153

İstanbulkart Mobil hesabıma farklı bir telefondan giriş yapmak istediğimde “Cihazın eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurumu yaklaşık 5 ay önce yaptım, ancak hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Bu süre zarfında başvuruyla ilgili hiçbir somut ilerleme yaşanmadı. Süreci öğrenmek için 153'ü aradığımda da yalnızca “değerlendirme aşamasında” ifadesi tekrar edil...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden uzun süredir aldığım market kartı desteğim, bir yıl dolduktan sonra sonlandırıldı ve bana sadece “reddedildi” denilerek herhangi bir gerekçe açıklanmadı. O dönem bana 6 ay sonra tekrar başvurabileceğim söylendi. Ben de belirtilen süre geçtikten sonra market kartı...

İstanbul Avrupa Yakası Alibeyköy – Yenimahalle arasında çalışan TM16 numaralı hatta 01.07.2025 tarihinden beri özellikle akşam dönüş saatlerinde ciddi sefer yetersizliği yaşıyoruz. Akşamları iş çıkışında uzun süre otobüs beklemek zorunda kalıyor, çoğu zaman doluluk nedeniyle zor şartlarda yolculuk e...

11.03.2026 tarihinde Zeytinburnu’nda, binamızın önünde boğazında açık yarası olan dişi bir sokak kedisi buldum. Kediyi veterinere ulaştırmak ve tedavi edilmesini sağlamak amacıyla 153'ü arayarak İBB Veteriner Hizmetleri’ne ihbarda bulundum. Daha sonra WhatsApp üzerinden kedinin fotoğrafını istediler...

İBB Sosyal Hizmetler kapsamında kullandığım sosyal kartımı daha önce kaybettiğim için yenisini çıkarttım; ancak yaklaşık bir haftadır yeni kartımda hiçbir bakiye görünmüyor. Şubat ve Mart ayı bakiyelerim de dahil olmak üzere kartımda herhangi bir yükleme yapılmadığını fark ettim. Bu durum üzerine d...

İstanbul Büyükşehir Belediyesine internet üzerinden ekonomik destek başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ya da destek sağlanmadı. Sistem üzerinde ise “tarafınıza destek sağlanmıştır” şeklinde bir ifade yer alıyor. Durumu netleştirm...

10 Mart tarihinde telefonuma İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden, 2.000 TL Ramazan Kupon Desteği ödememin gerçekleştiğine dair SMS geldi. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım varsa ödemenin mevcut hesabıma yatırıldığı, hesabım yoksa ise ATM’den çekebileceğim yazıyordu. Benim Yapı Kredi’de mevcut ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için yaklaşık 20 Şubat 2026 tarihinde, nikahımdan yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulundum. Nikahım 06.03.2026 tarihinde kıyıldı ve başvurum bu süreçte değerlendirmeye alındı. Bugün, 11.03.2026 tarihi itibarıyla başvurumun olumsuz sonuçlandığını öğre...

Yaklaşık 1 yıldır her sabah Akdere durağından 375 numaralı ego otobüsüne binmeye çalışıyorum. Sabah saatlerinde 2–3 otobüs arka arkaya dolu oldukları için durağa uğramadan geçiyor ya da almadan devam ediyorlar, bu yüzden çoğu gün en az bir saat boyunca otobüse binmeye çalışıyorum ve işe yetişmek içi...

03.03.2026 tarihinde telefonuma, ABB tarafından sağlanan abonman desteğinin ulaşım kartıma yüklendiğine dair bir SMS aldım. Ancak kartımı kullanmaya çalıştığımda bu desteğin kartıma tanımlı olmadığını gördüm. Kart numaramın son dört hanesi 0555 olan kartımda abonman desteği görünmediği için sistem s...

İBB Sosyal Market alışveriş kartım 7 Ocak tarihinden bu yana hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kartımda toplam 4 bin TL civarında, Ocak ve Şubat aylarında yüklenen bakiyem bulunuyor; ancak kart elime geçmediği için bu hakkımı hiç kullanamıyorum. Başvurumu İBB sosyal hizmet birimi üzerinden yaptım ve ika...

11 Mart 2026 tarihinde işe giderken EGO otobüs kartımdan yapılan aktarmalarda sistem hatası yaşadım. Saat 08.14, 08.32 ve 09.02’de üç farklı araç kullandım; ancak aktarma ücreti düşülmesi gerekirken her seferinde kartımdan tam ücret çekildi ve toplamda 105 TL tahsil edildi. Normal şartlarda aktarma ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesine Kasım 2025 tarihinde yaptığım sosyal Sofra desteği başvurum, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ “planlama havuzu” aşamasında görünmektedir. T. C. kimlik numaram ile sorgulama yaptığımda sistemde sadece planlama havuzunda olduğu bilgisi yer almakta, süreçle ilgili her...

İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum. Eşim amlelik yapıyor olarak düzensiz ve güvencesiz şekilde çalışıyor, evimize giren düzenli bir gelir yok. Buna rağmen İBB, kaymakamlık ve e-devlet üzerinden yaptığım tüm sosyal yardım başvurularım “sosyal yardıma uygun görülmemiştir” denilerek sürekli reddediliyo...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Sofra Destek Kartı yardımı için İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve kartım benim adıma ocak ayından itibaren onaylanmış görünmektedir. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak bakiyenin yüklendiğini görüyorum; ancak kart henüz elime ulaşmadı. B...

İBB Sosyal Kartım ve süt yardımım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Daha önce bu yardımlardan faydalanıyordum ve çocuklarımın temel ihtiyaçlarını, az da olsa, bu sayede karşılayabiliyordum. Uzun süredir çalışmıyorum, sağlık sorunlarım var, evde çalışan kimse yok ve sigortal...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 03.02.2026 tarihinde İBB internet sayfası üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Daha sonra Alo 153 tarafından aranarak başvurumla ilgili görüştük, ev ziyareti yapılmayacağı, herhangi bir olumsuz durumun olmadığı ve en geç 3 hafta içinde SMS ile bilgi verileceği ...

Yaklaşık 20 gün önce İstanbulkart Plus öğrenci kartı aldım ancak bu süre içinde kartı hiçbir şekilde aktive edemedim. Sistem sürekli “kart kayıtlı değil” hatası veriyor ve kartı kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 153’ü aradım, ayrıca mail adreslerine yazıp kartın fotoğraflarını da gönderdim faka...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihaza geçiş yaptıktan sonra bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “cihazın eşleşmedi” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte 153’ü arayarak durumu ilettim ancak sorunum çözülemed...

İBB’nin market kartı uygulamasından yararlanmak için yaklaşık bir ay önce 153 hattını arayarak başvuruda bulundum. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 153 aramam sırasında tarafıma herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası da verilme...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası Desteği’ne 2024 yılında başvuru yaptım. Sistem üzerinde başvurum “onaylanmış ve kurulun onayına sunulmuştur” şeklinde görünmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ sonuçlanmadı. Eyüp ilçesi ...