to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “kullanıcı aktif değil” uyarısı alı...yorum ve hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık bir seneye yakın süredir bu sorunum devam ediyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüşm
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. 06.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Van Merkez Van Şubesi’ne giderek teminatlı k...redi kartı başvurusunda bulunmak istedim. Ancak şube personeli ve şube şefi F**** Bey, işlemi bu şubeden yapamayacaklarını, müşteri temsilcimin ve bağlı olduğum şubenin farklı oldu
Ziraat Bankası’nda kartım yakın izlemeye alındığı için nakit avansım kapatıldı. Bu durum üzerine 4–5 ay önce tüm borcumu... hemen ödedim ancak aradan aylar geçmesine rağmen nakit avansım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yakın izleme gerekçesiyle nakit avansın kapatıldığını ve bunun sadec
Ziraat Bankası Kovancılar Şubesi hesabımdan bilgim ve onayım dışında kapital artırımlı hayat sigortası ve farklı sigorta... kesintileri yapılmıştır. 07 Ocak – 30 Mart 2026 tarihleri arasında 7 ayrı işlemle toplamda 3.067 TL para kesildiğini fark ettim. Banka zaten eksi bakiyemin faizini aldığı halde he
06.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden HGS hesabımı kapattım. Hesabımda yaklaşık 650–700 TL civarında bakiye bulu...nuyordu. İşlem sırasında müşteri hizmetleri, kalan bakiyenin 30 gün sonunda otomatik olarak hesabıma iade edileceğini belirtti. Ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen HGS bakiyem
Ziraat Bankası’nın TotalEnergies kampanyası kapsamında kazandığım Jetlira puanımı 7 Ağustos’ta kullanmak için Bodrum Muğ...la’daki Güzel Enerji Gölköy istasyonuna gittim. Ziraat mobil uygulamasında Jetlira puanım açıkça görünmesine rağmen, istasyondaki POS cihazında Jetlira bakiyem görünmedi ve puanımı
Ziraat Bankası’nda Eskişehir’deki şubeye bağlı burs hesabıma bugün itibarıyla bursum yattığı halde kullanılabilir bakiye...m 0 TL olarak görünmektedir. Hesap ekstresinde bakiye kısmında para görünmesine rağmen, aynı ekranda kullanılabilir bakiye 0 TL yazdığı için bursumu kullanamıyorum. Daha önce yakl
Ziraat Bankası Genç Kart’ıma 24 Temmuz’u 25 Temmuz’a bağlayan gece, yurt dışı bir oyun sitesinden alışveriş yapmaya çalı...ştığım sırada blokaj konmuş. Ben bu durumu o an fark etmedim, kartımı da gündelik hayatımda ayda sadece birkaç kez kullandığım için blokaj uzun süre boyunca dikkatimi çekmedi. Bur
07.08.2026 tarihinde saat 06.35–06.38 sularında Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi Anafartalar Caddesi, 60140 numaral...ı cadde üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden, QR ile 6.000 TL’yi Denizbank’ta sonu 5334 ile biten kart hesabıma yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında hata uyarısı alındı, tutar AT
Ziraat Bankası Bankkart’ımda akaryakıt harcamalarında kullanılmak üzere tanımlanmış olan 400 TL tutarındaki Jest Lira, h...erhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan bugün itibarıyla silinmiş durumda. Bu Jest Lira’lar birkaç haftadır hesabımda görünüyordu ancak sadece akaryakıtta kullanılacağı
Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim ve mobil bankacılık uygulamasına bugün yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. “Ş...ifremi unuttum” adımını kullandığımda güvenliğim nedeniyle işlemin gerçekleştirilemeyeceğine dair uyarı çıkıyor ve müşteri hizmetleri numarasına yönlendiriliyorum. Kartım yok ve ş
Ziraat Bankası kredi kartım için yapılandırma yaptım ve 30.07.2026 tarihinde erken kapama talebinde bulundum. Bana 32.40...0 TL ödemem gerektiği söylendi, ben de bu tutarı ödeyip hesabın tamamen kapanmasını kabul ettim. Hesabın kapandığı ve borcumun bittiğini düşünürken, yaklaşık bir hafta sonra hesap
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan bu ödeme döneminde 220 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Limiti sa...dece 2.200 TL olan ve aktif olarak kullandığım bir karttan böyle bir aidat alınmasını mantıklı bulmuyorum. Yaptığım harcamalar üzerinden banka zaten komisyon ve gelir elde ettiğind
Ziraat Bankası banka kartımın iptali için yaklaşık 1 hafta önce talep verdim ancak buna rağmen kartım hâlâ sistemde “kur...yede” olarak görünüyor. Kartı iptal ettirmeme rağmen bu şekilde beklemede görünmesi beni tedirgin ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir cevap alamadım ve so
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:00'den önce Mehmet Akif Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ATM'sine hesabıma 40.00...0 TL para yatırmak istedim. ATM'ye paraları yerleştirdiğimde cihaz sürekli banknotları geri verdi; paralar yeni ve kusursuz olmasına rağmen kabul etmedi. İşlem sonunda hesabıma yan
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptıktan sonra kimlik ile doğrulama aşamasında uzun süredir sorun ya...şıyorum. Kimliğimi kameraya istenilen şekilde defalarca okutmama rağmen sistem kimliğimi algılamıyor ve sürekli “tekrar deneyiniz” hatası veriyor. Telefon kabımı çıkarmayı, kamera
Ziraat Bankası Genç Kart’ımı yaklaşık 1,5 senedir tam olarak kullanamıyorum. Kartım hem kredi kartı hem banka kartı özel...liği taşıyor, internet üzerinden alışverişte sorun yaşamazken fiziki pos cihazlarında ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hesaptan para çekmeye çalışıyor ve işlem bu nedenle
Ziraat Bankası Ankara Elvankent Şubesi tarafından hiçbir talebim olmamasına rağmen adıma banka kartı başvurusu yapılmışt...ır. Yaklaşık 3 gün önce tarafıma başvuru yapıldığına dair SMS geldi, bugün de kartın basılarak PTT Kargo ile bana gönderileceği bilgisi yine mesajla iletildi. Ben böyle bir kart t
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Ziraat Bankası üzerinden maaş promosyonum 12 Haziran tarihinde hesabıma yattı. Bu promosyonun yanında ayrıca 5.900 TL je...st lira tanımlanacağı tarafıma önceden bildirilmiş olmasına rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın bu jest lira tarafıma hiç yatırılmadı. Kendi müşteri temsilcime hiçbir şekilde
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma ve hesabımdaki paraya hiçbir açıklama yapılmadan bloke konulması nedeniyle mağd...uriyet yaşıyorum. 07.08.2027 tarihinde şahsi alacağım olan bir kişiden hesabıma 47.600 TL gönderildi. Ben de bu parayı, arkadaşımdan elden aldığım borcu ödemek için göndermek isted
Ziraat Bankası mobil bankacılık hizmetimde yaklaşık 1 yıldır devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Mobil bankacılığa girme...ye çalıştığımda “mobil bankacılığınız kısıtlanmıştır, en yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum ancak bu kısıtlamayla ilgili bana hiçbir şekilde gerekçe veya açıklama yapılmadı.
04.08.2026 tarihinde Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki bir Ziraat Bankası şubesinden konut kredisi kullandığım sırada, h...esabıma “Avantajlı Bankacılık Hizmetleri Paketi” adı altında bir hizmet tanımlandı ve aynı gün 3.400 TL ücret tahsil edildi. Bu paketin, konut kredisi için zorunlu masraflar kapsam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
