to read complaints and reviews, or file yours.
Zurich Sigorta bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebinde bulundum. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleri tarafı...ndan aranıp "BES ayrılma talep formunu PDF olarak şimdi mail ile göndereceğiz" denmesine rağmen herhangi bir mail ya da form tarafıma ulaşmadı. Form gönderilmediği için ayrılma sü
Zurich Sigorta’da 1671611 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili bir süre önce BES katkı payımın çekilemediğine ...dair SMS aldım. Sistemden çıkmadım ancak sözleşmemin aktif olmadığını biliyorum ve bunun nedenini, sözleşmemin güncel durumunu ve haklarımı öğrenmek istiyorum. Bu nedenle telefonl
Alternatifbank üzerinden Zurich Sigorta tarafından yapılan hayat sigortamı 14 Ekim tarihinde iptal ettirdim. İptal sıras...ında tarafıma iadenin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı beyan edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10. Gün olmasına karşın hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Zurich
Akbank’tan kullandığım krediler üzerinden bankalar tarafından tarafıma yüksek tutarlı sigorta poliçeleri kesildi. Daha s...onra bu sigortaları Zurich Sigorta üzerinden yaptırmam halinde önceki sigorta bedellerinin iade edilebileceği söylendi. Buna güvenerek Zurich Sigorta’dan ilgili sigortayı yaptırdım
Zurich Sigorta’da 2004 yılında yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşm...emle ilgili olarak mobil uygulamaya ve sesli yanıt sistemine giriş yapamıyo
Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden yaptırdığım hayat sigortamla ilgili olarak Ağustos ayından bu yana yapılan her... kesintinin makbuzu tarafıma iletilmiyor. Her ay hesabımdan ödeme kesiliyor ancak buna rağmen herhangi bir makbuz ya da dekont alamıyorum. Vergi iadesi sürecimde bu makbuzları ins
Zurich Yaşam ve Emeklilik bünyesinde aktif olan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçeme dahil ücretsiz diş bakım/muayene p...aketinden faydalanmak için 19.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Görüşmede, randevu biriminin en kısa sürede benimle iletişime geçeceği söylendi; ancak 22.
2012 yılında konut kredim nedeniyle Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. üzerinden bir bireysel emeklilik sözleşmem başlatılm...ıştı. Daha sonra Zurich ile iletişime geçtiğimde bu sözleşmenin iptal edildiği bilgisi tarafıma verildi; ben de bu bilgiye güvenerek sözleşmenin sonlandığını düşündüm. Ancak dün a
NN Emeklilik üyesiyken imzaladığım bireysel emeklilik sözleşmem, Zurich Yaşam ve Emeklilik’e devredildi. İmzaladığım NN ...Emeklilik sözleşmesinde yılda bir defa ücretsiz diş temizliği hakkım bulunuyordu ve bu hakkımı devir sonrası da kullanabildim. En son Eylül 2025’te Beykent’te bulunan mkm Diş Polik
"Telefonuma Zurich Yaşam ve Emeklilik'ten gelen 16 adet SMS geldi, hiç müşterisi olmadığım halde bu mesajlar beni rahatsız etti. Şikayetimi ilettim, marka telefonla arayarak sorunu çözdüklerini ve numaramı sildiklerini belirtti. Bu işlemle sorun sonlandırıldı."
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir telefonuma Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Adına, 332601 numar...alı sözleşme ile ilgili bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. Bu mesajların g
"Sinem hanım sayesinde müşteri memnuniyet birimi olarak hızla sorunu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Evraklarımı temin ettim sayesinde. Teşekkür ediyorum kendisine ve zurich sigortaya"
Ben ve ailem için Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. üzerinden yaptırdığım tama...mlayıcı sağlık sigortası poliçelerime ait son yıllara ilişkin dökümleri, ve
"Problemin çözülmesinden dolayı teşekkür ederim"
Zurich Sigorta’da İş Bankası konut kredim için kc Sigorta Ara Hizmet üzerin...den yapılan, krediye bağlı 2021 tarihli 4149551 numaralı hayat sigortamın i
ING Bank hesabımdan 25 Eylül 2026 tarihinde gece, bilgim ve iznim olmadan Zurich Sigorta adına “kredi ödemesi” adı altın...da 6.203,05 TL tutarında sigorta işlemi yapılmış. Bu durumu, ev kredimi ödeyeceğim gün olan 28 Eylül’de hesabımdaki eksik bakiyeyi fark ettiğimde anladım ve yaklaşık 13 dakikalık b
"Satış sonrası da çözüm odaklı olduğunuz için teşekkür ederim"
09.10.2026 tarihinde Colendi Bank üzerinden 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sır...asında tarafıma Zurich Yaşam ve Emeklilik hayat sigortası poliçesi kapsamında 100029484 numaralı poliçe düzenlendi ve 6.117,90 TL prim tahsil edildi. Krediyi kullandıktan yaklaşık
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te 2465265 numaralı bireysel emeklilik poliçemin iptal edilmesini istiyorum ve yapılacak kesin...tileri de kabul etmeme rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca kez e-posta gönderdim, ancak tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Mobil uygulam
Zurich Sigorta üzerinden yaptırdığım birleşik yaşam sigortasını yaklaşık 10 gün önce iptal ettirdim. 652793610 numaralı ...poliçeme ait ödemenin iptal sonrası kredi kartıma iade edilmesi gerektiği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yansıması olmadı. Ödemenin dekontları
Zurich Sigorta’ya bağlı BES sözleşmemden ayrılmak için ayrılma talebimi ile...ttim. Talebimden 5 gün sonra, 9 Ekim Cuma günü saat 16:41’de arandım ve ayr
28.04.2026 tarihinde eşim adına Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandık. Kredi kapsamında, ...Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Tarafından düzenlenen hayat sigortası için 18.279 TL prim peşin olarak kesildi ve poliçe 652717944 numarasıyla oluşturuldu. Hayat sigortasının ipta
Zürih Sigorta’da işveren katkılı bireysel emeklilik poliçem bulunuyor. Eylül ayında bu poliçeden ayrılmak istediğimde, 3...0.09.2026 tarihinden sonra çıkış yaparsam 12 yıllık süreyi doldurduğum için tarafıma herhangi bir kesinti yapılmadan ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine özellikle bu ta
"Merhabalar, Şikayetim var da dolayı işimi hızlandırdılar sonuçta çözüme ulaştığı için her iki kuruma da teşekkür ederim"
Zurich bireysel emeklilik hesabımın iptal edilmesi ve tarafıma ücret iadesi... yapılması için 11.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. İlk başvurum sonra
Zurich bireysel emeklilik sisteminizden çıkmak istiyorum ancak Eylül ayında...n Ekim ayına kadar defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinize bir türl
Zurich BES sözleşmemin iptali için 24.09 tarihinde b*******@zurich.com adresine, konu kısmında “BES iptali HKK. Çıkış ay...rılma-2353796” yazarak, talep formum ve nüfus kayıt örneğimle birlikte mail yoluyla başvuru yaptım. Aynı günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda evraklarımın eksiksiz olduğu ve sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Zurich Yaşam ve Emeklilik, bireysel emeklilik, hayat sigortası, tamamlayıcı sağlık ve ferdi kaza alanlarında hizmet veren bir sigorta ve emeklilik kuruluşudur. Şirket, bireysel ve kurumsal müşterilere yönelik tasarruf ve risk teminatı çözümleri sunar.
Zurich Yaşam ve Emeklilik ile olan deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
