153

Uzun zamandır İstanbulkart hesabımda kayıtlı cihaz sınırı sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı problemle karşılaşmıştım, o zaman da 153’ü aramama rağmen sorun çözülmemişti. Şu anda web üzerinden hesabıma giriş yapabiliyorum ancak telefonum aynı olmasına rağmen mobil uygulamadan giriş yapamıyorum ve...

Yaklaşık iki aydır İstanbulkart uygulamasında hesap eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Farklı cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanmadı, 153 arayarak cihaz eşleşmeme sorunu çözebilirsin” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanam...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu değiştirdiğim günden beri, yaklaşık 5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Şu anda Poco X Pro 7 model telefon kullanıyorum ve İstanbulkart hesabıma bu cihazdan erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cihaz eşle...

Yaklaşık 20 gündür her akşam Ankara Çankaya Bahçelievler Mahallesi'nde düzenli olarak su kesintisi yaşıyorum. Akşam saatlerinde su kesiliyor ve günlük yaşamım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Konu hakkında bilgi almak ve şikayetimi iletmek için 153 hattını aradığımda ise bir türlü müş...

26.12.2025 tarihinde Ankara–İstanbul 15.15 seferini yapan Yüksek Hızlı Tren ile yolculuk ederken, 4. Vagonda 5c ve 5d numaralı koltuklarda kızımla birlikte seyahat etmekteydim. Yolculuk esnasında trende yer alan kafeteryaya geçip oturduk ve yanımızda getirdiğimiz simit ve çayımızı içmek istedik. Ka...

İETT 11 üs c -769 otobüsü ile 26 Aralık 2025'te saat 16.10-16.15 Üsküdar yönünde Alvarlızade Cami durağında inmek üzere seyahat ediyordum. Şoför olağan yoldan şaşarak durakta durmadı ve yol kenarında indirdi. Orada inmek istemediğimi söyledim ve bana bağırarak trafik var yolumu uzatıyor dedi. Ve hız...

Babamın yaşlılık kartı kaybolduğu için 26 Aralık 2025 tarihinde Pazartesi günü ofisine giderek yenisini çıkarmak istemiş. Orada kendisine kartına usulsüz kullanımdan ceza kesildiği söylenmiş ve 2.700 TL ceza ile 148 TL kart ücretinin kartla ödenmesi istenmiş. Babam 76 yaşında, gözleri iyi görmüyor, ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi 1 için 2024 yılında ilk bebeğimde başvuruda bulunmuş ve destek paketini almıştım. 2025 yılında ikinci bebeğim dünyaya geldi ve yeniden Alo 153 üzerinden aynı destek için başvuru yaptım. Ancak 26.12.2025 tarihinde başvurum “kriterleriniz uygu...

Yaklaşık bir ay önce telefonumu değiştirdim ve İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Eski telefonum Samsung a12 idi, yeni telefonum ise Samsung a56. Dün İstanbulkart hesabımı yeni telefonuma aktarmaya çalışırken a12 telefonumdaki hesaptan çıkış yaptım, ancak buna rağmen yeni ...

İBB’nin evlilik desteği programına yaptığım 1-69607633948 numaralı başvurumla ilgili olarak 24.12.2025 tarihinde SMS aldım. SMS’te, başvurumun RG-19/8/2018-30514 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik ve 2022 sayılı Kanun uyarınca belirlenmiş kriterleri sağlamadığım için uygun görülmediği beli...

İBB’nin “İBB Evlilik Desteği” programına 153 üzerinden başvuru yaptım, bugün tarafıma başvurumun “kriterlere uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildiği bildirildi. Ancak hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir somut açıklama yapılmadı. Kirada oturan, asgari ücretle geçinen biriyim. Evimde imam nika...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır fiziksel öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak başvuruyu her denememde uygulama hata veriyor. Telefona SMS ile giriş yaptığım kendi İstanbulkart hesabımı kullanmama rağmen sistem “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesab...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan paketi için 19.12.2025 tarihinde Alo 153 üzerinden Sinem e*** adına başvuru yaptım. 24.12.2025 tarihinde ise başvurumun askıya alındığını ve şartları sağlamadığıma dair bir bilgiyle karşılaştım. Evim kira, sağlık problemlerim nedeniyle çalışamıyorum ve ...

İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nden onaylanan İBB yardım kartım kayıp olduğu için yaklaşık bir ay önce 153 Beyaz Masa hattı üzerinden kayıp bildirimi yaptım. Kartımın iptal edildiği söylendi ve kısa süre sonra bana SMS gönderilerek yeni kartın geleceği, teslim esnasında kimliğimin hazır bulunması ge...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sedep Geçim Sofra Desteği ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Sistem üzerinden yaptığım başvuruda, durum kısmında yaklaşık 2–3 haftadır “ödeme” ibaresi görünüyor ve “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin eğitim yardımı ve sosyal destek uygulamalarıyla ilgili uzun süredir yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eylül ayından bu yana, bir yetim çocuğum için “Sen Oku Diye” eğitim yardımına başvurdum, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir sonuç alamadım. Neredeyse...

İstanbulkart’ımla ilgili olarak haksız yere “usulsüz kullanım” gerekçesiyle ceza aldım ve kartımın kullanıma kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kartım sadece bana ait, hiçbir şekilde kimseye vermedim ya da kullandırmadım. Salı günü saat yaklaşık 16.30 civarında 78g hattına binerke...

25.12.2025 tarihinde saat 18.22’de Ümraniye Gazi A101 şubesinde (Adem Yavuz Mah., mağaza kodu 9170) alışveriş yaptım. Mağazada kestanenin etiket fiyatı 153 TL olarak yazıyordu, ancak kasada ürün 169,95 TL olarak geçti. Fiyat farkını kasada fark edip durumu kasiyere ilettiğimde bana sadece “İade mi ...

ASKİ sistemindeki adres kaydım ile nüfus müdürlüğündeki adres kaydım birbiriyle uyuşmadığı için ikametgah işlemlerimi yaptıramıyorum. Nüfus müdürlüğünde kayıtlı olan doğru adresim “Zirvekent Osmanlı CD. C3 Blok (55/11) No:36” şeklindedir. Ancak ASKİ sisteminde adresim “Mamak Zirvekent 6. Etap Blok ...

İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı yaklaşık 1 aydır onaylatmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Onaylama işlemini yapmaya çalıştığımda ekranda “153’ü arayın” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu uyarı üzerine defalarca 153’ü aradım fakat oradaki yetkililer de işlemi mobi...

21 Aralık’tan bu yana İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz eşleşmiyor, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum ve bu nedenle limit yükseltme dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 4 gündür mağdurum. 153’ü ara...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra geçim desteği ve sosyal yardım başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2 yıl önce Sofra geçim desteğine başvurdum, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen başvuruma dair hiçbir net sonuç ve ödeme yapılmadı. Sistem üzerinde “ödenme...

Yeni bir cihaza geçtiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına Android işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bugün bu durumu fark ettim ve o zamandan beri hesabımı kullanamıyo...