Teslim Edilen Bisikletin Sistemde Hâlâ Kiralanmış Görünmesi

10.07.2026 tarihinde saat 13:55–14:00 aralığında İzmit Tren Garı’ndaki Kobis istasyonundan 520 numaralı bisikleti kiraladım. Bisikleti 14:20–14:25 arasında İzmit Belediyesi Kobis durağına teslim etmeme rağmen, uygulamada hâlâ teslim edilmemiş ve kullanılmaya devam ediyormuş gibi görünüyor.

Bu durum, hem ileride haksız bir ücretlendirme yapılma ihtimali nedeniyle tedirgin edici, hem de sistemsel bir hata olduğunu açıkça gösteriyor. 153’ü aradığımda, uygulama üzerinden form göndermem gerektiği söylendi; ancak teknik sorunlar nedeniyle form da gönderilemiyor. Muhatap olabileceğim, süreci gerçekten takip eden birine ulaşamıyorum.

Bisikleti belirtilen saatler arasında sorunsuz şekilde teslim ettiğim halde, sistemde kiralama hâlâ devam ediyormuş gibi göründüğü için, hesabımdan kullanmadığım süreler için kesinlikle ücret kesilmemesini, olası bir çekim olursa da bu tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Teknik hatanın incelenerek kiralamanın sonlandırılması ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.