Doğugaz

Tatvan’da ikamet ediyorum ve bağlı olduğum Doğugaz bölgesinde apartmanımızda yaklaşık 5 saat önce yoğun bir gaz kokusu fark ettik. Durumu bildirmek için o andan itibaren defalarca 187 doğal gaz ihbar hattını aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Şu an apartmanda hâlâ gaz kokusu devam ediyor...

Doğugaz Doğalgaz Dağıtım AŞ’ye, kiracısı olduğum dairede adıma başlatılan abonelikten önceki doğal gaz tüketiminin haksız şekilde tarafıma fatura edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 12.02.2026 tarihinde, 15.02.2026 tarihinde kiraya geçeceğim dairenin doğal gaz aboneliğini üzerime almak için kurumunuza...

Ben Bitlis Ahlat’ta kirada oturan, altı nüfuslu bir aileyim ve üç öğrenci okutuyorum. Yaklaşık dört aydır çalışmıyorum, herhangi bir gelirim veya birikmiş param yok. Buna rağmen Doğugaz’ın kestiği fatura beni ve ailemi çok zor durumda bıraktı. Evimde iki oda, bir salon, mutfak ve banyoda toplam beş...

Doğugaz Kars Kağızman şubesi abonesiyim, 10058385 numaralı abonelik bana ait. Yaklaşık 1 yıldır faturalarımla ilgili hiçbir şekilde SMS bilgilendirmesi alamıyorum. Defalarca Kağızman şubesine gidip telefon numarama fatura mesajı gelsin diye kayıt yapılmasını istedim. Her seferinde numaranız eklendi,...

Iğdır Doğugaz abonesiyim ve e-devlet üzerinden tarafıma tanımlanan doğal gaz yardımı ödemesini yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında kurum adı olarak Iğdır Doğugaz seçeneği hiç çıkmıyor. Dün itibarıyla defalarca denememe rağmen kurum listede görünmedi ve daha önceki denemelerimde de sürekli hata al...

Bugün sabah itibarıyla e-Devlet üzerinden PTT Doğugaz fatura ödeme sayfasına girmeye çalıştığımda sistem hata veriyor ve sayfa açılmıyor. İşlemi telefonumdan yapıyorum ve her denememde hata mesajı alıyorum; bu nedenle doğalgaz faturamı ödeyemiyorum. E-Devlet üzerinden PTT Doğugaz faturası ödemesini...

Muş merkezde Doğugaz abonesiyim. Uzun süredir sayaç okuma konusunda aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Görevliler eve gelmeden “geldik, yoktunuz, sayaca ulaşamadık” şeklinde mesaj atıyorlar. Oysa evimiz üç katlı müstakil, bir katta kimse olmasa bile mutlaka d...

Doğu Gaz’ın Bitlis Tatvan’daki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğal gaz faturalarım her ay otomatik ödeme talimatı ile bankacılık sistemi üzerinden düzenli olarak ödenmesine rağmen, Ağustos ayına ait bir fatura yansıtılmış ve bu faturayla ilgili bana ne SMS ne telefon n...

20 Ocak sabah saat 07.00’den beri Doğugaz Iğdır kaynaklı arıza sebebiyle evimizde doğalgaz kesintisi yaşıyoruz. “En kısa sürede giderilecek” denmesine rağmen gün boyu aynı ifade tekrarlandı ve herhangi bir somut ilerleme hissetmedik. Mevsim kış, havalar oldukça soğuk ve evde çocuk olmasına rağmen s...

20.01.2026 tarihinde sabah saat 10.30’da Iğdır Merkez Özgür Mahallesi’nde Iğdır Doğalgaz kaynaklı doğal gaz kesintisi yaşadık. 187’yi aradığımda akşama doğru geleceği söylendi ancak şu an saat 20.00 olmasına rağmen hâlâ gazımız açılmadı. Evimiz çok soğudu, ne yemek yapabiliyoruz ne de ısınabiliyoru...

Iğdır Emek Mahallesi’nde Iğdır Doğugaz şirketine bağlı doğalgaz, 20 Ocak sabah saatlerinden bu yana kesik ve halen gaz verilmiyor. Diğer bölgelerde gaz olduğunu öğrenmemize rağmen bizim bölgemizde gün boyu hiçbir şekilde doğalgaz sağlanmadı. Şirketi telefonla defalarca aramaya çalıştım ancak belirl...

