153

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal market kartı yardımı için yaklaşık bir ay önce başvuruda bulundum. Birkaç gün önce sistemde “yardım sonucu ödeme” ibaresini gördüm; ancak 153’ü aradığımda sadece süt yardımı çıktığı, sosyal market kartı yardımı görünmediği söylendi. Benim ihtiyacım ise özell...

İBB’nin Sofra Geçim Desteği’nden bir süredir yararlanıyordum. Evimize güncelleme için ekipler geldi, durumumuzda hiçbir iyileşme, gelir artışı veya yaşam koşullarımızda olumlu bir değişiklik olmadığı halde Sofra Geçim Desteği tamamen kesildi ve sisteme girdiğimde yeni başvuru da yapamıyorum. Desteğ...

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihaz eşleşme sorunu veriyor ve beni 153’ü aramaya yönlendiriyor. 153’ü aradığımda ise müşteri numaram isteniyor ancak uygulamaya giremediğim için müşteri numaramı hiçbir yerde göremiyorum. Eski SMS, e-p...

İBB’nin öğrencilere sağladığı abonman desteğinden Ocak ve Şubat aylarında sorunsuz bir şekilde yararlandım. Abonman desteği başvurum onaylandı ve ödemeler İstanbulkart uygulaması üzerinden abonman talimatı verilerek hesabıma yattı. Ancak Mart ayı İBB abonman bursum, başvurum hâlâ onaylı olmasına ve ...

İBB Genç Üniversiteli kapsamında aylık abonman desteği alıyorum. Normalde her ayın başında İstanbul Kart'ıma tanımlanan abonman, 1 Mart itibarıyla bu ay tanımlanmadı. Öğrenci İstanbulkartımın numarası 6370 6005 3311 0223’tür. Mart ayının başından beri okula gidip gelirken ulaşım masraflarımı kendi i...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 hattı üzerinden yönlendirilerek İstanbul Senin uygulaması aracılığıyla Yenidoğan Destek Paketi başvurusunda bulundum. Yaklaşık 22 haftalık gebeyim, üzerimize kayıtlı herhangi bir mal varlığı bulunmuyor ve kirada oturmamıza rağmen başvurum çok kısa bir süre içinde o...

02.03.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 arasında 153 Çözüm Merkezi’nden arandım, ancak o anda telefona cevap veremedim. Daha sonra geri dönüş yaptığımda aramanın iş için olduğunu ve İBB Kariyer üzerinden yaptığım iş başvurusuyla ilgili olduğunu anladım, fakat tekrar ilgili birimlere ya da iştiraklere ...

Annemin İBB 65 yaş üstü kartı kayboldu. Kendisi yaşlı olduğu için kartı ne zaman ve nerede kaybettiğinin farkında bile değildi. Kartın kayıp olduğunu fark eder etmez hemen işlemlere bakmak istedim ve bu sırada kart üzerinde 33.250 TL gibi fahiş bir bedel yansıtıldığını gördük. Olayı 02.02.2026 tarih...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım beslenme desteği kartımı Şubat ayının başında kaybettim ve kaybeder kaybetmez hemen yeniden başvuru yaptım. Uzun zamandır sistemde kartımın basılı olarak gözüktüğü, ancak dağıtıma çıkarılmadığı söyleniyor. Bu süreçte çocuklarımın temel ihtiyaçlarını karşıl...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Öğrenim Desteği kapsamında aylık abonman desteği alıyorum. Ocak ve Şubat aylarında herhangi bir sorun yaşamazken, Mart ayı ödemesi 28 Şubat tarihinde yatması gerekirken hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilgili olarak 153 Çağrı Merkezini araya...

Belbim’e ait İstanbulkart’ımı yıllardır öğrenci kartı olarak kullanıyorum. Atatürk Üniversitesi öğrencisiyim ve eğitimim halen devam etmesine rağmen yaklaşık 1 aydır kartıma vizeleme işlemi yapamıyorum. Öğrenci kartımın süresi dolduğu için önce 153 üzerinden yönlendirmeyle, ardından hem biletmatikl...

