153

Cumhuriyet Halk Partisi yönetimindeki İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Belbim | İstanbulkart/153 birimi hakkında, kardeşime ait İstanbulkart üzerinden “usulsüz kullanım” gerekçesiyle tarafımıza çıkarılan yüksek ceza tutarı nedeniyle şikayetçiyim. Şubat 2026’da, kardeşimin kaybolan İstanbulka...

26 Ocak’ta İBB Sosyal Yardım Kartımı kaybettiğimi bildirdim, kartım kapatıldı ve yenisinin basıldığına dair aynı gün tarafıma “kartınız basılıp evinize gelecek” şeklinde mesaj geldi. Uygulamada yeni kartım görünüyor ve kişiselleştirmesini de yaptım; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen kartım...

Yuvamız İstanbul Tuzla Çem şubesinde öğrenim gören 4 yaşındaki çocuğumun velisiyim. 1 Nisan itibarıyla uzun gün uygulamasının kaldırılacağı, 05.03.2026 tarihinde bana yüz yüze olarak bildirildi. Çalışan bir anne olarak bu kararın ani bir şekilde alınması nedeniyle kendimi resmen yarı yolda bırakılmı...

Ankara Keçiören’de bulunan 338043 numaralı aboneliğim için 05.12.2025 tarihinde 3.344,45 TL tutarında yüksek bir fatura geldiği için itirazda bulundum. Bunun üzerine sayacın incelemeye götürüleceği, yerine yeni sayaç takılacağı söylendi ve eski sayacım incelemeye gönderildi. Aradan yaklaşık 2 ay ge...

Uzun zamandır İstanbulkart mobil uygulamasından Garanti Bankası’na ait kredi kartımla İstanbulkart’ıma online yükleme yaparken sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır, özellikle yüksek tutarlı yüklemelerde “59 r onaylanmayan işlem” hatası alıyorum. Daha önce aynı kartla sorunsuz bir şekilde 300–500 TL c...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait gıda kartım, herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. En son 05.02.2026 tarihinde ödememi almıştım, Mart ayında ise 153’ü aradığımda artık ödeme yapılmayacağı, kartımın iptal edildiği bilgisi verildi ancak neden iptal edildiği konusunda hiçbir açıklama ya...

29 yaşında yüksek lisans öğrencisiyim ve yaklaşık 2 aydır İstanbulkart öğrenci tarifemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 yaş üzeri yüksek lisans öğrencilerinin her 3 ayda bir belgelerini sisteme yüklemesi gerektiğini biliyorum ve bu şartı yerine getirmek için gerekli tüm evrakları hazırlad...

Ben engelliyim ve iki kardeşim de engelli. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden asansörlü araç talebimizle ilgili aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyoruz. 2026 Ocak ayından bu yana ne zaman araç istesek “engelli komisyonu bitti, inceleme yapılacak” denilerek araç tahsis edilmiyor. Kardeşlerimd...

İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için 153 üzerinden yeni kart talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor, sadece “kesin bir tarih veremiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Evim yan...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartını kullanırken son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartıma bakiye yüklendiğinde, markette NFC özelliğiyle ödeme yapmak istediğimde işlem yaklaşık yüzde 70’e kadar doluyor, ardından “başarısız oldu” uyarısı veriyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Bu...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan için verdiği sosyal yardımlaşma kuponum yaklaşık bir haftadır henüz yatmadı. Kuponun Yapı Kredi ATM’lerinden kullanılacağını söylediler; ancak defalarca ATM’ye gitmeme rağmen “ödeme yok” uyarısı alıyorum. Konu ile ilgili 153’ü arayıp bilgi almak istediğimd...

1745 sularında Ankara Mamak Samsun yolu üzerindeki Mamak Total istasyonuna MEHMETÇİK06AKARYAK1 Ankara Mamak yakıt almak için girdim. Aracımın plakasını 06 ** olarak belirterek benzini doldurtmak istedim. Pompacı S** a., bana hiçbir gerekçe açıklamadan “Sana yakıt vermiyorum” şeklinde saygısız bir te...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin A101 kartımı kaybettiğim için geçen ay hemen ertesi gün yeni kart başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 153’ü aradığımda, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını ve kartların t...

Yaklaşık 1 ay önce adıma kayıtlı dijital İstanbulkart hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve uygulamada “account blocked” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu kartı banka hesaplarımdan para yükleyerek kullanıyordum ve şu anda dijital hesabıma para yükleyemiyorum. Sorunla karşılaştıkta...

İstanbulkart mobil uygulamasında yer alan hesabımı 4 gündür bir türlü onaylayamıyorum. Uygulamada hesabımı onaylamak istediğimde “Cihazınızı değiştirdiğiniz için cihaz hesabınız ile eşleşmedi, hesabınızı kullanabilmek için cihaz değişikliğini Alo 153’e bildiriniz” şeklinde uyarı alıyorum. Belirtile...

Yabancı uyruklu bir öğrenci olarak İstanbul’da toplu taşımayı öğrenci İstanbulkartım ile kullanıyorum. Kartıma daha önce usulsüz kullanım gerekçesiyle yaklaşık 34 bin tl tutarında ikinci kez ceza uygulanmış durumda. Bu cezayı 17.02.2026 tarihinde öğrendim ve o tarihten beri hem ceza borcumu ödemeye ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal kartım kaybolduğu için yenisinin basılması talebinde bulundum ve yeni kartın ocak ayında basıldığını öğrendim. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen kartım hiç teslim edilmedi, bugüne kadar adresime ulaşmadı. Süreci öğrenmek ve hızlandırmak iç...