5
Çözüldü
16 Temmuz 13:372
Ertan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Zurich Yaşam ve Emeklilik
Zurich Yaşam ve Emeklilik
Şikayetler
1.149 şikayet
4
Çözüldü
Hayat Sigortası İptali Ve Haksız Prim İadesi İçin Sürekli Gecikme
16 Temmuz 13:0911
ING Bank Kızılay şubesinden kullandığım konut kredime bağlı olarak Zurich S...igorta üzerinden hayat sigorta poliçesi düzenlendi. Krediyi kullanırken, ha
5
Çözüldü
Sistem Hatası Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İptal Talebim Karşılanmıyor
16 Temmuz 12:059
"Teşekkür ederim"
1
Zurich Yaşam Ve Emeklilik 4 Gündür Hiçbir Şekilde İlerleme Sağlanmıyor
10 Temmuz 16:1530
Zurich Yaşam Sigorta’da hayat sigortası poliçem için kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak 4 gündür ...hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Basit bir numara güncelleme işlemi için bu kadar oyalayıcı ve zorlayıcı bir süreçle karşılaşmış olmaktan dolayı gerçekten çok şikayetçiyim. Ta
5
Çözüldü
10 Temmuz 16:0581
"Ödemem yapıldı teşekkür ederim"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
1
Hayat Sigortamın İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Kesintilerin Durdurulması Talebi
10 Temmuz 14:5019
Zurich Sigorta’daki hayat sigortamı bu hafta başından beri defalarca arayarak iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü i...şlemim gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda “uzman ekibimize aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum, ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hatta düşüyorum. Aynı durumu d
Kesintiler Durdurulmadığı İçin İptal Şartı Karşısında Mağduriyet
10 Temmuz 14:0628
Zurich (Mapfre) Sigorta’dan 2020 yılının Şubat ayında bireysel hayat sigortası yaptırdım. Uzun süredir düzenli olarak ka...rtımdan kesinti yapılırken, Nisan, Mayıs ve Haziran aylarında hiçbir tahsilat yapılmadığını fark ettim. Bunu son 3 aydır defalarca kez kendilerine iletmeme rağmen sorun çözüme kavu
BES Çıkışında Bilgilendirme Eksikliği Ve Çalışmayan Link Nedeniyle Mağduriyet
9 Temmuz 16:2454
Zurich Yaşam ve Emeklilik aş nezdinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 30 Haziran 2026 tarihinde BES’ten çıkış ...talebinde bulundum. Çıkış sürecinde tarafıma SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şirketin gönderdiği takip linki de çalışmadığı için süreci online olar
5
Çözüldü
Zurich Sigorta Hayat Poliçesi İptalinde Gecikme Ve Prim İadesi
9 Temmuz 14:2535
"Geç de olsa teşekkür ederiz"
Zurich Yaşam Ve Emeklilik'te Poliçe İptalinde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
9 Temmuz 13:5637
Colendi Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Zurich Yaşam ve Emeklilik’ten kredili grup hayat sigortası yapıl...dı. Bu sigortanın iptali için 30.06.2026 tarihinde Zurich Yaşam ve Emeklilik’e başvuruda bulundum. İlk görüşmemizde iptal işleminin 5 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi, dah
Öne ÇıkanKonular
1
Zurich Yaşam Ve Emeklilik’te Çıkış Talebimin Cevapsız Kalması Ve Açıklanmayan Kesinti
9 Temmuz 13:4530
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te bulunduğum BES sözleşmemden 06.07.2026 tarihinde sistemden çıkış başvurusu yaptım ancak bug...üne kadar tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Aynı tarihte başka firmalardaki BES sözleşmelerimden de çıkış talebi verdim ve bu firmalar hem çıkış işlemlerimi kısa sürede tamam
5
Çözüldü
Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve 5.356,40 TL İadesi Talebi
7 Temmuz 00:3932
"Zurich Sigorta hesabıma iade işlemi yaptı"
19.06.2026 tarihinde Colendi Bank üzerinden kullandığım kampanyalı ihtiyaç ...kredisi kapsamında, Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. tarafından 652770690 nu
Çağrı Merkezinin Bağlantı Problemi Nedeniyle BES Çıkışı Gerçekleştirilemiyor
6 Temmuz 16:0842
2017 yılında Zurich Emeklilik üzerinden başlattığım bireysel emeklilik poliçemden (poliçe numaram 999022) ayrılmak istiy...orum ancak yaklaşık 1 haftadır çağrı merkezi üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Telefonla aradığımda menü yönlendirmelerini eksiksiz yapmama rağmen sistem beni ayrılma bölüm
3
Zurich Sigorta’da BES Çıkışı Talebine 5 Günlük Geri Dönüş Sorunu
6 Temmuz 16:0825
