Zurich Sigorta Hayat Sigortası İadesi 7 Gün İçinde Gerçekleşmedi

Alternatifbank üzerinden Zurich Sigorta tarafından yapılan hayat sigortamı 14 Ekim tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma iadenin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı beyan edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10. Gün olmasına karşın hâlâ herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte Zurich Sigorta ile 23 Ekim ve 28 Ekim tarihlerinde iki kez görüştüm. Buna rağmen iadenin neden yapılmadığı ya da ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. 652825782 numaralı poliçeme ait bu iade sürecinin uzaması ve tarafıma bilgi verilmemesi beni mağdur etmektedir.

Hayat sigortamın iptaline ilişkin iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.