to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılıkta Açıklanamayan -25.000 TL Eksi Bakiye
Ziraat Bankası mobil bankacılığa girdiğimde vadesiz hesabımda -25.000 TL bakıyor görünüyor. Hesabımı düzenli olarak takip eden bir müşteriyim ve son günlerde olağan dışı bir işlem, para çıkışı veya beklenmeyen bir hareketim olmadı.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın bloke edildiği ve neden eksi bakiyeye düştüğünü göremediklerini, detaylı bilgi için Tokat Merkez şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Telefon bankacılığından hiçbir açıklama yapılmaması ve bu kadar ciddi bir eksi bakiyenin nedenini söyleyememeleri beni hem mağdur etti hem de endişelendirdi.
Hesabımın neden -25.000 TL’ye düştüğünün acilen incelenmesini, şubeye gitmeden de tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve varsa hatalı işlem ya da blokajın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Eksi 30.470,98 TL'ye yükselmiş niye sürekli böyle oluyor