Yaklaşık 5,5 yıldır Zurich Sigorta’da BES müşterisiyim. 29.06.2026 tarihinde sistemden çıkmak istediğimi ilettim, yetkil...ilerin beni arayacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş alamadım. Dördüncü gün gelen aramayı da o an müsait olamadığım için kaçırdım ve o günden beri tekrar
Ayrılma Formu Gelmedi Ve Çağrı Merkezi Telefonu Kapatıyor
3 Temmuz 22:4951
Zurich Sigorta’da bulunduğum bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 3 gündür uğraşmama rağmen bir türlü ilerleme ...kaydedemiyorum. Ayrılma talebimi ilettiğimde benden ayrılma formunu doldurmam istendi, ancak bu form bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Çağrı merkezini bu süreçte birkaç kez aradım
Zurich Sigorta’dan Hayat Sigortası Tazminatı Ve İletişim Sorunları
3 Temmuz 17:2719
Babamın vefatı sonrası hak sahibi olduğum hayat sigortası tazminatı ile ilgili olarak Zurich Sigorta’ya aylardır ulaşamı...yor, dosyam hakkında net bir bilgi alamıyorum. Babam 2021 yılında vefat etti, Şubat 2026’da ise tarafıma bir yazı gönderilerek dosyamda eksik evrak olduğu bildirildi ve ölüm belges
Zurich Sigorta Bireysel Emeklilik Çıkış İşlemi Sürekli Gecikme Ve Eksik Evrak Bahaneleri
3 Temmuz 13:0747
Yaklaşık 13 yıl önce yaptırdığım bireysel emeklilik poliçemi 2 Haziran itibarıyla kapatıp tüm birikimimin banka hesabıma... aktarılmasını talep ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı ve süreç sürekli “eksik evrak” denilerek uzatılıyor. Şirkete defalarca gerekli tüm evrakları
Babamın Hayat Sigortası Tazminatı İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1 Temmuz 22:0536
Zurich Sigorta, eski adıyla NN Hayat Emeklilik’in müşteri hizmetlerine iki gündür aralıklı olarak sürekli ulaşmaya çalış...ıyorum ancak hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum. Babam vefat etti ve onun adına düzenlenmiş hayat sigortası poliçeleriyle ilgili bilgi almak, tazminat sürecinin nasıl işleyece
Poliçemin İptali Ve 7.726,18 TL Prim İadesi Talebi
30 Haziran 22:0932
24.06.2026 tarihinden beri Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden Colendi Bankası aracılığıyla ferdi sigorta poliçesi...ne sahibim. Poliçe numaram 652773355’tir. Bu poliçeye ilişkin artık hizmet almak istemediğim için poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. Sigorta prim tahsilatım, Colendi Banka
4
Çözüldü
Zurich Sigorta Bireysel Emeklilik İptalinde Belge Ve Müşteri Hizmeti Sorunları
30 Haziran 19:1147
Zurich Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden caymak istedim an...cak tüm çabalarıma rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. 10 Ha
1
Kanser Tedavisi Nedeniyle Acil Nakit İhtiyacı İçin Bireysel Emeklilik Ödemelerinin Gecikmesi
30 Haziran 16:5232
Ben, H****** A***, Zurich Yaşam ve Emeklilik nezdindeki 2421053, 2421054 ve 2421055 numaralı üç ayrı bireysel emeklilik ...sözleşmem için 23.06.2026 tarihinde ayrılma başvurularımı eksiksiz şekilde ilettim. Başvurularımın tarafınıza ulaştığı, sisteminizden gelen otomatik e-posta ile de teyit edilmiştir
5
Çözüldü
Zurich Yaşam Ve Emeklilik'ten Emeklilik Çekim Talebinin Uzun Süre Oyalaması Ve Ödeme İhmali
29 Haziran 21:0738
Zurich Yaşam ve Emeklilik’te 88176 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden... ayrılmak ve birikimimin ödenmesini talep ettim. 15 Nisan 2026 tarihinden b
Zurich Sigorta'dan Bireysel Emeklilik Ödemesinin Gecikmesi Ve Saygısız Telefon Davranışı
28 Haziran 22:3878
Zurich Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan ayrılma sürecimle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Tarafımdan istenen tüm evrakları 04.05.2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Yaklaşık 230 bin tl tutarındaki alacağım, hiçbir makul açıkl
3
Telefon Numarası Güncellenemediği İçin BES İptali Ve Para İadesi Sağlanamıyor
25 Haziran 16:0346
Zurich Yaşam Emeklilik’te bulunan BES hesabımdaki telefon numaramı güncellemek için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Numara...m güncellenmediği için de sistem üzerinden BES iptali yapıp paramı alamıyorum. Müşteri hizmetleri numara güncellemesi için benden sadece dilekçe ile mail atmamı istedi. Defalarca
Marka Profili
Zurich Yaşam ve Emeklilik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
NN Hayat ve Emeklilik ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.
