Ziraat Bankası ziraat çağrı merkezi

Almanya’dan aldığım yaklaşık 990 Euro tutarındaki emekli maaşım, her ay düzenli olarak Ziraat Bankası Zonguldak Ereğli şubesindeki Euro vadesiz hesabıma yatmaktaydı. Normalde her ayın son iş günü hesabıma geçen maaşım, e-Devlet’te haziran ayı maaşımın Türkiye’ye geldiği görünmesine rağmen, ayın 2’si...

Ziraat Bankası üzerinden 11 Mayıs tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım 13 Mayıs’ta basımdan çıkıp Kuryenet firmasına, 14 Mayıs’ta ise Ankara Batıkent acentesine teslim edilmiş görünüyor. Ancak yaklaşık 20 gündür kartım hâlâ bu acentede bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kredi kartımın ...

Ziraat Bankası Beşyol/Van şubesiyle yaklaşık 1 senedir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. KYK kapsamında verilen genç kredi kartımı yaklaşık 3 sene önce kullanmıştım, devletin verdiği bu genç kartın borcunu unuttuğum için geç de olsa ödedim. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir kredi kartı kullanamıyorum ...

Ziraat Bankası Edirne şubesine ait, son 4 hanesi 5001 olan vadeli tl hesabıma, hiçbir talebim ve iznim olmaksızın 100.000 TL limitli kredili mevduat hesabı tanımlandığını fark ettim. Bu durumu gördükten sonra, söz konusu limitin iptali ve sıfırlanması için mobil bankacılık üzerinden işlem yapmayı de...

Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve mobil bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra bankaya şubeye gittim, şube çalışanları bunun çağrı merkezi tarafından çözülebileceğini söyleyerek beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı me...

Ziraat Bankası mobil uygulamasına tesadüfen girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubemin ve müşteri danışmanımın değiştiğini fark ettim. Bankanız nezdindeki hesabım uzun süredir Fatih Şubesi’nde bulunmaktaydı. Ancak herhangi bir talebim, onayım veya tarafıma yapılan bir bilgilendirme olmaksız...

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı çıkıyor. Uyarıda belirtildiği gibi çağrı merkezini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra h...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır giriş yapmıyordum. Bugün kendi telefonumdan tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi unuttuğum için işlem yapamadım ve ekranda müşteri iletişim merkezini aramam gerektiği yazıyordu. Müşteri iletişim merkezini arayıp T. C. Kimlik numaramı gir...

24 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası çağrı merkezini toplam 6 kez aramama rağmen, mobil şubeye giriş yapamama problemimle ilgili hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendirdiği için sorunu telefondan çözemiyorum. Aynı sorun 23 Mayıs tarihinde de yaşand...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Her denediğimde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak ba...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru bedeli iadesi almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır paramı geri alamıyorum. ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem “böyle bir işlem bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve iade işlemi görünmüyor. Aynı durum çağrı merkezi üzerinden de devam ediyor. Müş...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın limit artışı talebim sonuçlanmadığı için şikayetçiyim. Kart limitim 60.000 TL iken 80.000 TL’ye çıkarılması için dün hem mobil bankacılık üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum. Diğer bankalardaki kart limitlerimin yüksek olması g...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için her gün defalarca arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hatta beklememe rağmen sistem beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine atamıyor, uzun süre beklediğim için de sonunda mecburen telefonu ben kapatıyorum. Bankacı...

Ziraat Bankası vadesiz hesabıma TOKİ’den yatması gereken para iadesini yaklaşık bir aydır sim kart blokesi nedeniyle alamıyorum. Hesabımdaki tutarı çekebilmem için telefona SMS doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor ancak sim kart blokem olduğu için kod gelmiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreç...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımın borcunu ödeyemediğim için daha önce 12 ay taksitli yapılandırma yaptım. Ancak yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle mevcut taksitleri de ödemekte zorlanıyorum ve borcumu ödeyebilmek için yeniden yapılandırmaya ihtiyaç duyuyorum. Borcum 63 gündür gecikmede...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifre değiştirmek istediğimde kimlik doğrulaması için yeni tip T. C. Kimlik kartımı NFC ile okutmam isteniyor. İPhone 15 Pro Max cihazımda kimlik kartımı sabit tutmama rağmen sürekli “Kimlik kartınızı hareket ettirmeden deneyin” uyarısı alıyorum ve kimli...

Ziraat Bankası’nın hava yolu harcamalarına yönelik “25.000 TL ve üzeri alışverişe 1.500 TL Bankkart Lira” kampanyasından yararlanmak için 12 Mayıs tarihinde Sunexpress üzerinden Bankkart Platinum sanal kartımla bilet satın aldım. İlk bilet alımını 12 Mayıs saat 00:32’de 26.258,06 TL tutarında yaptım...

Ziraat Bankası Diyarbakır’dan kullandığım konut kredisinin son iki aydır her ay düzenli olarak ödediğim halde hesabıma keyfi şekilde bloke konuluyor. Kredi taksitlerimin ödeme günü ayın 15’i ve bugüne kadar hiçbir gecikmem, eksik ya da düzensiz ödemem olmadığı halde, ayın 15’inde gecikmeye bile girm...

Ziraat Bankası Bankkart Platinum ile dahil olduğum “E-Ticaret alışverişleriniz ile toplam 500 TL Bankkart Lira” kampanyasında, hem sistemsel hem de süreç yönetimi açısından mağduriyet yaşıyorum. 4 Mayıs’ta kampanya şartlarına uygun olarak önce Pazarama üzerinden tek seferde 3.500 TL üzeri alışveriş...

Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili bir sorunumu iletmek için bir gündür çağrı merkezi numaralarını defalarca arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sisteme girdiğim andan itibaren robot sürekli sorunu kendi kendine çözmeye çalışıyor, yönlendirmeler yapıyor fakat hiçbir aşama...