Destek Gerçekleşti Deyince Ödeme Gelmedi Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden Asgari Ücretli Pazar Desteği başvurusu yaptım. Sistem üzerinde başvurumun uygun bulunduğu, gerekli incelemelerin yapıldığı ve “Destek Gerçekleşti” ifadesi net olarak yazıyor. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve yaklaşık 2 aydır ödeme yapılmasını bekliyorum.

Sistemde ya da tarafıma gelen herhangi bir SMS veya e-postada, ödemenin hangi bankaya, hangi kart ya da hesap üzerinden ve ne zaman yatacağına dair hiçbir bilgi bulunmuyor. Bu belirsizlik nedeniyle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

153 hattını arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım ancak ne ödemenin tarihine ne de hangi banka veya kanal üzerinden yapılacağına dair net bir açıklama yapılmadı. Sadece desteğin gerçekleştiği söyleniyor fakat bu ifade gerçekte tarafıma geçen bir destek anlamına gelmiyor.

Asgari Ücretli Pazar Desteği başvurum için, ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, yapılmadıysa hangi tarihte ve hangi banka veya kart üzerinden yatırılacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, gerekiyorsa ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.