to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Şüpheli 1 Milyon TL Mesajı Ve Uzun Bekleme Süresi
08.06.2026 tarihinde saat 07:59 civarında Aksaray’da telefonuma Ziraat Bankası’ndan gelmiş gibi görünen, 1.000.000 TL’lik bir işleme dair hile amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS ulaştı. Mesajda yer alan hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir onay vermedim; buna rağmen böyle bir mesaj almak beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini resmi çağrı merkezi numarasından aradım; ancak yaklaşık bir saat boyunca defalarca aramama rağmen bekletilmekten başka bir ilerleme olmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Bu tür şüpheli işlemler için normalde hızlı yanıt alınması gerekirken, bu kadar uzun süre ulaşamamak güvenlik konusunda endişemi daha da artırdı.
Ziraat Bankası’ndan hesabım ve kartlarım üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, gerekirse kartımın yenilenmesini ve güvenliğimin sağlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür şüpheli işlem durumlarında müşteri hizmetlerine erişimin hızlandırılması ve güvenlik süreçlerinin güçlendirilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
