to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Olmadığım Halde Gelen Yanıltıcı Zurich Sigorta SMS’leri
Zurich Sigorta’nın hiçbir ürününü kullanmayan ve firmanızın müşterisi olmayan biri olmama rağmen, bugün telefonumda “zurıch” başlığıyla gelmiş gibi görünen 16 adet SMS olduğunu fark ettim. SMS’lerin sonuncusu az önce gelmiş olmasına rağmen, bir kısmı aylar öncesinden atılmış gibi görünüyor. Telefonumda kısa mesajları düzenli olarak silerim ve daha önce firmanızdan herhangi bir SMS almadığıma eminim.
Müşteriniz olmadığım halde adıma bu şekilde SMS görünmesi ve bunların geçmişe dönük tarihlenmiş olması beni rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi. Kayıtlarınızda adım veya numaram üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, numaramın sistemlerinizde varsa tüm tanıtım, bilgilendirme vb. Listelerden kalıcı olarak çıkarılmasını ve bu mesajların neden bugün toplu şekilde telefonumda görünmeye başladığının açıklanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Şirketinizden bana hâlâ mesaj gelmeye devam ediyor. Ben sizin müşteriniz değilim. Sizinle herhangi bir görüşmem bile olmadı. Bir an önce bunu düzeltin. Numaramı sisteminizden silin.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Telefonuma Zurich Yaşam ve Emeklilik'ten gelen 16 adet SMS geldi, hiç müşterisi olmadığım halde bu mesajlar beni rahatsız etti. Şikayetimi ilettim, marka telefonla arayarak sorunu çözdüklerini ve numaramı sildiklerini belirtti. Bu işlemle sorun sonlandırıldı.
