to read complaints and reviews, or file yours.
Doğugaz müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun hatalı tahakkuk ve ceza uygulamaları olarak öne çıkıyor; 'usulsüz kullanım' gerekçesiyle yüksek bedeller yansıtıldığı belirtiliyor. %19'luk dilimde tüketimle orantısız yüksek faturalar geldiği bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca çağrı merkezine ulaşılamadığını, güvence bedeli iadelerinin yapılmadığını ve randevu verilen ekiplerin gelmediğini aktarıyor.
Bitlis Merkez’de Doğu Gaz bayisi üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusunda bulunduk, kutu bağlantısı ise yaklaşık 27–28 ...Haziran tarihlerinden bu yana bir türlü yapılmadı. Yaklaşık iki aya yakın süredir başvurumuz olmasına rağmen ekipler sürekli erteliyor ve kutuyu bağlamaya gelmiyor. Bayiyi neredey
Doğugaz Bitlis Tatvan abonesiyim. Eylül ayında doğal gaz faturam yaklaşık 294 TL gelirken, Ekim ayında aynı kullanımıma ...rağmen faturam 1.249 TL olarak geldi ve neredeyse 1.000 TL’lik bir fark ortaya çıktı. Kullanım alışkanlıklarımda bu farkı açıklayacak bir değişiklik olmadığı için bu tutarı makul v
Iğdır Doğugaz’a yeni aldığım Iğdır 14 Kasım Mahallesi 733. Sokak Armağan Sitesi Daire 8 adresindeki evim için 30.10.2026... tarihinde doğalgaz başvurusu yaptım. Tesisat numaram 11043179’dur. Proje onayım verildi, saatim takıldı, tesisatta bir sorun olmadığı söylendi, buna rağmen gaz açımı yapılmıyor.
Doğugaz aboneliğimi 12 Ekim’de iptal ettirdim ve tarafıma 3 gün içinde gaz arzının kesileceğine dair SMS gönderildi. Bun...a rağmen gaz arzı ancak 19 Ekim’de, yani bildirilen süreden çok daha geç bir tarihte kesildi. Ayrıca aboneliği başlatırken depozito ödemeden işlem yapılmazken, abonelik iptalinde
Muş merkez Tekyol Mahallesi’nden yazıyorum. Mahallemizde doğalgaz hattı ve bağlantıları olmasına, hatta iki komşumuzda v...e mahallenin neredeyse yarısında doğal gaz aktif olarak kullanılmasına rağmen, bizim bulunduğumuz kısma henüz doğal gaz verilmedi. Her şeyimiz hazır olmasına, doğalgaz kutumuzun da
Doğugaz Kars abonesiyim. 05.09.2026 tarihli faturamda 10077616 abone numaralı hattıma normalde ortalama 205 TL civarında... fatura gelirken bu ay 01.10.2026 tarihli 967 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Evimde ve kullanımımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesi be
Bitlis ili Tatvan ilçesinde Aydınlar Mahallesi Levent 1 Caddesi Medine Apartmanı dış kapı 57, Daire 6 adresindeki konutu...m için Doğugaz firmasında bulunan konut doğal gaz aboneliğimin feshi amacıyla 02.09.2026 tarihinde sabah saatlerinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 3 iş günü
Muş Doğugaz tarafından bu ay gönderilen faturamda çok yüksek ve haksız bir tutarla karşılaştım. Normalde yaklaşık 105 TL... civarında gelmesi gereken fatura, “usulsüz kullanım” ve “gecikme” adı altında eklenen kalemlerle birlikte 1.159,20 TL olarak düzenlenmiş. Faturada özellikle 618 TL “usulsüz kulla
Bitlis Tatvan’da yeni aldığım daire için 27.06.2026 Pazartesi günü Doğugaz firmasına doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım... ve aynı gün randevu talebinde bulundum. Bana 5 gün sonrasına, 31.06.2026 Cuma gününe randevu verildi. Ancak o gün acil işlerim nedeniyle şehir dışında olmam gerekti. Randevu saati
Doğugaz Bitlis Muş bölgesindeki doğalgaz aboneliğimde uygulanan sistemin hem mantıksız hem de tüketiciyi açıkça mağdur e...den bir yapıda olduğunu belirtmek istiyorum. Geçmiş dönem faturaları bankadan tahsilata açmıyorlar, insanlar düzenli ödeme yapmasın diye adeta zemin hazırlanıyor, ardından tüm biri
Bitlis’te Doğugaz abonesiyim. Son gelen doğalgaz faturam sadece 29 günlük kullanım için 435 TL olarak kesildi. Bu süre i...çinde de toplamda en fazla 15 gün evde bulundum ve ocak dahi kullanmadım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması bana mantıklı gelmiyor. Geçen ay da faturam çok yüksek
