to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırdığım 30.000 TL Hesaba Geçmedi
21.09.2026 tarihinde Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplam 30.000 TL yatırdığım halde işlem sonunda “paranıza el konuldu” şeklinde bir ifade çıktı, para hesaba geçmedi ve cihaz makbuz da vermedi.
Yaşadığım sorunun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Bana, gün sonu sayımı yapıldıktan sonra hesabımı kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen gün sonu sayımının ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve para hâlâ hesabıma yansımadı.
İskenderun Ziraat şubesine bağlı olan bu ATM’de yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini, ATM’de yapılan sayım sonucunda 30.000 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
