğüm personelin kaydımı almadığını öğrendim. Yani benim yapmam gereken işlemleri yapmış olmama rağmen, personel hatası nedeniyle mağduriyet yaşayan taraf ben oldum. Buna rağmen 3 gündür kimse gelip suyu açmadı ve bu mağduriyetim devam ediyor.
Keyfi ve ihmalkâr bir uygulama yüzünden evde temel ihtiyacım olan suya erişemiyorum. GASKİ’nin bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak sorumlu personel hakkında işlem başlatmasını ve en kısa sürede suyumun açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Gaziantep Şahinbey ilçesi 39. Sokak No:18 a adresindeki dairemde GASKİ aboneliğime ait borcumu ödedim, elimde mobil ödemeye dair dekontum da bulunuyor. Buna rağmen 3 gündür sularımız kesik ve 6 nüfuslu bir aile olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Suyun tekrar açılması için GASKİ’yi aradığımda, ekiplerin eve geldiğini ancak vananın bozuk olduğu için geri döndüklerini söyleyip kaydı bu şekilde geçmişler. Oysa ben evdeydim, kesinlikle kimse gelmedi. Buna itiraz ettiğimde görevli yüzüme telefonu kapattı. Tekrar aradığımda ise başka bir kişi “yanlışlık olmuş” diyerek konuyu geçiştirdi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Borç ödememi yapmış olmama rağmen 3 gündür susuz bırakılmam ve evime hiç gelinmemiş olmasına rağmen sistemde gelinmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez. Su ihtiyacımızı karşılayamaz hale geldik, mühürü kırmak zorunda kalmaktan endişe ediyorum.
Suyumun derhal açılmasını, gerçekten eve ekip gönderilmesini ve yanlış bilgi verip telefonu yüzüme kapatan, konuyu geçiştiren personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
