to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda 1.000.000 TL’lik Yetkisiz İşlem Ve Çağrı Merkezi Erişimsizliği
08.06.2026 tarihinde saat 03.43’te telefonuma Ziraat Bankası hesabımdan 1.000.000 TL tutarında bir alışveriş yapıldığına dair SMS bildirimi geldi. Böyle bir harcamam kesinlikle yoktur ve bu işlem tarafıma ait değildir.
Mesaj gelir gelmez çağrı merkezini aradım ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Şu anda hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de hesabımda izinsiz bir işlem yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşayabileceğimden korkuyorum.
Bu işlemin tarafıma ait olmadığının acilen teyit edilmesini, hesabımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını ve bu durum nedeniyle herhangi bir şekilde mağdur edilmeyeceğimin, borç çıkarılmayacağının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