NN Hayat ve Emeklilik Hakkında
NN Hayat ve Emeklilik, bir sigorta ve yatırım yönetimi şirketi olan NN Group'un bünyesinde her alan bir hayat ve emeklilik firması olarak faaliyet göstermektedir. NN Hayat Emeklilik, Türkiye'deki faaliyetlerine 4 Aralık 2008 yılında başlamış olup, ING Grubu'nun Oyak Emeklilik alt firması tarafından satın alınmıştır. Yüzde yüz ING Grubu'na ait olan NN Hayat ve Emeklilik, ağırlıklı olarak Avrupa'da faaliyet göstermektedir. Emeklilik şirketinin toplamda 18 ülkede faaliyeti bulunmaktadır. Temelleri 1875'li yıllara dayanan NN Hayat ve Emeklilik, dünya çapında 14.000'i aşkın çalışanı ve 17 milyonu aşan müşteri portföyü ile hizmetlerini sürdürmektedir.
NN Hayat ve Emeklilik Ürünleri
NN Hayat ve Emeklilik, temel olarak emeklilik ve hayat sigortası üzerine kurulu bir faaliyet alanına sahiptir. Bu kapsamda NN Hayat ve Emeklilik'in en çok tercih edilen ve satılan ürünü BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) olmaktadır. Bireysel Emeklilik Sistemi çerçevesinde firma, bireylerin emekliliğini güvence altında geçirmesini sağlamak adına tasarruf etmelerine yardımcı olmakta ve bu tasarrufların yatırıma dönüşmesine öncülük etmektedir. Bu özel sistem kapsamında NN Hayat ve Emeklilik üzerinden yapılan sistem kayıtları sayesinde aynı zamanda devlet katkısından da yararlanmak mümkündür. NN Hayat ve Emeklilik müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek bu sisteme dahil olmak mümkündür. Otomatik BES katılımı sayesinde herhangi ekstra bir işlem yapmanıza gerek kalmadan her ay düzenli olarak belirlediğiniz miktarda para hesabınızdan geçilir ve emeklilik fonunuza aktarılır. Böylece emeklilik zamanınız geldiğinde bu parayı otomatik olarak çekebilir ve güvenceli bir emeklilik dönemine sahip olabilirsiniz. NN Hayat ve Emeklilik'in diğer hizmet alanları çerçevesinde hayat sigortası, tamamlayıcı sağlık sigortası ve ferdi kaza sigortası ürünleri yer almaktadır. NN Hayat ve Emeklilik Önce Sen Dünyası projesi kapsamında, kişiye özel ayrıcalık ve avantajların sunulduğu bir sigorta süreci yer almaktadır. Bu süreç çerçevesinde konut yardım hizmetleri, check-up paketleri, ambulans hizmetleri, havaalanı transferleri, araç kiralama ve hobi indirimleri gibi ayrıcalıkları hizmetlerden yararlanabilmektesiniz. NN Hayat ve Emeklilik'in tüm hizmet çerçevesi hakkında daha detaylı bilgi almak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
NN Hayat ve Emeklilik Kullanıcı Şikayetleri
NN Hayat ve Emeklilik ile ilgili gerçek kullanıcı yorum ve görüşlerine bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz. NN Hayat ve Emeklilik iptal< süreçleri, NN Hayat ve Emeklilik para iadesi detayları ve NN Hayat ve Emeklilik adres bilgileri başta olmak üzere kurum ile ilgili pek çok farklı bilgiye burada yer alan girişlerden ulaşmanız mümkün. Eğer son dönemde kurum ile ilgili yaşadığınız tecrübelerinizi paylaşmak isterseniz, burada yer alan NN Hayat ve Emeklilik şikayet sayfası üzerinden geri bildirimde bulunabilirsiniz. NN Hayat ve Emeklilik iletişim ve müşteri hizmetleri bilgileri için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret etmeniz mümkün.