to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’na ait sonu 0382 ile biten Bankkart’ım için “Kartınız güvenliğiniz için geçici olarak bloke edilmiştir” ş...eklinde SMS aldım. Bunun üzerine blokeyi kaldırmak amacıyla bankayı arayıp müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Ancak T. C. Kimlik numaramı ve onay numarasını girdikten sonra “Kar
Yaklaşık 4 yıldır Ziraat Bankası Genç Bankkart Combo (KYK) kartı kullanıyorum. Bu yıl eski kartımı ATM kabul etmediği iç...in tarafıma yeni bir kart gönderildi. Ancak gönderilen bu ve sonrasında gönderilen tüm yeni kartlarla nerede, hangi iş yerinde işlem yaparsam yapayım kartım kredi kartı olarak hiç
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait iade ödemesini almak için bugün birkaç kez ATM’den işlem yapmayı de...nedim; ancak her seferinde ekranda “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, T.C. Kimlik numaramla yaptıkları sorgulamada “böyle bir ür
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamama 15.04.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Güvenlik nedeniyle mobil bankac...ılığımın kapatıldığını söylediler ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 4 bin lira civarında param bulunuyor ve ben sadece bu parayı çekmek, kullanmak istiyorum. Bu s
Yurt dışında yaşayan bir müşterinizim. Şifremi yanlış girmem sebebiyle Ziraat Bankası hesabım bloke oldu ve o tarihten b...eri hesabıma erişemiyorum. Hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden şifremi yenilemeye çalıştığım halde işlemi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada şifre yenileme adıml
29/04/2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ziraat Bankası internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda sisteme bir t...ürlü giriş yapamadım. Ekranda sürekli “Lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezi ile görüştüm ancak yaptığımız görüşmeye rağmen soru
Ziraat Mobil uygulamasına giriş yaptığımda, tarafıma ait “TSK kayıp çalıntı kart 4262” ibareli bir banka kartı tanımlı o...larak görünmektedir. Bu kart tarafımdan hiçbir zaman teslim alınmamış, başvurusu yapılmamış ve fiziksel olarak elime geçmemiş bir karttır. Yaklaşık 3 yıldan fazla süredir bu kart b
Ziraat Bankası müşterisi olarak yalnızca cep telefonumu değiştirdim ve Ziraat Mobil uygulamasını yeni telefonuma indirdi...m. Kurulum sırasında Ziraat Bankası kartımın şifresini yanlış girmem nedeniyle kartım bloke olmuş, bunu o an fark etmedim. 63 yaşında bir vatandaşım ve bu tür hatalar insanlık hali
Ziraat Bankası’ndan almış olduğum kredi kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmemektedir. İl...k gönderimde, tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle kartın iade edildiği bilgisi verildi ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine yeniden kart
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücreti iadesini almak istiyorum ancak süreç gereksiz derecede zorlayıcı i...lerliyor. Fiziki olarak Çanakkale’de bulunuyorum ve dünden beri iade almaya çalışıyorum. Öncelikle ATM’lerden bu işlem yapılamıyor, sistem izin vermiyor. Çağrı merkezini aradığımd
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla yaklaşık 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce kapattırdığım kredi k...artımdan işlem geçmiş, ben de bu işlem için şikayet oluşturup borcu ödedim. Ancak bu kez faizi görünmediği için 1,99 TL gibi bir tutarın kaldığı, bu yüzden kartın kapatılamadığı sö
Ziraat Bankası kartımın blokesini kaldırmak istiyorum ancak sistem üzerinden bloke kaldırma işlemini yapamıyorum. İşlem ...sırasında hata veriyor, ATM’ye yönlendiriyor ve telefonuma şifre gelmediği için de hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Özellikle bloke kaldırma için gerekli olan doğrulama şifresi tele
Tecno Camon 30 marka telefonumdan Ziraat Bankası’nın mobil uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye... çalıştığımda sürekli “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen çağrı merkezi ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunl
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 20 gün önce banka kartı talebinde bulundum. Kartım İstanbul Mehterçeşme adresime kurye ile ...gönderilecekti ancak kurye kartı hiçbir şekilde getirmedi ve bana ulaşmadı. Herhangi bir hatam olmamasına rağmen, sadece kartım teslim edilmediği için kartı yenilemek zorunda bırak
Ziraat Bankası kredi kartım ile vergi ödemesini taksit kampanyasından yararlanarak yapmak istedim. Kampanya şartına uygu...n olarak Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) üzerinden ödeme yapmaya çalıştım ancak işlem “şüpheli” gerekçesiyle banka tarafından engellendi. Çağrı merkezi ile görüşmem sonucunda bu bl
Ziraat Bankası’nda vadesiz hesabımda 148 bin tl param bulunuyor. Yaklaşık 1 hafta önce telefon hattımı değiştirdim ve bu... değişiklikten sonra mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için sisteme girdiğimde sürekli ATM’ye yönlendiriyor, fakat hesabıma ait banka kartım olmadığ
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür ...dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde internet bankacılığına erişemiyorum. Uyarıda belirtildiği gib
Ziraat Bankası’nda yaklaşık bir haftadır sim kart bloke problemi yaşıyorum ve bu nedenle ATM, internet bankacılığı, mobi...l bankacılık ve telefon bankacılığı kanallarını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her işlem denememde sim kart blokesine ilişkin uyarılar alıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Soru
Ziraat Bankası bünyesinde kullanmakta olduğum Bankkart Prestij kredi kartıma, 18 Nisan 2026 tarihinde 1.880 TL tutarında... “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeme rağmen talebim olumsuz karşılanmış, herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Söz k
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir haftadır Ziraat internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Çağr...ı merkezini arayın yazıyor, fakat arayınca da bu konuda yardımcı olmuyorlar
Yaklaşık 1 senedir Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de far...klı denemelerle hesabıma erişmeye çalışmama rağmen sistem beni içeri almıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak çağrı merkezi sisteminde hiçbir şekilde müşter
Ziraat Bankası Akçaburgaz şubesinde, hiçbir onayım, talebim ve imzam olmamasına rağmen adıma 3 Nisan tarihinde kredili m...evduat hesabı açıldığını öğrendim. Bugün hesabımı kontrol ederken durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek hesabın 3 Nisan’da açıldığını, ancak çağrı merkezi veya
Ziraat Bankası Şemdinli şubesiyle 20 Mart’tan 16 Nisan tarihine kadar defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım anc...ak hiçbir şekilde telefonları açılmadı. Şube, kendi ihtiyaç duyduğunda beni arayabiliyor fakat benim aramalarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Ülke dışında bulunuyorum ve hesabımda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
