to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edildiği Söylenen Bireysel Emeklilik Sözleşmesinin Hâlâ Aktif Olması
2012 yılında konut kredim nedeniyle Zurich Yaşam ve Emeklilik a. Ş. üzerinden bir bireysel emeklilik sözleşmem başlatılmıştı. Daha sonra Zurich ile iletişime geçtiğimde bu sözleşmenin iptal edildiği bilgisi tarafıma verildi; ben de bu bilgiye güvenerek sözleşmenin sonlandığını düşündüm.
Ancak dün akşam e-Devlet üzerinden kontrol yaptığımda sözleşmenin hâlâ aktif göründüğünü ve 2026 yılının Mart ayına kadar devam ettiğini fark ettim. Hatta Takasbank üzerinden 2026 tarihli, küçük de olsa bir işlem hareketi dahi görünüyor. Zurich ile daha önce yaptığım görüşmelerde iptal edildiği söylenmiş bir sözleşmenin hâlâ açık olması ve işlem görüyor gibi görünmesi, benim için hem güven kaybına hem de ciddi bir kafa karışıklığına yol açmıştır.
Zurich Yaşam ve Emeklilik’ten, bu sözleşmenin gerçek durumunun net ve yazılı olarak açıklanmasını, iptal edildiyse sistemlerden tamamen kapatılmasını ve e-Devlet/Takasbank kayıtlarının buna göre güncellenmesini talep ediyorum. Eğer iptal sürecinde bir hata yapıldıysa, bundan kaynaklanan tüm hak kayıplarımın ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