01.09.2025 tarihinde Bitlis Tatvan’da Doğugaz aboneliğimi taşındığım için iptal ettirdim. İşlem sırasında bana, yatırmış... olduğum 4.000 TL depozito bedelinin 1 hafta içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra sadece 1.400 TL hesabıma yatırıldı, kalan 2.600 TL’lik depozi
Faturaodemelisin.com üzerinden Doğugaz faturamı ödemek için yaklaşık saat 23.00 civarında internet siteleri üzerinden 9....437 TL tutarındaki doğalgaz borcumu ödemek istedim. Ancak işlem sırasında kredi kartımdan 10.193 TL çekildi ve aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar Doğugaz sistemine düşmed
Kars Merkez Halit Paşa Mahallesi Aşık İlhamı Demir Sokak No:1 adresinde iki katlı bir evde ikamet ediyorum ve doğalgaz f...aturam hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ayın 6’sından beri faturayı bekliyorum ancak herhangi bir bildirim, fatura ya da bilgilendirme almadım. Faturanın bu kadar gecikmesinden ve belirsiz
Iğdır Doğalgaz abonesiyim, 11030739 numaralı abonelikle Iğdır Merkez Söğütlü Mahallesi 655 Sokak No:8 adresinde doğal ga...z kullanıyorum. Mart ayı için kesilen ve 27.03.2026 tarihli faturam, çok az kullanım yapmış olmamıza rağmen aşırı yüksek geldi. Bir sonraki ay da benzer şekilde çok yüksek fatura ç
Doğugaz’a ait 10034663 numaralı faturayı 15.03.2026 tarihinde banka hesabımdan ödeme yaptım. Aslında bu ödemeyi kredi ka...rtımdan yapmak istiyordum, ancak yanlışlıkla hesabımdan havale/EFT ile ödeme gerçekleştirdim. Hemen ardından şirketle iletişime geçerek bu ödemenin iptal edilmesini ve ücretin hes
Doğugaz Iğdır’dan 13.04.2026 tarihi için 17:30–19:30 saatleri arasında tesisat kontrolü ve gaz açma randevusu aldım ve S...MS ile de bu randevu tarafıma bildirildi. Buna rağmen belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de randevunun iptal edildiğine veya ertelendiğine dair herha
Iğdır Merkez Söğütlü Mahallesi’nde Doğugaz abonesiyim. Mart ayı doğal gaz faturam 4 Şubat – 12 Mart tarihleri arasını ka...psayacak şekilde 40 günlük olarak kesildi ve 6.700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Nisan ayı faturam ise 12 Mart – 3 Nisan tarihleri arasını kapsayan 22 günlük dönem için 2.700 TL o
Tatvan’da ikamet ediyorum ve bağlı olduğum Doğugaz bölgesinde apartmanımızda yaklaşık 5 saat önce yoğun bir gaz kokusu f...ark ettik. Durumu bildirmek için o andan itibaren defalarca 187 doğal gaz ihbar hattını aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Şu an apartmanda hâlâ gaz kokusu devam ediyor
Doğugaz Doğalgaz Dağıtım AŞ’ye, kiracısı olduğum dairede adıma başlatılan abonelikten önceki doğal gaz tüketiminin haksı...z şekilde tarafıma fatura edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 12.02.2026 tarihinde, 15.02.2026 tarihinde kiraya geçeceğim dairenin doğal gaz aboneliğini üzerime almak için kurumunuza
Ben Bitlis Ahlat’ta kirada oturan, altı nüfuslu bir aileyim ve üç öğrenci okutuyorum. Yaklaşık dört aydır çalışmıyorum, ...herhangi bir gelirim veya birikmiş param yok. Buna rağmen Doğugaz’ın kestiği fatura beni ve ailemi çok zor durumda bıraktı. Evimde iki oda, bir salon, mutfak ve banyoda toplam beş
Doğugaz Kars Kağızman şubesi abonesiyim, 10058385 numaralı abonelik bana ait. Yaklaşık 1 yıldır faturalarımla ilgili hiç...bir şekilde SMS bilgilendirmesi alamıyorum. Defalarca Kağızman şubesine gidip telefon numarama fatura mesajı gelsin diye kayıt yapılmasını istedim. Her seferinde numaranız eklendi,
Iğdır Doğugaz abonesiyim ve e-devlet üzerinden tarafıma tanımlanan doğal gaz yardımı ödemesini yapmak istiyorum ancak öd...eme ekranında kurum adı olarak Iğdır Doğugaz seçeneği hiç çıkmıyor. Dün itibarıyla defalarca denememe rağmen kurum listede görünmedi ve daha önceki denemelerimde de sürekli hata al
Bugün sabah itibarıyla e-Devlet üzerinden PTT Doğugaz fatura ödeme sayfasına girmeye çalıştığımda sistem hata veriyor ve... sayfa açılmıyor. İşlemi telefonumdan yapıyorum ve her denememde hata mesajı alıyorum; bu nedenle doğalgaz faturamı ödeyemiyorum. E-Devlet üzerinden PTT Doğugaz faturası ödemesini
