Ziraat Bankası ziraat çağrı merkezi

24.11.2025 tarihinde TOKİ’nin 500 konut projesi için başvuru yaptım ve ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden değil, başka bir bankadan TOKİ’nin verdiği IBAN’a havale/EFT yoluyla gönderdim. İşlemle ilgili dekontumda 4455000160 referans numarası yer alıyor. Başvuruda hak sahibi olamadığım için TOKİ para i...

Ziraat Bankası mobil uygulamama uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce cep telefonu numaramı değiştirdim, o tarihten bu yana mobil şubeme erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hatalı Bilgi” uyarısı alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise telesekreter birkaç adım s...

Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım Bankkart Gold kartımdan 24.01.2026 tarihinde 294 TL kart aidatı kesildi. Daha önce bazı yıllarda kesilen kart aidatları çağrı merkezi üzerinden ya doğrudan ya da belirli bir harcama sözü karşılığında iade edilmişti. Bu kez müşteri h...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi hesabımdan 23.01.2026 tarihinde saat 16:07’de bilgim ve onayım dışında 147 USD tutarında “vısme rock” adlı firmadan işlem yapılmıştır. Bu firmayla hiçbir bağlantım yok, herhangi bir alışveriş ya da üyelik yapmadım, kart bilgilerimi de paylaşmadım. Durumu fa...

Ziraat Bankası’nda internet bankacılığı üzerinden sanal kart kullanımıyla ilgili yaklaşık üç aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bir yılda beş tane sanal kart tanımlayabileceğim belirtilmesine rağmen sistem üzerinden sadece bir tane sanal kart tanımlayabiliyorum. Birçok alışveriş sitesinde “bu san...

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın limit artışı talebim, diğer bankalardaki kart limitlerim rahatlıkla artırılırken, Haziran 2025’ten beri bankanız tarafından sürekli reddedilmektedir. Red gerekçesi olarak her seferinde yalnızca “bankamızın mevcut kredi politikaları çerçevesinde” şeklinde genel ...

Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartı borcumu yaklaşık 2–3 aydır mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istiyorum ancak uygulamada borç yapılandırma adımına geldiğimde “müşteri statüsüne uygun değil” uyarısı alıyorum. Telefonla aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışı...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın asgari borcunu ödememe rağmen kartım yaklaşık 2 haftadır sanal pos işlemlerine kapalı görünüyor. Mobil uygulama üzerinden kartı kontrol ettiğimde herhangi bir kısıtlama ya da bloke bilgisi yer almıyor; ancak internetten ve pos üzerinden ödeme yapmak istediğimde “...

Ziraat Bankası’na ait son dört hanesi 6343 olan kredi kartım bugün saat 11.00 civarında tarafıma teslim edildi. O saatten bu yana kartımı aktive etmeye çalışmama rağmen başarılı olamıyorum. Kartım aktif görünmediği için hem şifre alamıyorum hem de kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmet...

19 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası çağrı merkezi tarafından arandım. Erzincan’a bağlı daha önce kullandığım hesabım kapatıldığı için, yapılan aramanın bu hesaba dair bazı işlemlerle ilgili olduğunu düşündüm. Telefonda beni yönlendirerek bazı onaylar almamı istediler ve ben de bu yönlendirmelere g...

Vize başvurum için Ziraat Bankası’ndan banka hesap dökümü almam gerekiyordu. 19 Ocak’ta Mersin Pozcu Şubesi’ne giderek ıslak imzalı hesap dökümü talep ettim. Ancak bana sadece QR kodlu, e-imzalı döküm verebileceklerini, güvenlik nedeniyle ıslak imzalı hesap dökümü veremediklerini söylediler. Vize b...

Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle parolam kilitlendiği uyarısını alıyorum ve yaklaşık iki aya yakındır hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak bankaya şubeden başvurdum, oradan da müşteri hizmetlerini aramam söylendi...

17.01.2026 saat 11:00 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılığıma güvenlik sebebiyle giriş yapamaz oldum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle giriş yapamadığım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği uyarısını görüyorum. Bu durum üzerine çağrı merkezi beni...

Yurt dışında okuyan bir öğrenciyim. Yaklaşık iki hafta önce ailemle birlikte Osmaniye Ziraat Bankası AVM şubesine giderek kendi adıma ek kart başvurusunda bulundum. Şubede açıkça yurt dışında öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen kartım Troy ödeme sistemine uyumlu olarak gönderildi. Kart zarfını 16 Oca...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartını aktif olarak kullanıyorum; ancak diğer Bankkart’ların sunduğu avantaj ve kampanyalardan yararlanamadığımı sonradan öğrendim. Özellikle Nefes Ayları özelliğinden faydalanamadığım için son üç aydır ekstrelerim çok yüklü geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde ...

Ziraat Bankası’ndan 15.01.2026 tarihinde saat 14:09’da adıma gelen bir SMS ile, adım belirtilerek kurumsal bir ödemenin bulunduğu, bu ödemenin 14.11.2024 tarihinden itibaren internet/mobil bankacılık veya ATM kanallarındaki ödemeler menüsü üzerinden sorgulanarak hesaplarıma aktarılabileceği ifade ed...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden adıma yapılmış bir kurum ödemesi olduğuna dair SMS aldım; ancak mesajda hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyor. Ödemenin hangi kuruma, ne için ve neye istinaden yapıldığı belli olmadığı için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Mobil uygulama ve çağrı merkezi üzer...

Ziraat Bankası Daday Şubesi’ne bağlı 82830956 numaralı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan iki ayrı tarihte sigorta adı altında para çekimi yapılmıştır. 04.01.2026 tarihinde “KMH Hayat Sigorta Tutarı” açıklamasıyla 355,06 TL, 14.01.2026 tarihinde ise “Kapital Artırma Hayat Sigorta” açıklamasıyla 27...

14 Ocak 2026 günü saat 19.40 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak telefon faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatını iptal etmek istedim. Ancak çağrı merkezi, bu işlemi telefon üzerinden gerçekleştiremeyeceklerini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi. Yıl 2026 olmuşken, teknoloj...

Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartımı ve mobil bankacılık hesabımı kapattım; kapatmadan önce de kart üzerindeki tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 4 Ocak tarihinde tarafıma e‑posta ile 14,77 TL “dönem borcu” bulunduğuna dair bir bilgilendirme gönderildi. Şu anda Ziraat Bankası’nd...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım. Uzun süredir harçlık avans limitim 3.000 TL olarak görünmekte. 2026 yılı Ocak ayında KYK bursu 4.000 TL’ye yükselmesine rağmen, buna paralel olarak artırılması gereken harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak kalıyor. 6 Ocak tarihinden beri limitimin gü...

Ziraat Bankası’na ait +90 850 220 0000 numaralı hattı gün boyunca birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telesekreter her seferinde “size uygun ürününüz bulunamadı, lütfen bankaya gidin” şeklinde bir uyarı veriyor ve görüşme burada sonlanıyor. Telefon bankacılığın...