Iğdır merkezde, Söğütlü Mahallesi’nde bulunduğum binada geceden beri doğalgaz kesintisi yaşanıyor ve sabaha karşı tamamen kesildi, halen de gaz verilmedi. Soğuk hava ve kar yağışı varken evde resmen donuyoruz. Doğalgaz olmadığı için ne yemek yapabiliyoruz ne de duş alabiliyoruz. Aynı mahallede yan ...

Muş ili Malazgirt ilçesi Şekerbulak Mahallesi İbrahim Ş** 605. Sokak No: 6 Daire 3 adresindeki doğal gaz aboneliğimde, ilk faturam abone olur olmaz yaklaşık 4.500 TL, ikinci faturam ise 7.450 TL olarak geldi. Yeni abone olmama ve kullanımımın oldukça sınırlı olmasına rağmen bu kadar yüksek faturalar...

Bitlis Merkez Hüsrevpaşa Mahallesi’ndeki dairem için Doğugaz’dan gelen Ocak ayı doğalgaz faturamda, en düşük seviyede yakmama rağmen 372 m³ tüketime karşılık yaklaşık 4.600 TL borç çıkarılmış durumda. Geçen ay da yine benzer şekilde yüksek fatura geldi ve bu tutarların evdeki kullanımım ile hiçbir ş...

6 Aralık’ta saat 19.00 civarında Doğugaz tarafından Muş ilinde planlı olduğu söylenen bir doğal gaz kesintisi başladı ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla saat 03.41 olmasına rağmen hâlâ gaz verilmedi. Duyuruda kesintinin 3 saat süreceği belirtilmesine rağmen saatler geçmesine karşın ne kesinti sona ...

Doğugaz’dan kasım ve aralık aylarına ait gelen faturalarımın tutarı olağan dışı şekilde çok yüksek gelmiştir. Toplamda yaklaşık 7.000 TL civarında fatura çıkarılmış, devlet desteğiyle birlikte ödemem gereken tutar yaklaşık 4.000 TL olmuştur. Evde tek yaşıyorum, sabah evden çıkıp akşam saat 5 gibi ev...

Doğugaz Muş Malazgirt abonesi olarak, 06.11.2025–08.12.2025 dönemine ait doğalgaz faturamda hem hukuki açıdan hem de fatura tutarı bakımından ciddi sorunlar bulunduğunu belirtmek istiyorum. İlgili faturada tüketim bedeli 9.585,19 TL olarak hesaplanmış, ardından 4.236,50 TL tutarında “devlet desteği”...

06.12.2025 tarihinde saat 11:50 civarında e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımı ile Doğugaz faturamı 1.209,07 TL tutarında Ziraat Bankası hesabımdan ödedim. İşlem sırasında sistem ödemeyi onayladı ve dekont aldım, ayrıca Ziraat Bankası hesabımdan da tutarın çekildiğini görüyorum. Buna rağmen Doğugaz s...

Iğdır merkezde Doğugaz abonesiyim. Kasım ayına ait doğal gaz faturam 7.542 TL olarak geldi. Daha önceki aylarda ödediğim faturalar ise genelde 900, 1.600 ve en fazla 1.800 TL civarındaydı. Evde sadece 2 kişi yaşamamıza rağmen kasım ayında yaklaşık 10 gün boyunca evde bile değildik. Buna rağmen bu ka...

Doğugaz Bitlis Tatvan abonesiydim. 22 Kasım’da doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu nedenle yeni taşındığım evde doğalgaz bağlantısı yaptıramıyorum ve maddi durumum olmadığı için çocuklarım soğukta kalıyor. Müşter...

Iğdır Doğugaz’dan aldığım Ekim ayı faturasını incelediğimde, “diğer” başlığı altında 471,00 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplam fatura tutarım 3.223,68 TL ve bu tutarın önemli bir kısmı “diğer” olarak belirtilmiş. Faturada bu kalemle ilgili herhangi bir açıklama veya detay yer...

Doğugaz Bitlis Tatvan İşletme Mahallesi abonesiyim. 10. Ay 2025 dönemine ait faturamda “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 1250 TL olarak yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu şekilde fazla fatura daha önce de başıma gelmişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat hat düşmedi ve bana CİMER’e şikaye...

19.10.2025 tarihinde Ardahan Göle Doğugaz’a doğalgaz aboneliğimi sonlandırmak için fesih başvurusu yaptım. Başvuru sırasında güvence bedelimin iadesi için gerekli IBAN bilgilerimi de verdim. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle ile...

Doğuğaz Kars Merkez abonesiyim. 20 günden fazla süre önce abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim, ancak 10066099 numaralı aboneliğime ait iptal bedelinin iadesi hala yapılmadı. Beklediğim tutarın tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez Doğuğaz müşteri hizmetlerini aramama r...