Akbank’tan Kredi Sigortası İadesi İçin Dilekçe Kabul Edilmiyor

Akbank’tan kullandığım krediler üzerinden bankalar tarafından tarafıma yüksek tutarlı sigorta poliçeleri kesildi. Daha sonra bu sigortaları Zurich Sigorta üzerinden yaptırmam halinde önceki sigorta bedellerinin iade edilebileceği söylendi. Buna güvenerek Zurich Sigorta’dan ilgili sigortayı yaptırdım.

Üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, Akbank’a iletilmesi gereken dilekçemin bir türlü banka tarafından kabul edilmediği, şube kodunun uygun görülmediği ya da farklı gerekçelerle işlemin tamamlanamadığı söyleniyor. Tarafıma her seferinde dilekçenin Akbank’a ulaştırılamadığı bilgisi veriliyor. Üç haftadır yalnızca bir dilekçenin kabul ettirilememesi nedeniyle süreç ilerlemiyor ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Ben, kredi kullanımı sırasında benden kesilen sigorta bedellerinin tamamının iadesi için başvuruda bulundum ve Zurich Sigorta’nın bu süreci Akbank nezdinde doğru ve şeffaf şekilde yürütmesini bekliyorum. Dilekçemin hangi aşamada olduğunu, neden hâlâ Akbank’a ulaştırılamadığını ve kredi sigortalarından kaynaklı tüm kesintilerimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.