to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'de GSM Blokesi Sorunu TOKİ Paramı Çekmemi Engelliyor
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödemelerimi almak istiyorum ancak ATM’de GSM değişikliği sebebiyle yaklaşık 1 aydır paramı çekemiyorum. ATM ekranında GSM ile ilgili blokeden dolayı işlem yapamıyorum ve bu nedenle TOKİ paramı kullanamıyorum.
Bu süreçte önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ardından şubeye gittim, burada gerekli işlemleri yaptıklarını ve sorunu çözdüklerini ifade ettiler ancak sonrasında ATM’den tekrar denediğimde aynı sorun devam etti ve GSM blokesinin kalkmadığını gördüm.
Uzun süredir mağdurum ve TOKİ paramı kullanamıyorum. GSM üzerindeki blokemin doğru şekilde kaldırılarak TOKİ paramı sorunsuz bir şekilde çekebilmek ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu işlemleri yapan annem ve kendisi 65 yaşında bunlarla uğraşmak zorunda mı Kadın bankaya gitti yaptık demişler yapamamışlar tekrar çağrı merkezini aradık yine şubeye gitmeniz lazım diyorlar
Yazık yani bu yaşta kadını uğraştırıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
