to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartım Tam Ödeme Yaptığımda Açılmadı Ve Canlı Yardım Bulamıyorum
Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım üç gündür hâlâ açılmadı. Daha önce asgari ödeme yaptığım için borcun tamamını ödemem istendi, ben de tamamını yatırdım ve kartın açılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı temsilciye bağlanamadım. Ayrıca şubeye gidip durumu anlattığımda da herhangi bir sorun olmadığı ve kartımın bugün açılacağı bilgisi verildi, ancak buna rağmen kartım hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Borçlarımı eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kapalı olması nedeniyle mağdur ediliyorum. Konunun acilen incelenmesini, tarafıma net bir bilgi verilmesini ve en kısa sürede geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