İstanbulkart 60 yaş üstü kart başvurusu için 17 Şubat Salı günü saat 15.00–16.00 arasında Ümraniye Çarşı başvuru merkezine yakınımla birlikte bilgi almak amacıyla gittik. Oradaki görevli, işlemi oradan yapamayacağımızı söyleyip bize üzerinde QR kod olan bir kağıt vererek başvuruyu bu form üzerinden ...

İstanbulkart öğrenci abonman desteğim Arnavutköy’de Mart ayı için hâlâ hesabıma yatırılmadı. Cuma günü yatması gerekirken üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Konu ile ilgili 153’ü aradım, ödemenin yatırılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen hâlâ bir hareket yok. Süreci...

Birkaç gün önce Başkent Kart mobil uygulamasına giriş için şifremi unuttuğumdan dolayı değiştirmeye çalıştım. Şifre yenileme aşamasında güvenlik sorusunu yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve o zamandan beri yaklaşık 2–3 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için 153’ü ve Başk...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Çağlayan meydanı ve abide-i Hürriyet parkı bölgesinde İBB wi‑fi hizmeti çalışmıyor. Aynı telefon ve aynı hatla İstanbul’un farklı bölgelerinde İBB wi‑fi’ye sorunsuz bağlanabiliyorken, özellikle bu iki noktada sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç hizmet alamıyorum....

İBB’ye bağlı sosyal kartım ve süt yardımım Eylül ayından bu yana kesildi. Gerekçe olarak asgari ücretin altında olduğum söylendi ancak ben merdiven silerek günübirlik işler yapan, eşinden ayrı yaşayan ve üç çocuğuna tek başına bakan bir anneyim. Çocuklarımdan ikisi okula gidiyor ve özellikle beslenm...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı abonman desteğiyle ilgili olarak Mart ayı ödemem halen İstanbulkart’ıma yatırılmadı. 1 Mart tarihinde yatması gereken desteğin kartıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum üzerine 153’ü aradım ve aynı gün içinde, yani 1 Mart’ta ödeme yapıla...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden öğrenci abonman desteği alıyordum. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak yatırılıyordu ancak Mart ayı abonman desteği hesabıma yüklenmedi. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda, hesabımın onaylı olmadığı için ödemenin yapılmadığını, hesabımı onayladıktan kısa bir süre s...

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sağladığı abonman desteğinden bir süredir faydalanmaktaydım. İlk iki ay desteğim sorunsuz şekilde hesabıma yatırıldı, ancak Mart ayına ait abonman desteğim hiçbir açıklama yapılmadan yatırılmadı. Abonman desteğini kullandığım İstanbulkart’ımın son dört hanesi 3630’...

27 Şubat’ta İstanbulkart'ımı kaybettiğim için sistem üzerinden kartıma bloke koydurdum. Aynı gün kartım bulundu ve blokenin kaldırılması için 153 çağrı merkezini arayarak talimat verdim. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı. Normalde abonman kullanan bi...

Yaklaşık 5 aydır İBB Market Kartı’ma hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor ve nedenini bir türlü öğrenemiyorum. Eşim zaten düzensiz maaşla çalışan biri, ben de 5 ay kadar önce sigortalı olarak işe girdim. İki öğrencim var ve evimize gelen ekip geldiğinde işe yeni girdiğimi açıkça ve dürüstçe söyledim, h...

İBB Sosyal Destek kapsamında tarafıma 2.000 TL’lik yardım kuponu verildiği, numarama SMS gönderileceği ve bu SMS sonrası bankadan parayı çekebileceğim söylendi. Yaklaşık bir hafta beklememe ve telefon numaramı güncellemiş olmama rağmen herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 153 ile görüştüm...