to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Yardım Kartı Bakiyesi Gecikmesi Aile Bütçesini Zor Duruma Sokuyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait alışveriş yardım kartımı her ay çocuklarımın ve evimizin temel ihtiyaçlarını karşılamak için kullanıyorum. Normal şartlarda kart bakiyesi her ayın 1’inde yatarken, özellikle Mart ve Nisan aylarında bakiyenin geç yatması nedeniyle ciddi sıkıntı yaşadım. Mayıs ve Haziran aylarında yeniden ayın 1’inde yatmaya başladı; ancak içinde bulunduğumuz ayda, bugün ayın 2’si olmasına rağmen hâlâ bakiye yüklemesi yapılmadı.
153’ü arayıp durumu sorduğumda sadece yatacağı söyleniyor, ancak net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Bu düzensizlik ve gecikmeler bütçemizi planlamamızı imkansız hâle getiriyor; çocuklarımın ve evin temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanıyoruz.
Yardım kartı bakiyesinin her ay düzenli ve vakitte yatırılmasını, bu gecikmelerin neden yaşandığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım sosyal yardım İBB kartıma her ay düzenli olarak 2.000 TL yatırılıyor. Önceki aylarda bu ödeme her ayın 1’i ile 2’si arasında yatarken, yaklaşık üç aydır ödemeler ya ayın 4’ünde ya da 5’inde yatmaya başladı. Son ayda da ödeme yine ayın 5’inde yapıldı, bu ay ise dünden beri beklememe rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu gecikmeler nedeniyle çocuklarımın ve evimin temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanıyorum. Kartı tamamen ihtiyaçlarım için kullanıyorum; gıda ve ev alışverişlerimi buradan yapıyorum, okullar açılacağı için kızımın okul ihtiyaçlarını da bu kartla karşılamayı planlıyordum. Ödemenin gecikmesi, özellikle çocuklarımın ihtiyaçlarını karşılarken beni maddi ve manevi olarak çok sıkıntıya sokuyor.
Konu hakkında ilgili hattı aradığımda her seferinde sadece ödemenin sırayla yatacağı yönünde genel bir bilgi veriliyor, ancak net bir tarih verilmediği için planlama yapamıyor ve her ay aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Ödemelerimin eskiden olduğu gibi her ayın başında düzenli ve zamanında yatırılmasını, bu ayki geciken ödemenin de acilen kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70390673593 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-70390673593 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
Merhabalar eda hanım her ayın 1 ile 5 i arası yatar hepimizin ihtiyacı var ama beklemek zorundayız