153

17.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Fatih ilçesi Kazlıçeşme Marmaray durağındaki İstanbulkart otomatını kullandıktan sonra İstanbulkart’ımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Otomat ekranında benden önceki kişinin devam eden işlemi duruyordu, önceki kullanıcı işlemi tamamlamadan kartın...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ASKİ’nin Çankaya ilçesi Balgat Mahallesi’nde yaşanan su kesintileriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dört gündür her gün 14.00 ile 24.00 saatleri arasında sular akmıyor ve evde duş almak, lavabo kullanmak gibi en temel kişisel ihtiyaçlarımı b...

İBB’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce Yenidoğan destek paketi için başvuru yaptım. Şu an bebeğim iki aylık oldu ancak başvuru sürecim hâlâ sistemde “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Bu süreçte Alo 153’ü de aradım, oradan da sadece başvurunun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğ...

Türk Telekom faturasız hattımda bugün, 17 Aralık tarihinde saat yaklaşık 15.15 civarında internetimi açar açmaz hattımdan anında 153 TL bakiyem kesildi. İnterneti açtığım anda hiçbir siteye girmedim, herhangi bir işlem veya kullanım yapmadım. Sonrasında hattımı ve kullanımlarımı kontrol ettiğimde, ...

İBB’nin “Geçim Sofrası” gıda kartı desteğine Kasım 2023’te başvurdum. Başvurum sistemde yaklaşık iki yıldır “planlanma havuzu” olarak görünüyordu, son iki haftadır ise “ödeme” ibaresi yazıyor. Ancak bu ifadelerin ne anlama geldiği ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma hiçbir net bilgi veri...

İBB Sosyal Kart başvurum yaklaşık 2 yıl önce onaylanmasına rağmen kartım hâlâ evime teslim edilmedi. Bu süre boyunca kartı hiç kullanamadım ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca alo 153 ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece oyalanıyor, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuy...

İBB Genç Üniversiteli 2025–2026 dönemi burs programına başvurumu zamanında yaptım. Başvurudan bir süre sonra tarafıma öğrenci belgemin eksik olduğuna dair mail geldi. Bunun üzerine hemen İBB 153’ü arayarak hem öğrenci belgesi hem de başka herhangi bir eksik evrakım olup olmadığını sordum. Görüşmede,...

Düzce Belediyesi’ne bağlı Kent Kart ulaşım sisteminde çalışan 2 numaralı otobüs, Lalezer Konakları durağından kalkış saatlerine neredeyse hiçbir zaman uymuyor. Yaklaşık 2 aydır, sistemde görünen saatten düzenli olarak 10–15 dakika sonra harekete geçiyor. Bu gecikmeler nedeniyle her gün işe geç kalı...

İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır, yeni telefonum olan iPhone 13 üzerinden giriş yapamıyorum. Eski telefonumdan sorunsuz bir şekilde girebiliyorum; ancak yeni telefonda 'cihazınız eşleşmedi, 153’ü arayın' uyarısı alıyorum. Bu uyarı üzerine 153’ü aradığımda, müşteri numaram doğrula...

Karabük ili Safranbolu ilçesindeki Yapı Kredi ATM’sinden saat 22.00 civarında QR kod ile 10.000 TL para çektim. Bu işlemde toplamda 153 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ben limit aşımı yaptığımı bilmiyordum, ekranda da herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim. Telefonumdan QR kodu okutup işlemi...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart başvurum kapsamında, asgari ücretle çalışan ve eşimle birlikte sadece iki kişi olduğumuz bir hanede yaşamama rağmen otobüs biniş desteğinden yararlanamadığımı belirtmek istiyorum. Nakit desteği alamadığım, sadece gıda ve et yardımı tanımlandığı söylendi. An...

Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’nde bulunan sitemizde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak su yok, çoğu zaman tamamen susuz kalıyoruz. ASKİ’ye her sorduğumuzda basınç yetersizliği ve depo seviyesi gibi bahaneler söyleniyor; ancak çevremizdeki binalarda sürekli su varken, bizim sitemizde su olmaması k...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında adıma tanımlanan Sofra Destek Kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu ay içerisinde tarafıma Sofra Destek Kartı tanımlandı ve içerisine bakiye de yüklendiği bilgisine ulaştım, ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Fatih ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası kapsamında üç yıldır düzenli olarak aldığım market yardım kartım, 16.12.2025 tarihinde tarafıma telefon edilerek iptal edildi. Arayan görevli, kartın güncellenme zamanı geldiğini, ev ziyareti yapılacağını ve birkaç soru sorularak durumumuzun yeniden d...

Sen Oku eğitim yardımı için başvuruların ilk açıldığı tarihte başvurumu yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine ve okulların açılmasına çok az kalmasına rağmen başvurumla ilgili hâlâ net bir sonuç veya ödeme bilgisi alamadım. Eğitim dönemi yaklaşırken bu belirsizlik hem planlama yapmamı hem de maddi ola...

08.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi için başvuru yaptım. Bir süre sonra başvuru durumunu kontrol ettiğimde, işlemin askıya alındığını ve belirtilen kriterlere uygun olmadığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandığını gördüm. Ancak başvurumun neden olumsuz sonuçlandığ...

İstanbulkart’ıma 15.12 tarihinde 5.000 TL yükleme yaptım ancak 16.12 tarihinde otobüse binerken kartımı kullanamadım ve otobüste herkesin içinde mağdur oldum. Kartı okuttuğumda ekranda “kart ulaşım limitini doldurdunuz” uyarısı çıktı ve kartımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kişisel İst...

Bugün saat 15:39’da Ankara’da 413 numaralı halk otobüsüne biniş yaptığımda, Başkent Kart’ımdan aynı anda hem tam ücret hem de aktarma ücreti çekildi. Kartımın son dört hanesi 8810’dur. Tek bir biniş için iki ayrı ücret alınması nedeniyle kartımdan fazla para kesilmiştir. Durumu otobüs şoförüne ilet...

İstanbul Başakşehir ilçesinde, Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’ne giden R**** I**** Caddesi üzerindeki 4 şeritli yolda bulunan aydınlatma lambalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 aydır bu güzergahta lambalar gündüz vakitlerinde yanarken, gece olduğunda yanmadığı için hem kendi adım...