to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’lerinde Kartsız İşlem Hatası: TOKİ İadesi Çekilemiyor
İstanbul Başakşehir Güvercintepe ve Mall Of İstanbul’da bulunan Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ iademi çekmeye çalışıyorum ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. 15 Mayıs’ta Güvercintepe’deki ATM’den iki kez, 23 Mayıs’ta ise Mall Of İstanbul’daki ATM’den iki kez deneme yaptım. Her seferinde kartsız işlemler menüsünden numaramı girerek devam ettim fakat “işlem gerçekleştirilemiyor, lütfen şubeye gidin” hatası aldım.
Ziraat Bankası’nda hesabım bulunmadığı için işlemi yalnızca kartsız şekilde yapabiliyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle iademi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de müşteri olmadığım için bağlanamıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgi edinemiyorum.
TOKİ iademin tarafıma bir an önce sorunsuz şekilde ödenmesini ve ATM’lerde yaşanan bu sorunun nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
