Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36096400

59.000 TL Transferi Gerçekleşmedi, Mobil Ve İnternet Bankacılığı Engellendi

profile
Yusuf
Ziraat Bankası
26 Mayıs 15:05
18

26.05.2026 tarihinde saat 12:08’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 59.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemin yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi geldi, ancak para alıcı hesabına geçmedi.

Bu işlemden sonra internet ve mobil bankacılığa girişim bloke edildi ve sisteme girmeye çalıştığımda sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda ise işlemi tamamlayamıyor, tekrar Ziraat Bankası şubesine gitmem gerektiği söyleniyor. Bayram dönemi nedeniyle şubeye gidemediğim için hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. İşleme ait işlem bilgileri ve görseller tarafımda mevcuttur.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini iletmekten başka bir çözüm sunulmadı. Yüklü bir tutar söz konusu olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem gönderdiğim 59.000 TL’nin akıbetiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını hem de hesabımdaki blokenin acilen kaldırılarak mobil/internet bankacılığı erişiminin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
26 Mayıs 15:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Acil Giriş Engeli: Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

profile
Furkan
Ziraat Bankası
07 Mayıs 03:13
333

Ziraat Bankası mobil ve internet bankacılığına 06.05.2026 tarihi saat 22:30’dan beri giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve sisteme alınmıyorum. Bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyor,...

Acil Giriş Engeli: Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişemiyorum
acil-giris-engeli-mobil-ve-internet-bankaciligina-erisemiyorum-1.jpg

Ziraat Bankası Hisse Satış Tutarının Hesaba Geçmemesi

profile
Hasan
Ziraat Bankası
11 Şubat 16:42
532

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan borsa işlemi yaptım. 09 Şubat 2026 günü saat 09:55’te halka arzdan almış olduğum hisseler için satış emri verdim ve emir gerçekleşti. Gelen SMS’te hesap numarası olarak 1995543 bilgisi yer almaktadır. Ancak bugün 11 Şubat 2026 olmasına rağ...

Havale Geldi Ama Hesabımda Görünmüyor

profile
Sevinç
Ziraat Bankası
13 Mayıs 16:34
31

12.05.2026 tarihinde saat 18:28’de Ziraat Bankası’ndan adıma gelen bir havale işlemi için SMS aldım. SMS’te para transferinin gerçekleştiği ve hesabıma aktarıldığı bilgisi yer almasına rağmen, banka hesabımda bu tutar görünmüyor ve bakiye artışı olmadı. İşlemde kullanılan hesap tamamen bana ait olm...

1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulaması Aniden Çöktü, Çağrı Merkezi Yardımsız Bıraktı

profile
Savaş
Ziraat Bankası
06 Mart 18:34
739

06.03.2026 Cuma günü saat 17:35 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken uygulama beni aniden attı ve o andan itibaren mobil bankacılığa tekrar giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz; lütfen çağrı ...

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasi-aniden-coktu-cagri-merkezi-yardimsiz-birakti-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Havale Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası internet bankacılığı Ziraat Bankası Mobil Ziraat Bankası Havale yapamıyorum Ziraat Bankası Havale hesap bloke Ziraat Bankası Havale gerçekleştirilememektedir Ziraat Bankası Havale olmuyor Ziraat Bankası Havale sms Ziraat Bankası gerçekleştirilememektedir
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri