Euro Emekli Maaşım Zonguldak Ereğli Şubesinde Gecikti, Bilgi Yok

Almanya’dan aldığım yaklaşık 990 Euro tutarındaki emekli maaşım, her ay düzenli olarak Ziraat Bankası Zonguldak Ereğli şubesindeki Euro vadesiz hesabıma yatmaktaydı. Normalde her ayın son iş günü hesabıma geçen maaşım, e-Devlet’te haziran ayı maaşımın Türkiye’ye geldiği görünmesine rağmen, ayın 2’si olmasına karşın hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu durum ilk kez yaşanıyor ve ne çağrı merkezinden ne de şubeden net bir bilgi alamıyorum. Çağrı merkezi “bilgimiz yok, şubeyi arayın” diyerek topu şubeye atıyor, şube ise “bilmiyoruz, bankayı aratın” diyerek sorunu çözmeden yönlendiriyor. Kimse maaşımın nerede olduğunu, neden geciktiğini ve ne zaman hesabıma yatırılacağını açıklamıyor.

Almanya emekli maaşımın neden geciktiğinin acilen araştırılmasını, maaşımın bir an önce Zonguldak Ereğli şubesindeki Euro hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.